Laerdal Medical
Un leader du secteur des simulateurs médicaux gagne en agilité et en autonomie pour proposer à grande échelle des solutions permettant de sauver des vies, grâce à l'intégration de ses systèmes ERP mondiaux à Boomi.
Objectifs commerciaux
Laerdal Medical, leader norvégien de la formation dans le domaine de la santé et de la réanimation, présent dans 27 pays, est en train de passer de la fabrication de dispositifs médicaux à la prestation de services. Pour accompagner cette transition et sauver un million de vies supplémentaires par an d’ici 2030, l’entreprise avait besoin d’un système agile lui permettant de :
- Gérer les opérations à l'échelle mondiale, la production et une chaîne d'approvisionnement complexe
- Assurer le traitement du processus « du devis à la facture » grâce aux données clients issues des systèmes CRM et ERP en temps réel
- Créer des expériences client fluides et en libre-service sur l'ensemble des points de contact numériques
- Évoluer pour accompagner une croissance rapide et durable
Les défis de l'intégration
L'ERP sur site de Laerdal et les instances régionales déconnectées de CRM d'Salesforce , entravaient la réalisation des objectifs stratégiques, rendant la gestion et la mise à l'échelle des opérations mondiales difficiles.
Afin de rationaliser son infrastructure, Laerdal devait migrer son ERP existant vers le cloud, ce qui nécessitait un environnement de connectivité prenant en charge :
- Des transactions rapides et fiables entre les systèmes ERP, CRM, de production, de chaîne logistique, financiers et externes.
- Automatisation de documents à grand volume pour les processus courants, afin d'accélérer la rentabilisation et de permettre au personnel de se concentrer sur des tâches à fort impact.
- Une intégration globale des processus, évolutive et facile à maintenir, alliant la flexibilité des équipes locales
Comment Boomi nous a aidés
Laerdal Medical et son partenaire Axaz ont utilisé la plateforme d'Boomi s « low-code » d' Enterprise pour migrer leur ERP sur site vers IFS Cloud, remplaçant ainsi un codage personnalisé rigide par une couche d' agile et native du cloud qui unifie les opérations à l'échelle mondiale.
Ce cadre accélère les cycles d'itération et permet un échange de données bidirectionnel et transparent entre IFS Cloud, le CRM d'Salesforce , la chaîne logistique, la fonction financière et les plateformes externes.
Les flux de travail basés sur des API automatisent désormais les cycles « de l'offre à l'encaissement » et les services numériques, en synchronisant en temps réel les données mondiales relatives aux clients et aux produits.
Résultats
Mise en œuvre par Axaz, la plateforme « Boomi » favorise l'efficacité globale et la création de valeur externe, en accompagnant Laerdal Medical dans sa transition vers un modèle de soins de santé axé sur les services grâce à :
- Des opérations et des mises à niveau fluides qui réduisent au minimum les temps d'arrêt et permettent de maintenir les systèmes mondiaux à jour.
- Optimisation de la chaîne d'approvisionnement fondée sur les données pour atteindre les objectifs en matière de développement durable et de sauvetage de vies.
- Une exécution plus rapide du processus « de l'offre à l'encaissement » garantit un flux de données précis et en temps réel pour les confirmations de commande et d'expédition.
