Inspera Gesundheit
Ein Anbieter von Gesundheits- und Wellnessangeboten für Menschen mit mehreren chronischen Erkrankungen nutzt Boomi in einer modernen Technologieumgebung, die Arbeitgebern hilft, Kosten im Gesundheitswesen zu senken. Der datengesteuerte Ansatz verbessert das Engagement der Teilnehmer und die Gesundheitskennzahlen.
Geschäftliche Ziele
Inspera Health hilft seinen Unternehmenskunden, die Kosten für das Gesundheitswesen zu senken, indem es die Gesundheit und das Wohlbefinden von Mitarbeitern und Familienmitgliedern mit mehreren chronischen Erkrankungen verbessert, die einen übermäßigen Anteil an den Ausgaben für die Krankenversicherung ausmachen.
Das Unternehmen verfolgt einen multidisziplinären Ansatz, der Fitness, Ernährung, Verhalten und emotionales Wohlbefinden mit engagierten Trainern und Verhaltensberatern umfasst. Diese Strategie wird durch Technologien wie Salesforce-Lösungen und Fitbit Internet of Things (IoT)-Geräte ergänzt, um das Engagement der Teilnehmer zu fördern und messbare Kennzahlen zur Verbesserung der Gesundheitsergebnisse zu liefern.
Herausforderungen bei der Integration
Unverbundene Anwendungen stellten eine Herausforderung dar. Die Mitarbeiter von Inspera Health gaben Daten aus Gesundheitsumfragen, die die Teilnehmer in einem Salesforce Community-Portal durchführten, manuell in die Bewertungssysteme von Optum und Insignia Health ein. Anschließend mussten sie die Ergebnisse in Salesforce eingeben, was wertvolle Zeit in Anspruch nahm.
Inspera Health begann auch damit, den Teilnehmern Fitbit-Waagen und Aktivitäts-Tracker kostenlos anzubieten, um messbare Gesundheitsmetriken zu liefern und einen Anreiz für ein größeres Engagement zu schaffen. Das Unternehmen benötigte eine schnelle, zuverlässige Methode, um Umfrage- und Fitbit IoT-Daten in das Salesforce-Portal zu übertragen.
Wie Boomi geholfen hat
In Zusammenarbeit mit dem IT-Beratungsunternehmen Strategic Growth, einem Boomi - und Salesforce-Partner, implementierte Inspera Health Boomi , um den Datenaustausch zwischen Salesforce Community und den Optum- und Insignia-Systemen zu automatisieren, wodurch manuelle Arbeit entfällt und die Aktualität der Daten für Teilnehmer und Betreuer erhöht wird.
Boomi überträgt außerdem IoT-Daten von Fitbit-Geräten in das Salesforce Community-Portal, sodass Teilnehmer und Trainer Metriken zu Gewicht, Aktivitätsminuten, Herzfrequenz, Schlafmuster und mehr anzeigen können. Dieser datengesteuerte Ansatz verbessert das Engagement der Teilnehmer, die Zusammenarbeit mit den Trainern und die Gesundheitsergebnisse.
Ergebnisse
Inspera Health hat sein Programm mit Boomi in mehrfacher Hinsicht bereichert. Zum Beispiel hat es jetzt einen 360-Grad-Blick auf alle Teilnehmer, um die Wirksamkeit des Programms besser zu überwachen. Diese Sichtbarkeit machte schon früh in der COVID-19-Pandemie auf sinkende Teilnehmerwerte aufmerksam, was zu einer personalisierten Ansprache und häufigerem Coaching führte. Mit Boomi hat Inspera Health:
- Steigerung des Anteils der Teilnehmer an der Verbesserung der Gesundheitsversorgung auf 38 Prozent
- Einsparung von 40 Stunden pro Monat für die fehleranfällige manuelle Dateneingabe
- Angepasste Programme auf der Grundlage von Datenerkenntnissen für die gesamte Teilnehmerpopulation
