L'Università di Manchester
Una delle principali università del Regno Unito amplia le proprie capacità digitali per una crescita orientata al futuro, riduce al minimo il debito tecnico e accelera l'erogazione dei servizi a studenti e personale.
Obiettivi aziendali
L'Università di Manchester, un ateneo membro del Russell Group che conta 75.000 studenti e membri del personale, aveva bisogno di potenziare il proprio sistema di supporto per arrivare a 100.000 persone nell'ambito della sua strategia di crescita digitale "Manchester 2035".
Entro il 2035, l’Università intende:
- Ampliare il proprio campus digitale a livello locale e globale
- Fornire servizi digitali personalizzati e immediati agli studenti
- Standardizzare le integrazioni per ridurre costi e rischi
Per raggiungere questo obiettivo è necessario modernizzare una complessa infrastruttura composta da circa 2.000 applicazioni e oltre 200 sistemi aziendali, tra cui Oracle , E-Business Suite, Canvas e Connect, avvalendosi di una piattaforma di integrazione.
Sfide tecnologiche
Decenni di crescita hanno portato alla creazione di un panorama frammentato caratterizzato da 1.200 integrazioni preesistenti distribuite su migliaia di applicazioni, causando notevoli difficoltà al personale e agli studenti.
In assenza di un portale centralizzato per i servizi digitali, l’Università ha inoltre riscontrato:
- Cicli di consegna lenti ed elevati rischi operativi derivanti da un monitoraggio manuale soggetto a errori
- Grave vulnerabilità finanziaria, con costi potenziali legati all’interruzione dei servizi digitali che raggiungono 1,3 milioni di sterline all’ora
- Un debito tecnico persistente che ha impedito ai team di dare priorità all'innovazione rispetto alla manutenzione ordinaria
Come Boomi ha aiutato
L'Università di Manchester ha adottato la piattaforma aziendale " Boomi " come livello di integrazione principale, consolidando 1.200 integrazioni legacy in oltre 500 flussi di dati resilienti.
Questa infrastruttura accelera la realizzazione dei progetti, riducendone la durata da mesi a settimane, facilitando la modernizzazione dei sistemi ERP e CRM e rafforzando la governance dei dati. Fornisce una base sicura e scalabile per l’espansione dell’ AI e e l’aggiornamento delle piattaforme legacy.
Dal punto di vista operativo, gli avvisi automatici hanno consentito il passaggio a un’efficiente “gestione per eccezione”, mentre un’architettura “secure-by-design” garantisce una maggiore stabilità.
Risultati
Boomi aiuta l’Università di Manchester a perseguire i propri obiettivi “Manchester 2035” attraverso una piattaforma di integrazione moderna e flessibile. Tra i principali vantaggi figurano:
- Scalabilità strategica: supporta attualmente 75.000 utenti, con una previsione di espansione a 100.000 studenti entro il 2035.
- Campus digitale ampliato: agilità tecnica per espandersi a livello globale e offrire percorsi di studio modulari.
- Servizi agli studenti potenziati: la modernizzazione dei sistemi informatici migliora le esperienze personalizzate in tempo reale, contribuendo a un aumento dei punteggi NSS.
- Riduzione del rischio: elimina 30 anni di debito tecnico grazie a un’integrazione unificata, riducendo i costi operativi e i tempi di consegna dei servizi IT.
