Sydney, Australien – 24. Oktober 2024 – Boomi™, der Marktführer für intelligente Integration und Automatisierung, gab heute bekannt, dass Beyond Bank die Boomi Enterprise Platform genutzt hat, um seine Kreditvergabe zu automatisieren, wodurch die Kreditvergabe beschleunigt, tiefere Einblicke in die Mitglieder gewonnen und 14 Tage interner Bearbeitungszeit eingespart wurden.
Als eines der größten kundeneigenen Finanzinstitute Australiens erbringt die Beyond Bank Bank-, Kredit- und Versicherungsdienstleistungen für 305.000 Mitglieder mit dem Ziel, das Leben von Kunden und Gemeinschaften durch finanzielles Wohlergehen zu verändern, indem sie Werte schützt, schafft und zurückgibt. Diesem Grundsatz folgend hat die Beyond Bank ein digitales Transformationsprojekt für ihre Kreditabwicklung in Angriff genommen, bei dem Daten zentralisiert werden, um den Wert zu maximieren und die Bereitstellung ihrer Finanzdienstleistungen für Verbraucher und Unternehmen zu beschleunigen.
"Verbindung ist das Herzstück unserer Tätigkeit, und das gilt auch für unser digitales Ökosystem", sagte Wendy Den Hartog, Senior Manager für Loan Fulfillment bei Beyond Bank. "Im Rahmen unserer Bemühungen, die Abwicklung unserer Wohnungsbaudarlehen, Privatkredite, Kreditkarten und Überziehungskredite zu digitalisieren, haben wir versucht, eine koordinierte Sicht auf das Geschäft zu schaffen, indem wir unsere vielen Backend-Systeme miteinander verbunden haben. Auf diese Weise haben wir einen Rahmen geschaffen, der unsere Daten sicher beherbergt und gewährleistet, dass ihr Wert nicht verloren geht."
Beyond Bank hat die Integrationsplattform als ServiceiPaaS) von Boomieingeführt, um ihre Kreditabwicklungssysteme über ein Hub-and-Spoke-Modell miteinander zu verbinden, darunter ihr Customer Relationship Management (CRM), die NextGen ApplyOnline-Kreditplattform und die Kernbankanwendungen. Darüber hinaus setzte die Bank Boomi APIs ein, um den Datenabruf in der vernetzten Umgebung zu automatisieren und einen intuitiveren Kreditabwicklungsprozess zu ermöglichen.
Auf der Grundlage dieses Datenrahmens hat die Beyond Bank im August die zweite Phase ihres Projekts zur Kreditvergabe gestartet, mit dem sie Privatkredite, Kreditkarten und Überziehungskredite digitalisiert und rationalisiert hat. Dies baut auf der ersten Phase des Projekts auf, die nun abgeschlossen ist. In dieser Phase hat die Bank den Prozess für Wohnungsbaudarlehen modernisiert und die Möglichkeit der elektronischen Unterschrift eingeführt.
"Von der Einreichung und Bewertung bis hin zur Finanzierung hat uns die Boomi dabei geholfen, 35 Punkte der manuellen Dateneingabe zu reduzieren und zuvor mühsame Datendopplungen zu beseitigen", sagte Den Hartog. "Die Produktivitätsgewinne sind dramatisch: Wir haben 14 volle Arbeitstage pro Monat zurückgewonnen. Das bedeutet, dass mein Team nicht mit administrativen Aufgaben überfordert ist und sich um strategische Initiativen kümmern kann."
"Die Vorteile kommen auch direkt unseren Kunden zugute. Da das System automatisch bekannte Kundendaten wie das Jahreseinkommen oder die Anzahl der Angehörigen erfasst, hat sich der Zeitaufwand für das Ausfüllen eines neuen Kredit-, Kreditkarten- oder Überziehungsantrags drastisch verringert. Und da wir einen umfassenderen Überblick über unsere Kunden erhalten, können wir schneller maßgeschneiderte Dienstleistungen anbieten."
„Die Boomi Enterprise Platform fungiertEnterprise Platform als ‚Extraktionsschicht‘“, sagte Den Hartog, „und stellt sicher, dass wichtige Berichtsdaten präzise an die entsprechenden Governance- und Business-Intelligence-Systeme weitergeleitet werden.“
Atturra, ein führender australischer Anbieter von Beratungs- und IT-Lösungen, war federführend bei der Konzeption und Implementierung der neuen Integrationsfunktionen von Beyond Bank und bietet fortlaufend Managed Services im Zusammenhang mit dem Kreditvergabeprojekt des Unternehmens und der Vereinfachung komplexer, manueller Aufgaben.
"Mit dem Ziel, Kunden zu gewinnen und zu binden, brauchte die Beyond Bank einen strategischen Partner, der sicherstellt, dass die Neugestaltung der Kreditvergabe in jeder Hinsicht den größtmöglichen Nutzen bringt", sagte Jason Frost, Executive General Manager, Data and Integration bei Atturra. "Unsere langjährige Zusammenarbeit mit der Bank und unsere Kontakte zu ihrem Team waren von unschätzbarem Wert. Wir haben daran gearbeitet, die digitalen Ambitionen der Beyond Bank mit ihren strategischen Vorgaben in Einklang zu bringen, so dass wir das Projekt optimieren konnten."
In zukünftigen Projekten wird Beyond Bank Boomi zur Integration von Kreditrechnern nutzen, um den Kundennutzen durch zusätzliche Finanzdienstleistungen zu erhöhen, die auf dem Wissen des breiteren Datenökosystems basieren.
David Irecki, Chief Technology Officer, APJ bei Boomi, sagte: "Angesichts des anhaltenden Kostendrucks für die Australier ist die Beyond Bank ein hervorragendes Beispiel für den Wert, den Genossenschaften für die Wirtschaft haben.
"Durch die Koordinierung ihrer Daten hat die Beyond Bank einen stabilen digitalen Weg geschaffen, wie Kunden Zugang zu Finanzierungsmöglichkeiten erhalten. Der Prozess ist benutzerfreundlicher und hat Datenfehler drastisch reduziert, wodurch der interne Prozess von der Einreichung bis zur Finanzierung beschleunigt wird."
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