Sydney, Australie - 24 octobre 2024 - Boomi™, le leader de l'intégration intelligente et de l'automatisation, a annoncé aujourd'hui que Beyond Bank a utilisé le système de gestion de l'information de Boomi Enterprise Platform pour automatiser ses capacités d'origination de prêts, accélérant l'octroi de prêts avec des connaissances plus approfondies sur ses membres et éliminant 14 jours de traitement interne.
En tant que l'une des plus grandes institutions financières australiennes détenues par ses clients, Beyond Bank fournit des services bancaires, de prêt et d'assurance à 305 000 membres, avec pour objectif de changer la vie des clients et des communautés par le biais du bien-être financier en protégeant, en créant et en restituant de la valeur. Conformément à ce principe, Beyond Bank s'est lancée dans un projet de transformation numérique pour ses opérations d'octroi de prêts, en centralisant les données afin de maximiser la valeur et d'accélérer la prestation de ses services financiers pour les consommateurs et les entreprises.
"La connexion est au cœur de notre mode de fonctionnement, et cela reste vrai même dans notre écosystème numérique", a déclaré Wendy Den Hartog, Senior Manager for Loan Fulfillment chez Beyond Bank. "Dans le cadre de nos efforts pour numériser nos prêts immobiliers, nos prêts personnels, nos cartes de crédit et notre gestion des découverts, nous avons cherché à établir une vision coordonnée de notre activité en connectant nos nombreux systèmes dorsaux. Ce faisant, nous avons construit un cadre qui héberge nos données en toute sécurité et garantit qu'il n'y aura pas de fuite de leur valeur".
Beyond Bank a adopté la plateforme d'intégration en tant que serviceiPaaS) de Boomipour connecter ses systèmes de gestion des prêts à travers un modèle en étoile, y compris sa gestion de la relation client (CRM), la plateforme de prêt NextGen ApplyOnline, et les applications bancaires de base. En outre, la banque a déployé les API de Boomi pour automatiser la récupération des données dans l'environnement connecté et lui accorder un processus d'exécution de prêt plus intuitif.
Avec ce cadre de données en place, Beyond Bank a lancé la deuxième phase de son projet de création de prêts en août, en numérisant et en rationalisant les prêts personnels, les cartes de crédit et les découverts. Ce projet s'appuie sur la première phase du projet, désormais achevée, qui a permis à la banque de moderniser le processus de prêt immobilier et d'introduire des capacités de signature électronique.
"De l'introduction à l'évaluation, jusqu'au financement, la plateforme Boomi nous a permis de réduire de 35 points la saisie manuelle des données et d'éliminer les duplications de données qui étaient auparavant encombrantes", a déclaré Den Hartog. "Les gains de productivité sont spectaculaires, puisque nous avons regagné 14 jours de travail par mois. Cela signifie que mon équipe n'est pas submergée par les tâches administratives et qu'elle peut s'attaquer aux initiatives stratégiques."
"Les avantages s'étendent aussi directement à nos clients. Le système récupérant automatiquement les données connues sur les clients, telles que le revenu annuel ou le nombre de personnes à charge, le temps nécessaire pour remplir une nouvelle demande de prêt, de carte de crédit ou de découvert a été considérablement réduit. De plus, en obtenant une vision plus complète de nos clients, nous fournissons des services sur mesure plus rapidement".
LaEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform sert également de "couche d'extraction", a déclaré Den Hartog, "garantissant que les données de reporting critiques sont transmises avec précision aux systèmes de gouvernance et d'intelligence économique pertinents".
Atturra, l'un des principaux fournisseurs australiens de services de conseil et de solutions informatiques, a dirigé la conception et la mise en œuvre des nouvelles capacités d'intégration de Beyond Bank, et fournit des services gérés continus liés au projet d'origination de prêts de la société et à la simplification des tâches manuelles complexes.
"Avec un objectif compétitif d'attirer et de retenir les clients, Beyond Bank avait besoin d'un partenaire stratégique pour s'assurer que sa refonte de l'origination des prêts maximisait la valeur à tous égards ", a déclaré Jason Frost, directeur général exécutif, données et intégration chez Atturra. "Notre historique de collaboration avec la banque et nos liens avec son équipe se sont avérés inestimables. Nous nous sommes efforcés de faire coïncider les ambitions numériques de Beyond Bank avec ses impératifs stratégiques, ce qui nous a permis de rationaliser le projet."
Dans les projets futurs, Beyond Bank utilisera Boomi pour intégrer des calculateurs de prêts, améliorant encore la valeur client avec des services financiers supplémentaires, alimentés par la connaissance intrinsèque de l'écosystème de données plus large.
David Irecki, Chief Technology Officer, APJ chez Boomi, a déclaré : "Alors que les pressions liées au coût de la vie continuent d'affecter les Australiens, Beyond Bank est un excellent exemple de la valeur que les coopératives apportent à l'économie.
"En coordonnant ses données, Beyond Bank a créé une voie numérique solide pour permettre aux clients d'accéder aux options de financement. Le processus est plus convivial et a considérablement réduit les erreurs de données, ce qui accélère le processus interne, du dépôt au financement."
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