CHEVRON FEDERAL CREDIT UNION
L'institution financière californienne a intégré 19 systèmes disparates avec Boomi Integration et Boomi Flow , et a créé un processus transparent pour les membres tout en fournissant des informations cruciales en temps réel aux employés.
Objectifs commerciaux
Depuis 90 ans, la Chevron Federal Credit Union aide les employés de Chevron Corporation à atteindre leurs objectifs économiques.
L'équipe informatique de l'entreprise a travaillé dur pour transformer numériquement l'entreprise. L'acquisition de Spectrum Credit Union a apporté de nouveaux revenus streams, comme les prêts solaires, et a donné à l'équipe informatique l'occasion de chercher des moyens d'améliorer l'efficacité de son infrastructure. Le service informatique a décidé de moderniser sa pile technologique afin de fournir des services différenciés, tels que le refinancement hypothécaire et le prêt solaire, de manière plus transparente.
Les défis de l'intégration
La transformation numérique était bien engagée, mais le principal obstacle à l'amélioration de l'expérience des membres et des employés était la complexité du backend. Lorsque les besoins de l'entreprise changeaient, le service informatique devait réarchitecturer des applications entières.
Cela signifie que des processus manuels lents et des applications à forte intensité de main-d'œuvre faisaient obstacle à la transformation numérique de Chevron. L'équipe avait besoin d'une solution d'intégration robuste basée sur le cloud pour améliorer l'expérience des membres et accroître la flexibilité afin que l'entreprise puisse saisir les opportunités de fidéliser les membres et d'attirer de nouvelles activités.
Comment Boomi a aidé
Chevron a envisagé MuleSoft et Jitterbit, mais le choix s'est porté sur Boomi . Le service informatique a utilisé Boomi Integration et Boomi Flow pour intégrer les applications et créer un front-end propre dans un environnement à faible code, le tout sans partenaire de mise en œuvre.
Il est désormais facile pour le service informatique de procéder à des ajustements en fonction de l'évolution des processus commerciaux, et les membres apprécient la simplicité du flux de travail des prêts solaires en ligne. Tout ce qu'ils voient, c'est une interface simple qui est alimentée par 19 applications intégrées au back-end et 14 flux créés.
Résultats
Chevron offre désormais aux membres l'expérience transparente qu'ils attendent. Auparavant, il fallait 90 jours pour obtenir des résultats après une demande de refinancement hypothécaire. Aujourd'hui, les membres obtiennent des résultats 45 fois plus rapidement.
L'utilisation de Boomi a permis à l'entreprise d'éliminer les processus manuels pour les demandes de prêts solaires, réduisant le temps de traitement de 60 jours à quelques jours seulement pour son flux de travail Sunlight Financial.
L'entreprise a désormais accès à des données en temps réel, en s'appuyant sur Boomi pour envoyer des mises à jour en temps réel de ses systèmes bancaires centraux vers Salesforce, par exemple.
