DJO globale
Obiettivi aziendali
DJO Global utilizza Boomi AtomSphere integration Platform as a Service (iPaaS) per aiutare gli operatori sanitari ad aumentare le entrate concentrandosi sui risultati dei pazienti.
Fornitore globale di apparecchiature mediche durevoli (DME) per la salute muscolo-scheletrica, la salute vascolare e la gestione del dolore, DJO Global produce e vende un'ampia gamma di dispositivi medici, tra cui protesi del ginocchio e dell'anca e prodotti per la cura conservativa. La missione generale dell'azienda è quella di fornire dispositivi medici e servizi all'avanguardia che consentano alle persone di vivere al meglio, massimizzando il comfort degli utenti finali.
A tal fine, DJO Global ha sviluppato la soluzione software MotionMD, che automatizza la gestione delle richieste di rimborso dei DME, la distribuzione delle scorte e i protocolli dei medici, contribuendo così a ottimizzare la produttività e a migliorare i risultati dei pazienti grazie alla tecnologia point-of-care. Le tecnologie dell'azienda aiutano inoltre i fornitori a migliorare l'accuratezza della fatturazione e a garantire la riscossione tempestiva dei rimborsi.
Sia per gli studi medici che per gli ospedali, l'integrazione dei dati dei pazienti tra i vari sistemi è stata storicamente una sfida, che ha richiesto processi complessi, un notevole lavoro manuale, l'inserimento di dati ripetitivi e faticosi e pile di documenti soggetti a errori.
Con l'adozione diffusa di moduli software per la fatturazione e la gestione delle entrate, di cartelle cliniche elettroniche (EMR) e di sistemi di gestione degli studi medici, le organizzazioni sanitarie hanno avvertito la necessità di soluzioni di integrazione dei dati per fornire le informazioni giuste al momento giusto, nel rispetto delle norme di sicurezza HIPAA.
DJO Global ha scoperto che Boomi AtomSphere integration platform as a service (iPaaS) offre una tecnologia di integrazione basata sul cloud che funziona in una varietà di scenari sanitari reali. Questa piattaforma di integrazione consente a DJO Global di facilitare l'interoperabilità sanitaria, in modo che gli studi medici possano ridurre i costi dell'assistenza sanitaria e migliorare i risultati dei pazienti, offrendo al contempo un'esperienza clinica più efficiente e incentrata sul paziente.
"Avevamo bisogno di un prodotto che fosse in grado di spostare i dati in modo sicuro in tutti i formati e allo stesso tempo fosse conveniente per i nostri clienti", afferma Mike Peters, Chief Information Officer di DJO Global. "La soluzione Boomi era quel prodotto".
Come ha aiutato Boomi
Le sfide della condivisione dei dati per i fornitori di servizi sanitari
In un ambiente sanitario in rapida evoluzione, gli studi medici e gli ospedali devono continuamente concentrarsi sulla fornitura di cure che producano risultati più positivi per i pazienti. Allo stesso tempo, devono trovare il modo di affrontare l'aumento dei costi sanitari e la diminuzione dei rimborsi. Aumentare l'efficienza, pur rimanendo conformi, è fondamentale.
DJO Global sapeva che l'integrazione dei dati tra la sua soluzione software ortopedica MotionMD e gli EMR dei pazienti poteva potenzialmente risolvere diverse sfide fondamentali per gli operatori sanitari di oggi. La soluzione aiuta ad aumentare l'efficienza operativa fornendo l'interoperabilità tra i sistemi, a bilanciare i costi delle cure con risultati positivi per i pazienti e a migliorare la soddisfazione dei pazienti e i profitti delle strutture sanitarie, il tutto semplificando l'inserimento dei dati e migliorandone la qualità e la conformità.
Poiché gli studi sanitari utilizzano centinaia di EMR e altre soluzioni software diverse, DJO Global aveva bisogno che MotionMD fosse in grado di condividere i dati con una serie di applicazioni. Inoltre, la soluzione doveva essere in grado di condividere senza problemi le informazioni di cui l'ambulatorio aveva bisogno per operare con la massima efficienza e ridurre gli errori che causano il rifiuto delle richieste di rimborso da parte degli assicuratori.
Integrare i dati per ottimizzare l'erogazione dell'assistenza sanitaria
Per risolvere il problema della condivisione dei dati per i suoi clienti, DJO Global ha implementato la piattaforma di integrazione Boomi AtomSphere come servizio. AtomSphere alimenta DJO Integrator, un'interfaccia di DJO Global che condivide con MotionMD i dati demografici dei pazienti provenienti dai sistemi EMR dei clienti, che a loro volta vengono aggiornati non appena vengono prescritti i DME e il piano di trattamento per un paziente.
Quando i dati vengono integrati con DJO Integrator, MotionMD offre agli operatori sanitari una visione completa della cartella clinica del paziente dall'EMR. Questo semplifica i protocolli, la dispensazione e la fatturazione basati sulla diagnosi, in modo che il medico possa prescrivere il trattamento più appropriato. Indipendentemente dal formato dei dati utilizzati dai sistemi - sia che i dati dei pazienti vengano pubblicati utilizzando gli standard di pubblicazione HL7, i file piatti, i pull dei database o le API - DJO Integrator, basato su Boomi, garantisce che tutto funzioni insieme.
L'ingombro ridotto di Boomi Atom - un motore runtime che segnala quando i dati sono pronti per essere recuperati da diverse applicazioni - è stato determinante nella scelta di Boomi. È facile da installare e gestire e i clienti di DJO Global apprezzano la possibilità di controllare l'accesso ai dati dei pazienti quando è necessario per garantire la sicurezza dei dati.
Risparmio di tempo e miglioramento della qualità dei dati
Con MotionMD e DJO Integrator, la condivisione dei dati è semplificata e la documentazione cartacea è eliminata. Le strutture sanitarie possono standardizzare i loro protocolli DME. Poiché i dati di dispensazione dei DME vengono aggiornati automaticamente in MotionMD ogni volta che un prodotto viene prelevato per un paziente, si semplifica anche il controllo delle scorte per lo studio, consentendo un rifornimento più accurato degli ordini e un rifornimento automatico del magazzino.
La condivisione dei dati consente alle cliniche di snellire in modo significativo i processi d'ufficio, eliminando la ridondanza, riducendo gli errori e abbassando i costi grazie a una maggiore efficienza. I vantaggi per lo studio sono significativi e la riduzione del tempo necessario per l'inserimento dei dati migliora l'esperienza del paziente presso la clinica.
I miglioramenti della qualità dei dati possono avere anche un impatto finanziario significativo. "L'integrazione dei dati dei pazienti dall'EMR a MotionMD ha aiutato DJO a ottenere un miglioramento sostanziale sia nella velocità delle transazioni che nei risultati finanziari delle cliniche", afferma Peters. "Le cliniche che utilizzano DJO Integrator continuano a registrare un miglioramento degli incassi al primo passaggio e una riduzione dei tempi di fatturazione rispetto alle cliniche non integrate con i loro sistemi EMR".
Gli incassi al primo passaggio (transazioni di fatturazione pagate al "primo passaggio" alla compagnia assicurativa senza essere rifiutate per alcun motivo) sono migliorati in modo significativo ora che i dati dei pazienti sono coerenti e i codici di fatturazione sono applicati con precisione.
"Il prodotto Boomi si adatta perfettamente alle nostre esigenze", afferma Donald Singelyn, Customer Automation Solutions di DJO Global. "L'ingombro ridotto di Atom, insieme alle potenti capacità di trasformazione, il tutto nel rispetto della normativa HIPAA, è fondamentale per questo ambiente. Boomi continua a essere un partner eccezionale per il successo di MotionMD e DJO Integrator".
