Technologie Riverbed
Un fournisseur mondial de services informatiques a gagné en rapidité, en agilité et en rentabilité dans l'intégration et l'EDI des partenaires commerciaux en passant de TIBCO BusinessWorks sur site à la plateforme cloud-native de Boomi.
Objectifs commerciaux
Riverbed Technology fait évoluer ses solutions informatiques pour aider les entreprises à exceller grâce à l'observabilité unifiée, l'accélération du réseau et des applications, et la gestion de l'expérience numérique.
Pour soutenir cette transition, Riverbed modernise son infrastructure informatique avec les meilleures applications. Riverbed a migré de ses anciens systèmes sur site vers des applications en nuage pour la gestion des relations avec les clients et les partenaires (CRM/PRM), les ressources humaines, la planification financière, etc.
Pour atteindre ses objectifs, Riverbed devait remplacer un middleware hérité, obsolète et lourdement personnalisé, par une plateforme moderne et native dans le cloud pour l'intégration et l'échange de données électroniques (EDI).
Les défis de l'intégration
Riverbed a dû faire face à de longs développements, à une infrastructure et une maintenance coûteuses, ainsi qu'à une disponibilité limitée des compétences avec sa plateforme TIBCO BusinessWorks sur site. Après avoir évalué MuleSoft et l'offre hébergée de TIBCO, Riverbed a choisi la plateforme Boomi Enterprise Platform pour remplacer TIBCO pour l'intégration interne et l'EDI avec les partenaires de distribution.
La facilité d'utilisation de Boomi, son évolutivité, les économies réalisées et les capacités d'intégration/EDI au sein d'une plateforme unique ont été des facteurs clés. La mise en œuvre par Jade, partenaire de Boomi , et les services cloud gérés par Boomi ont permis à Riverbed de se mettre rapidement sur la voie du succès.
Comment Boomi nous a aidés
En utilisant Boomi pour rationaliser le passage du devis à l'encaissement, Riverbed réduit la préparation des devis de vente de sept jours à moins de huit heures. Les déploiements de Boomi et de Salesforce CPQ (configuration, prix, devis) éliminent le traitement manuel des données par les équipes des opérations de vente et des représentants commerciaux.
Des devis plus rapides améliorent l'expérience des clients, augmentent le chiffre d'affaires et permettent aux commerciaux de préparer des devis auparavant si complexes qu'ils devaient être traités par des experts en opérations commerciales. Avec la gestion B2B/EDI, Riverbed améliore la fiabilité et la cohérence des données dans le cadre de l'exécution des commandes.
Résultats
Riverbed utilise Boomi pour plus de 120 intégrations, dont environ 70 entre applications et 50 avec des partenaires commerciaux EDI. Cette solution a permis de multiplier par deux les déploiements d'intégration, tout en augmentant ou en réduisant l'échelle en fonction des besoins.
Riverbed n'a plus besoin de compétences spécialisées dans TIBCO, tandis que Boomi traite d'importants volumes de données en temps quasi réel pour aider Riverbed à se transformer en une entreprise plus rapide et plus agile. Riverbed a :
- Réduction du coût total de possession grâce à la diminution des coûts de licence, de l'infrastructure interne et de la dette technique.
- Amélioration de la fiabilité des données et de la rapidité des processus d'entreprise
- Rationalisation de l'intégration des partenaires commerciaux
