UNIONE DI CREDITO FEDERALE CHEVRON
L'istituto finanziario californiano ha integrato 19 sistemi diversi con Boomi Integration e Boomi Flow e ha creato un processo continuo per i soci, fornendo al contempo informazioni cruciali in tempo reale ai dipendenti.
Obiettivi aziendali
Da 90 anni la Chevron Federal Credit Union aiuta i dipendenti della Chevron Corporation a raggiungere i propri obiettivi economici.
Il team IT dell'azienda ha lavorato duramente per trasformare digitalmente l'attività. L'acquisizione di Spectrum Credit Union ha portato nuove entrate streams, come i prestiti solari, e ha dato all'IT l'opportunità di cercare modi per migliorare l'efficienza dell'infrastruttura. L'IT ha deciso di modernizzare il proprio stack tecnologico per offrire servizi differenziati, come il rifinanziamento dei mutui e i prestiti solari, in modo più fluido.
Sfide di integrazione
La trasformazione digitale era ben avviata, ma l'ostacolo maggiore per offrire esperienze migliori a soci e dipendenti era la complessità del backend. Quando i requisiti aziendali cambiavano, l'IT doveva riarchitettare intere applicazioni.
Ciò significa che processi lenti e manuali e applicazioni ad alta intensità di lavoro ostacolavano la trasformazione digitale di Chevron. Il team aveva bisogno di una solida soluzione di integrazione basata sul cloud per migliorare l'esperienza dei soci e aumentare l'agilità, in modo che l'azienda potesse sfruttare le opportunità di fidelizzare i soci e attrarre nuove attività.
Come ha aiutato Boomi
Chevron ha preso in considerazione MuleSoft e Jitterbit, ma Boomi è stata la scelta più chiara. L'IT ha utilizzato Boomi Integration e Boomi Flow per integrare le applicazioni e creare un front-end pulito in un ambiente a basso codice, il tutto senza un partner di implementazione.
Ora è facile per l'IT apportare modifiche ai processi aziendali e i soci apprezzano la semplicità del flusso di lavoro online per i prestiti solari. Tutto ciò che vedono è una semplice interfaccia alimentata da 19 applicazioni integrate nel back-end e 14 flussi creati.
Risultati
Chevron ora offre ai soci un'esperienza senza soluzione di continuità. In passato, ci volevano 90 giorni per ottenere i risultati dopo che i membri avevano richiesto un rifinanziamento del mutuo. Ora i soci ottengono risultati 45 volte più velocemente.
L'utilizzo di Boomi ha aiutato l'azienda a eliminare i processi manuali per le richieste di prestito solare, riducendo i tempi di elaborazione da 60 giorni a pochi giorni per il flusso di lavoro di Sunlight Financial.
L'azienda ha ora accesso a dati in tempo reale, sfruttando Boomi per inviare aggiornamenti in tempo reale dai sistemi bancari principali a Salesforce, ad esempio.
