CHEVRON FEDERAL CREDIT UNION
Das kalifornische Finanzinstitut integrierte 19 unterschiedliche Systeme mit Boomi Integration und Boomi Flow und schuf einen nahtlosen Prozess für die Mitglieder, während den Mitarbeitern wichtige Echtzeitinformationen zur Verfügung gestellt wurden.
Geschäftliche Ziele
Seit 90 Jahren hilft die Chevron Federal Credit Union den Mitarbeitern der Chevron Corporation, ihre wirtschaftlichen Ziele zu erreichen.
Das IT-Team des Unternehmens hat hart an der digitalen Transformation des Unternehmens gearbeitet. Die Übernahme der Spectrum Credit Union brachte neue Einnahmen streams, wie z. B. Solarkredite, und gab der IT-Abteilung die Möglichkeit, nach Möglichkeiten zur Verbesserung der Effizienz ihrer Infrastruktur zu suchen. Die IT-Abteilung beschloss, ihren Technologie-Stack zu modernisieren, um differenzierte Dienstleistungen wie Hypothekenrefinanzierung und Solarkredite nahtloser anbieten zu können.
Herausforderungen bei der Integration
Die digitale Transformation war bereits in vollem Gange, aber das größte Hindernis für die Bereitstellung besserer Erfahrungen für Mitglieder und Mitarbeiter war die Komplexität des Backends. Wenn sich die Geschäftsanforderungen änderten, musste die IT-Abteilung ganze Anwendungen neu gestalten.
Das bedeutete, dass langsame, manuelle Prozesse und arbeitsintensive Anwendungen der digitalen Transformation von Chevron im Wege standen. Das Team benötigte eine robuste Cloud-basierte Integrationslösung, um das Mitgliedererlebnis zu verbessern und die Flexibilität zu erhöhen, damit das Unternehmen die Chancen nutzen konnte, Mitglieder zu halten und neue Kunden zu gewinnen.
Wie Boomi geholfen hat
Chevron zog MuleSoft und Jitterbit in Betracht, aber Boomi war die klare Wahl. Die IT-Abteilung nutzte Boomi Integration und Boomi Flow , um Anwendungen zu integrieren und ein sauberes Frontend in einer Low-Code-Umgebung zu erstellen - und das alles ohne einen Implementierungspartner.
Für die IT-Abteilung ist es nun ein Leichtes, Anpassungen vorzunehmen, wenn sich die Geschäftsprozesse ändern, und die Mitglieder schätzen die Einfachheit des Online-Workflows für Solarkredite. Die Mitglieder schätzen die Einfachheit des Online-Solarkredit-Workflows. Sie sehen nur eine einfache Schnittstelle, die von 19 im Back-End integrierten Anwendungen und 14 erstellten Abläufen unterstützt wird.
Ergebnisse
Chevron bietet jetzt die nahtlose Erfahrung, die Mitglieder erwarten. Früher dauerte es 90 Tage, bis Ergebnisse vorlagen, nachdem Mitglieder eine Hypothekenrefinanzierung beantragt hatten. Jetzt erhalten die Mitglieder die Ergebnisse 45-mal schneller.
Durch den Einsatz von Boomi konnte das Unternehmen die manuellen Prozesse für die Beantragung von Solarkrediten eliminieren und die Bearbeitungszeit für den Sunlight Financial-Workflow von 60 Tagen auf nur wenige Tage reduzieren.
Das Unternehmen hat nun Zugang zu Echtzeitdaten und nutzt Boomi , um Echtzeit-Updates von seinen Kernbankensystemen in Salesforce zu übertragen.
