インスペラ・ヘルス
複数の慢性疾患を抱える人々のための健康とウェルネスのプロバイダーは、雇用者の医療費削減を支援する最新のテクノロジー環境でBoomi 。そのデータ主導のアプローチは、参加者のエンゲージメントと健康アウトカムの指標を改善しています。
事業目標
Inspera Healthは、医療費プランに大きな割合を占める複数の慢性疾患を持つ従業員や家族の健康とウェルネスを改善することで、企業顧客の医療費削減を支援している。
同社は、フィットネス、栄養、行動、感情的ウェルネスを網羅する学際的なアプローチをとり、専任のコーチと行動臨床医を配置している。この戦略を、SalesforceのソリューションやFitbitのモノのインターネット（IoT）デバイスなどのテクノロジーで補強し、参加者のエンゲージメントを高め、健康アウトカムの改善という測定可能な指標を提供している。
統合の課題
アプリケーションの分離が課題となっていました。Inspera Healthのスタッフは、参加者がSalesforce Communityポータルで行った健康調査のデータを、OptumとInsignia Healthのスコアリングシステムに手作業で入力していた。その後、Salesforceにスコアを入力する必要があり、貴重な時間を費やしていました。
Inspera Healthはまた、測定可能な健康指標を提供し、より大きなエンゲージメントを促すために、参加者にFitbitの体重計とアクティビティトラッカーを無償で提供し始めた。同社は、アンケートとFitbit IoTデータをSalesforceポータルに取り込むための、迅速で信頼性の高い方法を必要としていました。
Boomi
Boomi と Salesforce のパートナーである IT コンサルタント会社 Strategic Growth と協力して、Inspera Health はBoomi を導入し、Salesforce Community と Optum および Insignia システム間のデータ交換を自動化することで、手作業をなくし、参加者とコーチのデータ適時性を向上させた。
Boomi また、FitbitデバイスのIoTデータをSalesforce Communityポータルに移動し、参加者とコーチが体重、活動分数、心拍数、睡眠パターンなどの指標を確認できるようにしました。このようなデータ主導のアプローチにより、参加者のエンゲージメント、コーチとのコラボレーション、健康アウトカムが改善される。
結果
インスペラ・ヘルスは、Boomi を利用して、複数の方法でプログラムを充実させた。例えば、参加者全員を360度見渡せるようになり、プログラムの効果をよりよくモニターできるようになった。この可視化によって、COVID-19の流行初期に参加者のスコアが低下していることが浮き彫りになり、個別のアウトリーチやより頻繁なコーチングが行われるようになった。Boomi により、Inspera Health は以下を実現した：
- 参加者の医療改善指標を38%に向上
- ミスの起こりやすい手作業によるデータ入力を月40時間削減
- 参加者全体にわたるデータの洞察に基づき、プログラムを適応させた。
