English
Français
Deutsch
Italiano
日本語
Britvic
Une grande entreprise de boissons non alcoolisées modernise ses systèmes informatiques et améliore l'expérience de ses clients grâce à Boomi
Objectifs commerciaux
Avec une histoire qui remonte à plus d'un siècle, la société Britvic, leader dans le secteur des boissons non alcoolisées, s'appuie fortement sur des solutions informatiques existantes pour communiquer avec ses partenaires, dont beaucoup utilisent également des systèmes plus anciens. Cependant, ses clients et partenaires du secteur des biens de consommation à rotation rapide (FMCG) exigeaient davantage d'engagement.
L'entreprise souhaitait améliorer ses intégrations technologiques afin d'accroître l'automatisation de ses processus de chaîne d'approvisionnement, d'assurer un meilleur contrôle et une plus grande transparence pour ses partenaires et d'automatiser une plateforme numérique d'engagement des clients dans l'ensemble de l'entreprise.
Les défis de l'intégration
SAP est au cœur de l'infrastructure informatique de Britvic pour les systèmes financiers, de fabrication et de chaîne d'approvisionnement de l'entreprise. L'entreprise avait besoin d'un moyen de connecter ses données SAP à d'autres systèmes. Mais avec 140 interfaces héritées, dont beaucoup étaient uniques et ne pouvaient pas être réutilisées ou réaffectées, cela s'est avéré particulièrement difficile.
L'échange de données informatisées (EDI) est également utilisé par de nombreux clients de Britvic, mais les nouveaux acteurs du secteur des produits de grande consommation s'en détournent en raison des coûts élevés.
Comment Boomi a aidé
Aujourd'hui, Britvic utilise Boomi pour connecter des données provenant d'applications, souvent natives de SAP, à des tiers et à d'autres systèmes informatiques internes.
Un exemple est l'interface de création de commandes Retail Execution de la société, qui intègre les commandes des clients, des grossistes et d'autres partenaires qui arrivent par téléphone, par courrier électronique ou par des portails en ligne. Britvic avait besoin que les différents portails soient reliés à une interface unique de création de commandes, qui deviendrait une base numérique pour une réutilisation et une extension ultérieures.
Résultats
Jusqu'à présent, la plate-forme d'entreprise Boomi a transformé les systèmes informatiques de Britvic :
- Accélérer le transfert des données et améliorer la qualité des données
- Augmenter l'automatisation des interactions avec les clients
- Encourager les équipes informatiques à envisager l'intégration par défaut
- Réduire le temps de développement avec un modèle à code bas
Britvic continuera d'étendre l'intégration de Boomi aux données des employés, aux services sur le terrain et à la gestion des actifs, tout en continuant à mettre en œuvre ses initiatives de transformation numérique.
