L'università australiana si avvale dei servizi cloud gestiti di Boomiper alimentare le esperienze degli studenti incentrate sui dati e formare un motore di integrazione scalabile
Sydney, Australia — 4 marzo 2025 — Boomi™, leader nel settore dell'integrazione e dell'automazione intelligenti, ha annunciato oggi che l'Università di Tecnologia di Sydney (UTS) ha utilizzato la Boomi Enterprise Platform diventare un'università più competitiva. Adottando un approccio incentrato sui dati, l'UTS ha migliorato l'esperienza degli studenti riducendo al contempo i costi amministrativi.
L'UTS conta più di 40.000 studenti, che creano una grande quantità di dati che l'università deve immagazzinare, orchestrare e utilizzare per prendere decisioni e programmi. Sostenuta dagli obiettivi competitivi di attrarre e trattenere gli studenti, l'università ha intrapreso un progetto di trasformazione digitale per modernizzare l'ambiente tecnologico e creare un ecosistema incentrato sui dati, progettato per promuovere l'esperienza degli studenti.
Stabilire una connettività scalabile tra i sistemi digitali era fondamentale per realizzare il piano dell'università. UTS ha introdotto Boomi Managed Cloud Services (MCS), una piattaforma cloud multi-tenant ottimizzata per l'integrazione dei dati in Amazon Web Services (AWS). Questo è diventato il fondamento di uno dei più grandi progetti tecnologici dell'università fino ad oggi.
"Nell'aprile di quest'anno abbiamo migrato nel cloud la nostra piattaforma principale di gestione degli studenti, precedentemente in sede, rendendo Technology One il nostro primo grande utente di MCS", ha dichiarato Anthony Heiler, Head of Enterprise Platforms di UTS. "È stato un lavoro enorme, che ha richiesto la riorganizzazione di 400 integrazioni. Tuttavia, si è trattato praticamente di un non-evento, il che è stato un enorme sollievo per l'organizzazione. Poiché abbiamo lavorato con Boomi per garantire che MCS fosse 'dimensionato' per gestire il carico, gli studenti non hanno sentito nulla".
Grazie a MCS, UTS ottiene un accesso rapido, scalabile e hands-off ai servizi cloud, liberando l'organizzazione dal lavoro di configurazione, monitoraggio e gestione dei processi Boomi . Ciò significa che il team di Heiler ha potuto concentrarsi sull'automazione dei processi, che in precedenza costituivano un onere per l'azienda.
"Piuttosto che mantenere le integrazioni, abbiamo investito nella creazione di integrazioni che migliorano l'esperienza degli studenti. Per esempio, prima ci volevano 16 giorni per ratificare i voti degli studenti. Ora abbiamo ridotto il processo a 24 ore, il che è un'impresa enorme per 40.000 studenti. E secondo i servizi agli studenti, stiamo ricevendo meno ticket di assistenza, il che è una vittoria per le spese amministrative e per la felicità degli studenti", ha detto Heiler.
L'implementazione di MCS aumenta l'utilizzo della piattaforma Boomida parte dell'università, introdotta per la prima volta nel 2018 per stabilire una visione unica dei dati. Oggi, l'ambiente Boomi crea visibilità sui dati degli studenti, delle operazioni e della ricerca dell'UTS, collegando il sistema di gestione degli studenti Technology One e la gestione delle relazioni con i clienti (CRM) Salesforce , tra le altre piattaforme.
Jennifer Leech, Senior Platform Manager Integration, ITU Enterprise Platforms di UTS, ha dichiarato: "Siamo rimasti molto colpiti dal supporto di Boomidurante la nostra migrazione da Boomi on-prem a Boomi MCS. Il loro team ha collaborato a stretto contatto con il team di integrazione dell'UTS per garantire che la piattaforma MCS rispondesse ai diversi requisiti di carico di lavoro dell'università. La piattaforma è stata un grande successo per UTS e siamo entusiasti di sfruttare le nuove funzionalità introdotte da Boomi nello spazio APIM".
Secondo Heiler, Boomi è un'ancora di salvezza che attraversa l'università e ne rafforza la competitività.
"Nel corso di un semestre, l'UTS elabora fino a 10.000 documenti al giorno, ma in una settimana di iscrizioni il picco è di 300.000 documenti. È in questo momento che gli studenti si collegano e presentano richieste di orario, in genere entro la stessa ora. Ma questo non è più un peso", ha detto Heiler. "Da Boomi abbiamo guadagnato la capacità di scalare ed elaborare il traffico di dati, pur mantenendo il tempo di attività. Quindi, le nostre decisioni tecnologiche aiutano essenzialmente gli studenti ad assicurarsi le lezioni con i loro amici, il che li mantiene impegnati ed entusiasti".
David Irecki, Chief Technology Officer, APJ di Boomi, ha dichiarato: "Con l'intensificarsi della concorrenza tra le università, non c'è più spazio per i grattacapi amministrativi nelle aule e nella sala IT. Investendo nell'intelligenza e nella semplicità del proprio framework di dati, UTS non solo ha rafforzato la propria capacità di attrarre e trattenere gli studenti, ma ha anche aggiunto forza all'ambiente IT di back-end in vista dell'espansione dell'università".
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