L'université de Manchester
Une grande université britannique renforce ses capacités numériques pour assurer une croissance tournée vers l'avenir, réduit sa dette technique et accélère la mise à disposition de services destinés aux étudiants et au personnel.
Objectifs commerciaux
L'université de Manchester, un établissement membre du Russell Group comptant 75 000 étudiants et membres du personnel, devait adapter ses capacités d'accompagnement pour accueillir 100 000 personnes dans le cadre de sa stratégie de croissance numérique « Manchester 2035 ».
D’ici 2035, l’université souhaite :
- Développer son campus numérique à l'échelle locale et mondiale
- Proposer des services numériques personnalisés et instantanés aux étudiants
- Standardiser les intégrations pour réduire les coûts et les risques
Pour y parvenir, il est nécessaire de moderniser une infrastructure complexe composée d’environ 2 000 applications et de plus de 200 systèmes d’entreprise, notamment Oracle , E-Business Suite, Canvas et Connect, à l’aide d’une plateforme d’intégration.
Les défis de l'intégration
Des décennies de croissance ont donné lieu à un environnement fragmenté, comptant 1 200 intégrations héritées réparties sur des milliers d'applications, ce qui a entraîné des difficultés considérables pour le personnel et les étudiants.
En l'absence d'un portail de services numériques centralisé, l'université a également connu :
- Des cycles de livraison lents et des risques opérationnels élevés liés à une surveillance manuelle source d'erreurs
- Une grande vulnérabilité financière, les coûts potentiels liés à une interruption des services numériques pouvant atteindre 1,3 million de livres sterling par heure
- Une dette technique persistante qui empêchait les équipes de privilégier l'innovation au détriment de la maintenance courante
Comment Boomi nous a aidés
L'université de Manchester a adopté la plateforme d'entreprise « Boomi » comme couche d'intégration centrale, regroupant ainsi 1 200 intégrations existantes en plus de 500 flux de données résilients.
Cette infrastructure permet de réduire la durée de mise en œuvre des projets de plusieurs mois à quelques semaines, facilitant ainsi la modernisation des systèmes ERP et CRM et renforçant la gouvernance des données. Elle offre une base sécurisée et évolutive pour le développement de l'IA et la mise à niveau des plateformes existantes.
Sur le plan opérationnel, les alertes automatisées ont permis de passer à une « gestion par exception » efficace, tandis qu’une architecture « sécurisée dès la conception » garantit une stabilité accrue.
Résultats
Boomi aide l'université de Manchester à progresser vers la réalisation de ses objectifs « Manchester 2035 » grâce à une infrastructure d'intégration moderne et évolutive. Parmi les principaux avantages, on peut citer :
- Évolutivité stratégique : prend actuellement en charge 75 000 utilisateurs, avec une capacité prévue de 100 000 étudiants d'ici 2035.
- Campus numérique étendu : agilité technique permettant une expansion à l'échelle mondiale et la mise en place de cursus universitaires modulaires.
- Amélioration des services aux étudiants : la modernisation des systèmes informatiques permet d'offrir des expériences personnalisées en temps réel, ce qui contribue à l'amélioration des résultats au NSS.
- Réduction des risques : élimine 30 ans de dette technique grâce à une intégration unifiée, ce qui permet de réduire les coûts opérationnels et les délais de mise en œuvre informatique.
