ブリティッシュ

大手清涼飲料会社がITシステムを近代化し、顧客体験を向上させた。Boomi

事業目標

100年以上の歴史を持つ大手清涼飲料会社ブリットビックは、パートナーとの接続にレガシーITソリューションを多用しており、その多くも古いシステムを使用している。しかし、動きの速い消費財(FMCG)セクターの顧客やパートナーは、より多くのエンゲージメントを求めていました。

同社は、サプライ・チェーン・プロセスの自動化を進め、パートナーに対する監視と透明性を高め、企業全体のデジタル顧客エンゲージメント・プラットフォームを自動化するために、テクノロジー統合を改善したいと考えていた。

統合の課題

SAPはBritvic社の財務、製造、サプライチェーンシステムのITインフラストラクチャの中心的存在です。同社はSAPのデータを他のシステムと接続する方法を必要としていた。しかし、140ものレガシー・インターフェイスがあり、その多くは一度限りのもので、再利用や再利用ができないため、これは特に困難でした。

電子データ交換(EDI)はブリットビックの顧客の多くでも使われているが、新興のFMCG企業はコストが高いという理由でEDIから離れつつある。

Boomi

現在、ブリットビックはBoomi 、多くの場合SAPネイティブなアプリケーションからサードパーティやその他の社内ITシステムへのデータ接続に利用している。

その一例が、電話、電子メール、オンライン・ポータルを通じて寄せられる顧客、卸売業者、その他のパートナーからの注文を統合する、同社のRetail Execution注文作成インターフェースだ。Britvic社は、さまざまなポータルを単一の注文作成インターフェースにリンクさせ、後に再利用や拡張が可能なデジタル基盤とする必要がありました。

結果

これまで、Boomi Enterprise Platformは、ブリットビックのITシステムを次のように変革してきた:

  • データ転送の高速化とデータ品質の向上
  • カスタマー・インタラクションの自動化
  • ITチームにデフォルトでの統合を検討するよう促す
  • ローコードモデルによる開発時間の短縮

ブリトビックは、デジタルトランスフォーメーション・イニシアチブを実行し続ける中で、従業員データ、フィールドサービシング、アセットマネジメントにBoomi 。

産業と市場

小売/消費財(ソフトドリンク)

本社

ヘメル・ヘンプステッド(英国

# 従業員数

4,795

主要な統合

SAPシステム、ADP、Dynamics 365、商業資産管理、フィールドサービス・インターフェース

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ケーススタディ

ブリットビック、Boomi エンタープライズ・プラットフォームの利点に乾杯

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Boomi 、このようなインターフェースとサブプロセスを構築し、すべてを切り離すことで、統合レイヤー全体に影響を与えることなく、1つのサブプロセスをデプロイできるようにした。
ブリットビック社、インテグレーション・アーキテクト、ポール・ラッセル氏