Britvic
Un'azienda leader nel settore delle bevande analcoliche modernizza i propri sistemi IT e migliora la customer experience con Boomi
Obiettivi aziendali
Con una storia lunga più di un secolo, Britvic, azienda leader nel settore delle bevande analcoliche, si affida in larga misura a soluzioni informatiche preesistenti per connettersi con i partner, molti dei quali utilizzano anche sistemi più vecchi. Tuttavia, i clienti e i partner del settore dei beni di consumo a rapida rotazione (FMCG) chiedevano un maggiore coinvolgimento.
L'azienda voleva migliorare le integrazioni tecnologiche per aumentare l'automazione dei processi della supply chain, garantire una maggiore supervisione e trasparenza ai partner e automatizzare una piattaforma digitale di coinvolgimento dei clienti in tutta l'azienda.
Sfide tecnologiche
SAP è al centro dell'infrastruttura IT di Britvic per i sistemi finanziari, di produzione e di supply chain dell'azienda. L'azienda aveva bisogno di un modo per collegare i dati SAP con altri sistemi. Ma con 140 interfacce legacy, molte delle quali erano una tantum e non potevano essere riutilizzate o riproposte, la sfida era particolarmente ardua.
L'interscambio elettronico di dati (EDI) è utilizzato anche da molti clienti di Britvic, ma i produttori emergenti di beni di largo consumo se ne stanno allontanando a causa dei costi elevati.
Come Boomi ha aiutato
Ora Britvic utilizza Boomi per collegare i dati dalle applicazioni, spesso SAP, a terze parti e ad altri sistemi IT interni.
Un esempio è l'interfaccia per la creazione di ordini di Retail Execution, che integra gli ordini di clienti, grossisti e altri partner che arrivano per telefono, e-mail o portali online. Britvic aveva bisogno che i vari portali si collegassero a un'unica interfaccia di creazione degli ordini, che sarebbe diventata una base digitale da riutilizzare ed estendere in seguito.
Risultati
Finora, laEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform trasformato i sistemi IT di Britvic:
- Accelerare il trasferimento dei dati e migliorarne la qualità
- Aumentare l'automazione nelle interazioni con i clienti
- Incoraggiare i team IT a prendere in considerazione l'integrazione per impostazione predefinita
- Riduzione dei tempi di sviluppo con un modello low-code
Britvic continuerà a estendere l'integrazione di Boomi ai dati dei dipendenti, all'assistenza sul campo e alla gestione degli asset, mentre continua a portare avanti le sue iniziative di trasformazione digitale.
