L'université australienne s'appuie sur les services de Boomipour offrir aux étudiants des expériences centrées sur les données et former un moteur d'intégration évolutif.
Sydney, Australie — 4 mars 2025 — Boomi™, leader dans le domaine de l'intégration et de l'automatisation intelligentes, a annoncé aujourd'hui que l'Université de technologie de Sydney (UTS) a utilisé laEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform renforcer sa compétitivité. En adoptant une approche centrée sur les données, l'UTS a amélioré l'expérience de ses étudiants tout en réduisant ses frais administratifs.
L'UTS compte plus de 40 000 étudiants, ce qui génère une grande quantité de données que l'université doit stocker, orchestrer et utiliser pour prendre des décisions et mettre en place des programmes. Soutenue par ses objectifs compétitifs d'attirer et de retenir les étudiants, l'université s'est lancée dans un projet de transformation numérique pour moderniser son environnement technologique et créer un écosystème centré sur les données, conçu pour promouvoir l'expérience des étudiants.
L'établissement d'une connectivité évolutive entre les systèmes numériques était essentiel à la réalisation du plan de l'université. L'UTS a introduit Boomi Managed Cloud Services (MCS) - une plateforme cloud multi-tenant optimisée pour l'intégration de données dans Amazon Web Services (AWS). Cette solution est devenue la base de l'un des plus grands projets technologiques de l'université à ce jour.
"En avril de cette année, nous avons migré notre plateforme principale de gestion des étudiants, auparavant sur site, vers le cloud, faisant de Technology One notre premier grand utilisateur de MCS", a déclaré Anthony Heiler, responsable des plateformes d'entreprise à l'UTS. "Il s'agissait d'un travail énorme, qui nécessitait une refonte de 400 intégrations. Pourtant, ce fut pratiquement un non-événement, ce qui fut un énorme soulagement pour l'organisation. Parce que nous avons travaillé avec Boomi pour nous assurer que MCS était 'bien dimensionné' pour gérer la charge, les étudiants n'ont rien ressenti".
Grâce à MCS, l'UTS bénéficie d'un accès rapide, évolutif et autonome aux services en nuage, libérant ainsi l'organisation de tout travail de configuration, de surveillance et de gestion des processus Boomi . Cela signifie que l'équipe de Heiler a pu se concentrer sur l'automatisation des processus, qui constituaient auparavant un fardeau pour l'entreprise.
"Plutôt que de maintenir les intégrations, nous avons investi dans la création d'intégrations qui améliorent l'expérience des étudiants. Par exemple, il fallait 16 jours pour ratifier les notes des étudiants. Nous avons ramené ce processus à 24 heures, ce qui est un véritable exploit pour 40 000 étudiants. Et selon les services aux étudiants, nous recevons moins de tickets d'assistance, ce qui est une victoire pour les frais de bureau et la satisfaction des étudiants", a déclaré M. Heiler.
La mise en œuvre de MCS élargit l'utilisation par l'université de la plateforme Boomi, qui a été introduite pour la première fois en 2018 afin d'établir une vue unique des données. Aujourd'hui, l'environnement Boomi crée une visibilité sur les données des étudiants, des opérations et de la recherche de l'UTS, reliant son système de gestion des étudiants Technology One et la gestion de la relation client (CRM) Salesforce , entre autres plateformes.
Jennifer Leech, Senior Platform Manager Integration, ITU Enterprise Platforms at UTS a déclaré : "Nous avons été très impressionnés par l'assistance de Boomilors de notre migration de Boomi on-prem à Boomi MCS. Leur équipe a collaboré étroitement avec l'équipe d'intégration de l'UTS pour s'assurer que la plateforme MCS répondait aux diverses exigences de l'université en matière de charge de travail. La plateforme a été un énorme succès pour l'UTS, et nous sommes impatients d'exploiter les nouvelles capacités que Boomi a introduites dans le domaine de l'APIM".
Selon M. Heiler, Boomi est une ligne de vie qui traverse l'université, ce qui renforce sa compétitivité.
"Au cours d'un semestre, l'UTS traite jusqu'à 10 000 documents par jour, mais au cours d'une semaine d'inscription, ce chiffre atteint 300 000 documents. C'est à ce moment-là que les étudiants se connectent et soumettent des demandes d'emploi du temps, généralement dans la même heure. Mais ce n'est plus un fardeau", a déclaré M. Heiler. "Depuis Boomi, nous avons acquis la puissance nécessaire pour faire évoluer et traiter le trafic de données, tout en maintenant le temps de fonctionnement. Ainsi, nos décisions technologiques aident essentiellement les étudiants à s'assurer des cours avec leurs amis, ce qui les maintient engagés et enthousiastes."
David Irecki, Chief Technology Officer, APJ chez Boomi, a déclaré : "Alors que la concurrence entre les universités s'intensifie, il n'y a tout simplement pas de place pour les maux de tête administratifs dans la salle de classe, ni dans la salle informatique. En investissant dans l'intelligence et la simplicité de son cadre de données, l'UTS a non seulement renforcé sa capacité à attirer et retenir les étudiants, mais a également renforcé son environnement informatique pour accompagner l'expansion de l'université".
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