Secrid
L'innovateur de portefeuilles Secrid déploie la plateforme d'intégration cloud-native de Boomipour l'aider à gérer son activité mondiale, y compris une collection de portefeuilles étonnante qui protège les cartes de débit, de crédit et prépayées contre les "pickpockets numériques".
Objectifs commerciaux
Basée à La Haye, aux Pays-Bas, la culture d'entreprise de Secrid est axée sur l'innovation et le changement positif. Secrid adopte la même approche pour construire ses systèmes informatiques.
Exportant désormais ses produits dans plus de 60 pays et atteignant 5 000 points de distribution, Secrid recherchait un partenaire capable de garantir que son back-office soit connecté, efficace et facilement évolutif. Il s'agissait de créer une vue unique de ses clients, de gérer facilement les ressources, de prévoir correctement les recettes, de tenir à jour les dossiers de facturation et de coordonner numériquement la production.
Les défis de l'intégration
Secrid emploie déjà plus d'une centaine de personnes et compte en moyenne trois nouveaux clients par jour. Elle avait besoin d'une infrastructure informatique capable de répondre à sa croissance.
Secrid voulait s'assurer que les employés et les partenaires commerciaux disposaient des bonnes données au moment et à l'endroit où ils en avaient besoin. Pour cela, il fallait automatiser les processus manuels afin d'améliorer la précision tout en permettant au personnel de se concentrer sur des tâches stratégiques et de travailler plus intelligemment.
Comment Boomi a aidé
Secrid a d'abord utilisé Boomi pour intégrer l'ERP NetSuite à sa suite d'applications actuelle. L'entreprise a ensuite constaté que Boomi pouvait considérablement stimuler l'automatisation et les flux de travail dans l'ensemble de ses opérations.
En exploitant la plateforme d'intégration en tant que serviceBoomi (iPaaS) et en travaillant avec le partenaire de Boomi, Cloud Connectors, Secrid utilise désormais Boomi pour exécuter près de 50 processus d'intégration. Il s'agit notamment de sa plateforme de commerce en ligne Shopify, d'une plateforme de commerce en ligne B2B, d'applications de base de données Oracle et d'applications d'assistance à la clientèle.
Résultats
Boomi a permis à Secrid d'automatiser les processus de bout en bout, y compris la facturation et la gestion de la relation client. Cela permet de garantir que l'expérience client reste cohérente, quelle que soit la croissance de l'entreprise ou l'augmentation de son personnel. En outre, Boomi a permis à Secrid de :
- Bâtir une meilleure entreprise
- Réduire le temps consacré aux processus manuels
- Mise à jour du localisateur de magasins en ligne en temps réel
- Développer une application personnalisée pour gérer l'emballage et l'expédition
