Unternehmen hilft Organisationen, die modernen IT-Herausforderungen in einer schwankenden Wirtschaft zu meistern
Chesterbrook, Pa. - 29. September 2020 - Boomi™, ein Unternehmen von Dell Technologies™ und führender Anbieter einer Cloud-basierten Integrationsplattform als ServiceiPaaS), hat heute seine neue Vision vorgestellt: Integrierte Erlebnisse. Integrated Experiences auf Boomi ermöglicht es Unternehmen, ihre Kunden, Mitarbeiter, Partner und Nutzer sofort mit dem zu verbinden, was sie wollen. Es ist der Zusammenfluss von Information, Integration und Interaktion, der auf einer Grundlage von Integration aufbaut und Datenbereitschaft und Benutzerinteraktionspunkte hinzufügt.
Mit Integrated Experiences können alle Daten eines Unternehmens über Anwendungen und Ökosysteme hinweg miteinander verbunden werden, unabhängig davon, wo sie sich befinden - vor Ort oder in der Cloud. Durch die Erfüllung dieser Vision schafft Boomi ein engagiertes Kundenerlebnis für Unternehmen, das dazu beiträgt, strategische Vorteile zu erzielen, die Kundenbindung zu stärken und die Zufriedenheit zu erhöhen.
"Integrated Experiences ist ein Beispiel dafür, wie die Harmonisierung von Daten, die Verbindung von Endpunkten und die Präsentation von kundenorientierten Touchpoints, die auf den Kunden reagieren, wo immer er sich befindet und welches Gerät er auch wählt, Unternehmen in die Lage versetzen kann, stärker und agiler zu sein - zwei wichtige Anliegen, die Führungskräfte in unserer sich wandelnden Zeit beibehalten müssen", sagte Chris McNabb, CEO von Boomi. "Unternehmen sind heute oft auf eine überlastete IT-Infrastruktur angewiesen, um intern verbunden zu bleiben und Kunden anzusprechen. Wir haben auf unserer iPaaS aufgebaut, um diesen Unternehmen die Möglichkeit zu geben, auf einfache Weise Erfahrungen zu schaffen, die die Erwartungen ihrer Kunden erfüllen und übertreffen."
Oft werden Kundeninformationen von verschiedenen Anbietern verwaltet oder gehören unterschiedlichen Gruppen. Dadurch werden die Daten von Integrationsplattformen und -strategien sowie von denjenigen, die den eigentlichen Kundenkontaktpunkt gestalten, isoliert. Diese Architekturen schränken das Kundenerlebnis ein. Integrated Experiences zentralisiert die Benutzer- und Kundenerfahrungen im iPaaS , aber mit einer unübertroffenen Plattformbreite und -funktionalität.
Integrated Experiences baut auf der Grundlage der Integration auf und vereint drei Kernelemente - Datenbereitschaft, allgegenwärtige Konnektivität und Nutzerbindung:
- Datenbereitschaft - Schaffen Sie einen globalen Überblick über die Datenquellen und erhalten Sie einen zuverlässigen, sicheren und umfassenden Überblick über die Interaktionen, Vorlieben und Einstellungen der Benutzer.
- Durchgängige Konnektivität - Ermöglichen Sie differenzierte Kundenerlebnisse, indem Sie spezifische Erwartungen antizipieren und darauf reagieren. Vereinheitlichen Sie alle Endpunkte, damit Daten in und aus jeder Anwendung, Technologie oder jedem Gerät - vom IoT bis zum Edge - mit niedriger Latenz und garantierter Skalierbarkeit verschoben werden können.
- Benutzerbindung - Entwickeln Sie Berührungspunkte und reaktionsschnelle, maßgeschneiderte Apps, um die Erwartungen der Kunden in den Schatten zu stellen.
Durch die Schaffung einer 360-Grad-Sicht auf die Kundenbeziehung, unabhängig davon, wo sich die Daten befinden, ob vor Ort oder in der Cloud, können Unternehmen neue Berührungspunkte mit dem Benutzer schaffen, wichtige Produkte entwickeln und innovative IT-Paradigmen einführen, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Der auf der Cloud basierende Ansatz von Boomieliminiert Kosten durch Low-Code-Anwendungsentwicklung und Intelligenz und ermöglicht die Umstellung auf eine modernere IT-Infrastruktur.
Umfragedaten, die in diesem Monat von Boomi erhoben wurden, untermauern diesen Bedarf an einer verbesserten Verbindung zwischen Mensch und System, da Fernarbeit die Menschen zwingt, auf neue Weise zu arbeiten: 41% der Arbeitnehmer haben geändert, wie oft und welche Technologien sie verwenden, während 38% neue Anwendungen oder Prozesse hinzugefügt haben, um ihre Arbeit zu erledigen. Die wirkungsvollste Maßnahme, die Unternehmen ergreifen können, um die Isolation bei der Fernarbeit zu verringern und mehr Verbindung zu schaffen, ist die Verbesserung von Tools und Systemen für die Zusammenarbeit, und zwar unglaublich schnell.
BoomiLow-Code, Cloud-basierte Boomi Enterprise Platform ermöglicht integrierte Erlebnisse, um Systemflexibilität zu ermöglichen und Kosten zu eliminieren. Sie konzentriert sich auf die, die am wichtigsten sind: die Kunden.
Integrierte Erlebnisse Keynote heute
Alle Details zu Integrated Experiences werden heute um 11 Uhr ET bei der Premiere der BoomiOut of this World vorgestellt. Die Keynote wird von Boomi Chris McNabb gehalten und von Katie Linendoll moderiert. Bitte besuchen Sie unseren Out of this World Hub, um sich anzumelden und dabei zu sein.
Über Boomi
Boomi, ein Unternehmen von Dell Technologies, treibt die Datenwirtschaft voran, indem es Unternehmen ermöglicht, Menschen sofort mit dem zu verbinden, was sie wollen. Mehr als 12.000 Kunden weltweit vertrauen der Boomi Enterprise Platform™ Plattform, die cloud-nativ, einheitlich, skalierbar, offen und sicher ist, wegen ihrer Schnelligkeit, Benutzerfreundlichkeit und niedrigen Gesamtbetriebskosten. Als Pionier der Cloud-basierten Integrationsplattform als ServiceiPaaS), die die intelligente Nutzung von Daten vorantreibt, vereinfacht und rationalisiert Boomi die Fähigkeit unserer Kunden, schnell integrierte Erlebnisse zu liefern, radikal. Diese integrierten Erlebnisse werden durch harmonisierte Daten, Konnektivität über Anwendungen, Prozesse und Geräte hinweg unterstützt, um letztendlich eine bessere Kundenbindung und schnellere Geschäftsergebnisse zu erzielen. Weitere Informationen finden Sie unterboomi
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