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Avalara
Avalara augmente la satisfaction de ses clients en créant un nouveau système de commerce électronique qui utilise Boomi pour l'intégration et la gestion des API afin de fournir des calculs de taxes précis et en temps réel.
Objectifs commerciaux
En tant que fournisseur SaaS, Avalara propose des applications d'automatisation fiscale qui s'intègrent aux systèmes financiers, de facturation, de commerce électronique et de point de vente. Bien que le logiciel de l'entreprise soit hautement automatisé et efficace, son processus de vente était très délicat et très coûteux.
L'approvisionnement des clients impliquait plusieurs étapes manuelles qui prenaient du temps. L'entreprise s'est tournée vers Slalom, partenaire de Boomi , pour créer un système de commerce électronique qu'Avalara pourrait maintenir de manière autonome, dans le but d'accélérer l'intégration et d'améliorer la satisfaction des clients.
Les défis de l'intégration
Avalara souhaitait créer une API permettant à d'autres secteurs de l'entreprise de créer des abonnements et de soumettre des pistes par le biais d'Avalara.com et d'autres propriétés Web.
Avalara devait également intégrer la facturation et les abonnements entre Zuora et Salesforce Sales Cloud, ainsi qu'enregistrer les ventes dans les systèmes de back-office pour la facturation et les renouvellements.
Normalement, Avalara s'appuierait sur la programmation en C+ et sur son expérience en matière de développement de couches intermédiaires pour mener à bien le projet. Mais le projet prenait trop de temps pour être développé en interne.
Comment Boomi a aidé
Pour l'intégration et la gestion des API, Slalom a recommandé la plateforme d'intégration Boomi . Il s'agissait d'un changement de paradigme par rapport à l'approche habituelle de codage personnalisé d'Avalara, mais cela a fonctionné - et rapidement. Boomi est devenu un élément stratégique de la croissance des activités d'Avalara.
Boomi permet à Avalara de fournir rapidement des intégrations de haute qualité avec moins de pièces mobiles et moins d'endroits où les problèmes peuvent se développer. Avalara a choisi d'héberger un Atom Boomi sur site, ce qui lui a permis d'utiliser son infrastructure d'hébergement, de sécurité et de surveillance existante.
Résultats
Après le succès du système de commerce électronique, Avalara s'est concentrée sur l'ajout de nouvelles fonctionnalités et l'extension de son API. Elle est passée à l'édition entreprise de la plate-forme Boomi Enterprise Platform, qui utilise deux ensembles de Boomi Atoms et 22 connecteurs. L'utilisation de Boomi a aidé Avalara à
- Gérer le provisionnement de Salesforce à Zuora pour la facturation, y compris l'utilisation mesurée.
- Fournir des fonctionnalités d'intégration et d'API plus rapidement que les fournisseurs traditionnels de niveau intermédiaire
- Améliorer la rapidité et l'agilité de l'entreprise Avalara pour répondre rapidement aux demandes du marché
- Vendre ses services dans un environnement "sans contact".
