DJO Global
Objectifs commerciaux
DJO Global utilise Boomi AtomSphere integration Platform as a Service (iPaaS) pour aider les prestataires de soins de santé à augmenter leurs revenus tout en se concentrant sur les résultats pour les patients.
En tant que fournisseur mondial de solutions d'équipement médical durable (DME) pour la santé musculo-squelettique, la santé vasculaire et la gestion de la douleur, DJO Global fabrique et vend une large gamme de dispositifs médicaux, notamment des prothèses de genou et de hanche et des produits de soins conservateurs. La mission globale de l'entreprise est de fournir des dispositifs médicaux et des services de pointe qui permettent aux gens de vivre pleinement leur vie tout en maximisant le confort des utilisateurs finaux.
À cette fin, DJO Global a mis au point la solution logicielle MotionMD qui automatise la gestion des demandes de remboursement, la distribution des stocks et les protocoles des médecins, ce qui permet d'optimiser la productivité et d'améliorer les résultats pour les patients grâce à la technologie des points d'intervention. Les technologies de l'entreprise aident également les fournisseurs à améliorer la précision de la facturation et à garantir la perception des remboursements dans les délais impartis.
Pour les cabinets médicaux comme pour les hôpitaux, l'intégration des données des patients dans les différents systèmes a toujours été un défi, nécessitant des processus complexes, un travail manuel important, des saisies de données répétitives et laborieuses et des piles de documents susceptibles d'être erronés.
Avec l'adoption généralisée des modules logiciels de facturation et de gestion des revenus, des dossiers médicaux électroniques (DME) et des systèmes de gestion des cabinets médicaux, les organismes de soins de santé ont ressenti le besoin de solutions d'intégration des données pour fournir les bonnes informations au bon moment, tout en respectant les règles de sécurité HIPAA.
DJO Global a découvert que Boomi AtomSphere integration platform as a service (iPaaS) offre une technologie d'intégration basée sur le nuage qui fonctionne dans une variété de scénarios réels de soins de santé. Cette plateforme d'intégration permet à DJO Global de faciliter l'interopérabilité des soins de santé afin que les pratiques puissent réduire les coûts des soins de santé et améliorer les résultats pour les patients, tout en offrant une expérience clinique plus efficace et centrée sur le patient.
"Nous avions besoin d'un produit capable de déplacer des données en toute sécurité, quel que soit le format, tout en étant rentable pour nos clients", explique Mike Peters, directeur de l'information chez DJO Global. "La solution Boomi était ce produit".
Comment Boomi a aidé
Les défis du partage des données pour les prestataires de soins de santé
Dans un environnement de soins de santé en évolution rapide, les cabinets médicaux et les hôpitaux sont continuellement mis au défi de se concentrer sur la prestation de soins qui se traduisent par des résultats plus positifs pour les patients. Dans le même temps, ils doivent trouver des moyens de faire face à l'augmentation des coûts des soins de santé et à la diminution des remboursements. Il est essentiel d'accroître l'efficacité tout en restant conforme.
DJO Global savait que l'intégration des données entre sa solution logicielle orthopédique MotionMD et les DME des patients avait le potentiel de résoudre plusieurs défis clés auxquels sont confrontés les prestataires de soins de santé d'aujourd'hui. La solution permet d'accroître l'efficacité opérationnelle en assurant l'interopérabilité entre les systèmes, d'équilibrer le coût des soins avec des résultats positifs pour les patients, et d'améliorer la satisfaction des patients ainsi que les résultats financiers des prestataires de soins de santé - tout cela en rationalisant la saisie des données et en améliorant la qualité et la conformité des données.
Les cabinets médicaux utilisant des centaines de DME différents et d'autres solutions logicielles, DJO Global avait besoin que MotionMD puisse partager des données avec une variété d'applications. La solution devait également être transparente pour qu'un prestataire de soins de santé puisse partager les informations dont le cabinet a besoin pour fonctionner de manière optimale et réduire les erreurs qui entraînent le rejet des demandes de remboursement par les assureurs.
Intégrer les données pour rationaliser les soins de santé
Pour résoudre le problème du partage des données pour ses clients, DJO Global a mis en œuvre Boomi la plate-forme d'intégration AtomSphere en tant que service. AtomSphere alimente DJO Integrator, une interface de DJO Global qui partage avec MotionMD les données démographiques des patients provenant des systèmes de DME des clients, données qui sont à leur tour mises à jour dès que le DME et le plan de traitement sont prescrits à un patient.
Lorsque les données sont intégrées à l'aide de DJO Integrator, MotionMD offre aux prestataires de soins de santé une vue complète du dossier du patient à partir du DME. Cela simplifie les protocoles axés sur le diagnostic, la délivrance et la facturation afin que le médecin puisse prescrire le traitement le plus approprié. Quel que soit le format de données utilisé par les systèmes - que les données des patients soient publiées à l'aide des normes de publication HL7, de fichiers plats, d'extractions de bases de données ou d'API - DJO Integrator, optimisé par Boomi, garantit que tout fonctionne ensemble.
Le faible encombrement de Boomi Atom - un moteur d'exécution qui signale quand les données sont prêtes à être récupérées par différentes applications - a joué un rôle déterminant dans la décision de choisir Boomi. Il est facile à installer et à gérer, et les clients de DJO Global apprécient la possibilité de contrôler l'accès aux données des patients lorsque cela est nécessaire pour garantir la sécurité des données.
Gagner du temps, améliorer la qualité des données
Avec MotionMD et DJO Integrator, le partage des données est simplifié et la paperasserie est éliminée. Les cabinets médicaux peuvent normaliser leurs protocoles de DME. Comme les données de distribution de DME sont automatiquement mises à jour dans MotionMD chaque fois qu'un produit est retiré pour un patient, cela simplifie également le contrôle de l'inventaire pour le cabinet, ce qui permet un réapprovisionnement plus précis des commandes et un réapprovisionnement automatisé de l'entrepôt.
Le partage des données permet aux cliniques de rationaliser considérablement leurs processus administratifs, en éliminant la redondance tout en réduisant les erreurs et en diminuant les coûts grâce à l'amélioration de l'efficacité. Les avantages pour le cabinet sont considérables et la réduction du temps nécessaire à la saisie des données améliore l'expérience du patient dans la clinique.
L'amélioration de la qualité des données peut également avoir un impact financier significatif. "L'intégration des données des patients du DME dans MotionMD a permis à DJO de réaliser une amélioration matérielle de la vitesse des transactions ainsi que des résultats financiers dans les cliniques", déclare Peters. "Les cliniques qui utilisent DJO Integrator continuent de montrer une amélioration des recouvrements au premier passage et une réduction des délais de facturation par rapport aux cliniques qui ne sont pas intégrées à leurs systèmes de DME.
Les recouvrements au premier passage (transactions de facturation payées au premier passage à la compagnie d'assurance sans être rejetées pour quelque raison que ce soit) se sont considérablement améliorés depuis que les données sur les patients sont cohérentes et que les codes de facturation sont appliqués avec précision.
"Le produit Boomi répond parfaitement à nos besoins ", déclare Donald Singelyn, Customer Automation Solutions, DJO Global. "Le faible encombrement de l'Atom, associé à de puissantes capacités de transformation, le tout dans le respect de la loi HIPAA, est essentiel pour cet environnement. Boomi continue d'être un partenaire exceptionnel qui contribue au succès de MotionMD et de DJO Integrator."
