Tecnologia Riverbed
Un fornitore IT globale realizza una maggiore velocità, agilità ed efficienza dei costi nell'integrazione e nell'EDI dei partner commerciali passando da TIBCO BusinessWorks on-premises alla piattaforma cloud-native di Boomi.
Obiettivi aziendali
Riverbed Technology sta evolvendo le sue soluzioni IT per aiutare le aziende a eccellere con l'osservabilità unificata, l'accelerazione della rete e delle applicazioni e la gestione dell'esperienza digitale.
Per supportare questa transizione, Riverbed sta modernizzando la sua infrastruttura IT con le migliori applicazioni. Riverbed ha migrato dai sistemi legacy on-premises alle applicazioni cloud per la gestione delle relazioni con i clienti e i partner (CRM/PRM), le risorse umane, la pianificazione finanziaria e altro ancora.
Per raggiungere i suoi obiettivi, Riverbed doveva sostituire il middleware legacy, obsoleto e fortemente personalizzato, con una piattaforma moderna e cloud-native per l'integrazione e l'interscambio elettronico di dati (EDI).
Sfide di integrazione
Riverbed ha dovuto far fronte a lunghi tempi di sviluppo, infrastrutture e manutenzione costose e disponibilità limitata di competenze con la sua piattaforma TIBCO BusinessWorks on-premises. Dopo aver valutato MuleSoft e l'offerta cloud-hosted di TIBCO, Riverbed ha scelto la piattaforma Boomi Enterprise Platform per sostituire TIBCO sia per l'integrazione interna che per l'EDI con i partner di canale.
BoomiLa facilità d'uso, la scalabilità, il risparmio sui costi e le funzionalità di integrazione/EDI in un'unica piattaforma sono stati i fattori chiave. L'implementazione da parte del partner Boomi Jade e dei Managed Cloud Services di Boomi ha portato Riverbed sulla strada del successo.
Come ha aiutato Boomi
Utilizzando Boomi per semplificare il quote-to-cash, Riverbed sta riducendo la preparazione dei preventivi di vendita da sette giorni a meno di otto ore. L'implementazione di Boomi e di Salesforce CPQ (configure, price, quote) sta eliminando il lavoro manuale sui dati da parte dei team di sales operations e sales reps.
La rapidità dei preventivi migliora l'esperienza dei clienti, incrementa i ricavi e consente ai rappresentanti delle vendite di preparare preventivi in precedenza così complessi da dover essere gestiti da esperti di sales ops. Con la gestione B2B/EDI, Riverbed migliora l'affidabilità e la coerenza dei dati nell'evasione degli ordini.
Risultati
Riverbed utilizza Boomi per oltre 120 integrazioni, circa 70 tra le applicazioni e 50 con i partner commerciali EDI. Ha accelerato di due volte l'implementazione delle integrazioni, aumentando o diminuendo il numero di integrazioni secondo le necessità.
Riverbed non ha più bisogno di competenze specializzate in TIBCO, mentre Boomi elabora elevati volumi di dati in tempo quasi reale per aiutare Riverbed a trasformarsi in un'azienda più veloce e agile. Riverbed ha:
- Riduzione del TCO con minori costi per le licenze, l'infrastruttura interna e il debito tecnico.
- Miglioramento dell'affidabilità dei dati e della velocità dei processi aziendali
- Onboarding semplificato dei partner commerciali