Britvic
Un'azienda leader nel settore delle bevande analcoliche modernizza i suoi sistemi IT e migliora l'esperienza dei suoi clienti con Boomi
Obiettivi aziendali
Con una storia lunga più di un secolo, Britvic, azienda leader nel settore delle bevande analcoliche, si affida in larga misura a soluzioni informatiche preesistenti per connettersi con i partner, molti dei quali utilizzano anche sistemi più vecchi. Tuttavia, i clienti e i partner del settore dei beni di consumo in rapida evoluzione (FMCG) chiedevano un maggiore coinvolgimento.
L'azienda voleva migliorare le integrazioni tecnologiche per aumentare l'automazione dei processi della supply chain, garantire una maggiore supervisione e trasparenza ai partner e automatizzare una piattaforma digitale di coinvolgimento dei clienti in tutta l'azienda.
Sfide di integrazione
SAP è al centro dell'infrastruttura IT di Britvic per i sistemi finanziari, di produzione e di supply chain dell'azienda. L'azienda aveva bisogno di un modo per collegare i dati SAP con altri sistemi. Ma con 140 interfacce legacy, molte delle quali erano una tantum e non potevano essere riutilizzate o riproposte, la sfida era particolarmente ardua.
L'interscambio elettronico di dati (EDI) è utilizzato anche da molti clienti di Britvic, ma i produttori emergenti di beni di largo consumo se ne stanno allontanando a causa dei costi elevati.
Come ha aiutato Boomi
Ora Britvic utilizza Boomi per collegare i dati dalle applicazioni, spesso native di SAP, a terze parti e ad altri sistemi IT interni.
Un esempio è l'interfaccia per la creazione degli ordini di Retail Execution, che integra gli ordini di clienti, grossisti e altri partner che arrivano per telefono, e-mail o portali online. Britvic aveva bisogno che i vari portali si collegassero a un'unica interfaccia di creazione degli ordini, che sarebbe diventata una base digitale da riutilizzare ed estendere in seguito.
Risultati
Finora, la piattaforma aziendale Boomi ha trasformato i sistemi IT di Britvic:
- Accelerare il trasferimento dei dati e migliorarne la qualità
- Aumentare l'automazione nelle interazioni con i clienti
- Incoraggiare i team IT a prendere in considerazione l'integrazione per impostazione predefinita
- Riduzione dei tempi di sviluppo con un modello low-code
Britvic continuerà a estendere l'integrazione di Boomi ai dati dei dipendenti, all'assistenza sul campo e alla gestione degli asset, mentre continua a portare avanti le sue iniziative di trasformazione digitale.
