Laerdal Medical
Il principale fornitore di simulatori per il settore sanitario garantisce agilità e self-service per offrire soluzioni salvavita su larga scala grazie all’integrazione dei propri sistemi ERP globali con Boomi.
Obiettivi aziendali
Laerdal Medical, azienda norvegese leader nel settore della formazione sanitaria e della rianimazione, presente in 27 paesi, sta passando dalla produzione di dispositivi alla fornitura di servizi. Per sostenere questa transizione e salvare un milione di vite in più all’anno entro il 2030, aveva bisogno di un sistema agile che le consentisse di:
- Gestire le operazioni globali, la produzione e una catena di approvvigionamento complessa
- Garantire l'esecuzione del processo dal preventivo alla fattura grazie ai dati dei clienti provenienti in tempo reale dai sistemi CRM ed ERP
- Creare esperienze cliente fluide e in modalità self-service su tutti i canali digitali
- Scalabilità a sostegno di una crescita rapida e sostenibile
Sfide tecnologiche
Il sistema ERP on-premise di Laerdal e le istanze CRM regionali " Salesforce " (non connesse) ostacolavano il raggiungimento degli obiettivi strategici, rendendo difficile la gestione e la scalabilità delle operazioni globali.
Per ottimizzare la propria infrastruttura, Laerdal aveva bisogno di migrare il proprio sistema ERP legacy sul cloud, il che richiedeva un panorama di connettività in grado di supportare:
- Transazioni veloci e affidabili tra sistemi ERP, CRM, di produzione, della catena di fornitura, finanziari ed esterni.
- Automazione dei documenti ad alto volume per i flussi di lavoro di routine, al fine di accelerare il time-to-value e consentire al personale di concentrarsi su attività ad alto impatto.
- Integrazione globale dei processi scalabile e di facile gestione, unita alla flessibilità dei team locali
Come Boomi ha aiutato
Laerdal Medical e il suo partner Axaz hanno utilizzato la piattaforma "low-code" Boomi Enterprise Platform per migrare il proprio ERP on-premise su IFS Cloud, sostituendo la rigida programmazione personalizzata con un livello di integrazione agile e cloud-native che unifica le operazioni a livello globale.
Questo framework accelera i cicli di iterazione e consente uno scambio di dati bidirezionale e senza soluzione di continuità tra IFS Cloud, il CRM dell'Salesforce , la catena di fornitura, la funzione finanziaria e le piattaforme esterne.
I flussi di lavoro basati su API automatizzano ora i cicli “dalla quotazione all’incasso” e i servizi digitali, sincronizzando in tempo reale i dati globali relativi a clienti e prodotti.
Risultati
Realizzata da Axaz, la piattaforma “ Boomi ” promuove l’efficienza globale e il valore esterno, sostenendo la transizione di Laerdal Medical verso un modello sanitario orientato ai servizi attraverso:
- Operazioni e aggiornamenti senza intoppi che riducono al minimo i tempi di inattività e mantengono aggiornati i sistemi globali.
- Ottimizzazione della catena di approvvigionamento basata sui dati per raggiungere gli obiettivi di sostenibilità e di salvataggio di vite umane.
- Un’esecuzione più rapida del processo “dall’offerta all’incasso” garantisce un flusso di dati accurato e in tempo reale per le conferme degli ordini e delle spedizioni.
