Eingeborene Union
Die cloudbasierten iPaaS Funktionen von Boomi ermöglichen es Native Union, schnell von B2B auf direkten E-Commerce umzusteigen, die Auftragsabwicklung von drei auf einen Tag zu verkürzen und global zu expandieren.
Geschäftliche Ziele
Native Union entwirft stilvolle Technologie-Accessoires, die den modernen Work-from-anywhere-Lifestyle unterstützen sollen. Vor der COVID-19-Pandemie war das Unternehmen überwiegend im B2B-Geschäft tätig und verkaufte seine Produkte über Apple Stores, große Elektronikfachgeschäfte, Lifestyle-Einzelhändler und Kaufhäuser.
Native Union hatte große Ambitionen, seine E-Commerce-Präsenz zu vergrößern. Zu diesem Zweck startete das Unternehmen 2017 eine Initiative zur digitalen Transformation mit einem starken Fokus auf technologische Verbesserungen und Prozessautomatisierung.
Herausforderungen bei der Integration
Native Union kämpfte mit der Duplizierung von Arbeit in seinen Teams. Mit einem Ökosystem von mehr als 10 verschiedenen Anwendungen, von denen keine miteinander verbunden war, arbeitete jede Geschäftsfunktion in ihrem eigenen Silo.
Die Mitarbeiter mussten Bestellungen aus Shopify manuell verarbeiten und replizieren, die dann in einer Tabelle zusammengestellt und am Ende jedes Tages per E-Mail an das Fulfillment-Lager geschickt wurden.
Das Ergebnis war eine geringe Flexibilität, schlechte Skalierbarkeit und keine Möglichkeit, die Daten für präzise Entscheidungen zu nutzen.
Wie Boomi geholfen hat
Mit der Boomi Enterprise Platform war Native Union in der Lage, alle Kernanwendungen zu verbinden und die zuvor manuellen Prozesse zu automatisieren.
Das Microsoft Dynamics ERP des Unternehmens ist jetzt mit Shopify und dessen Multiwährungs-Zahlungsgateway-Prozessor verbunden. Der Abgleich der Zahlungen und der Eingang der Bestellungen erfolgen automatisch.
Auch das Lagerverwaltungssystem von Native Union ist integriert. Sobald eine Bestellung eingeht, sendet Boomi die Informationen an das Lager und aktualisiert den Status der Bestellung alle fünf Minuten in Microsoft Dynamics, was einen Echtzeit-Einblick in den Status jeder Bestellung ermöglicht.
Ergebnisse
Mit der Boomi Enterprise Platform hat sich die Zeit für die Auftragsabwicklung bei Native Union von drei auf einen Tag verkürzt. Außerdem konnte das Unternehmen dank des geringen Programmieraufwands der Boomi Enterprise Platform schneller auf den Markt kommen, ohne zusätzliche technische Ressourcen zu benötigen.
Native Union war auch in der Lage, ein neues internationales Fulfillment-Lager innerhalb von vier Wochen komplett aus der Ferne einzurichten - etwas, das laut Merzougui zuvor mehrere Besuche vor Ort, Schulungen und eine Menge neuer Verfahren erfordert hätte.
