Sydney, Australia - 24 ottobre 2024 - Boomi™, leader nell'integrazione e nell'automazione intelligente, ha annunciato oggi che Beyond Bank ha utilizzato il sistema Boomi™. Boomi Enterprise Platform per automatizzare le proprie funzionalità di creazione di prestiti, accelerando la concessione di prestiti con approfondimenti sui propri soci ed eliminando 14 giorni di elaborazione interna.
Beyond Bank, uno dei maggiori istituti finanziari australiani di proprietà dei clienti, fornisce servizi bancari, di prestito e assicurativi a 305.000 soci, con l'obiettivo di cambiare la vita dei clienti e delle comunità attraverso il benessere finanziario, proteggendo, creando e restituendo valore. Seguendo questo principio, Beyond Bank ha intrapreso un progetto di trasformazione digitale per le operazioni di erogazione dei prestiti, centralizzando i dati per massimizzare il valore e velocizzare l'erogazione dei servizi finanziari per i consumatori e le imprese.
"La connessione è il cuore del nostro modo di operare, e questo rimane vero anche nel nostro ecosistema digitale", ha dichiarato Wendy Den Hartog, Senior Manager per l'erogazione dei prestiti di Beyond Bank. "Nell'ambito degli sforzi per digitalizzare i nostri prestiti per la casa, i prestiti personali, le carte di credito e gli scoperti di conto corrente, abbiamo cercato di stabilire una visione coordinata dell'attività collegando i nostri numerosi sistemi back-end. Così facendo, abbiamo costruito una struttura che ospita in modo sicuro i nostri dati e garantisce che il loro valore non venga disperso".
Beyond Bank ha adottato la piattaforma di integrazione come servizioiPaaS) di Boomiper collegare i suoi sistemi di erogazione dei prestiti attraverso un modello hub-and-spoke, tra cui la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), la piattaforma di prestiti NextGen ApplyOnline e le applicazioni bancarie principali. Inoltre, la banca ha implementato le API di Boomi per automatizzare il recupero dei dati in tutto l'ambiente connesso e garantire un processo di adempimento dei prestiti più intuitivo.
Grazie a questo quadro di dati, ad agosto Beyond Bank ha lanciato la seconda fase del suo progetto di creazione di prestiti, digitalizzando e semplificando i prestiti personali, le carte di credito e gli scoperti di conto corrente. Questo progetto si basa sulla prima fase del progetto, ora completata, che ha visto la banca modernizzare il processo dei prestiti per la casa e introdurre le funzionalità di firma elettronica.
"Dalla presentazione e dalla valutazione, fino al finanziamento, la piattaforma Boomi ci ha aiutato a ridurre 35 punti di inserimento manuale dei dati e a eliminare le duplicazioni di dati prima ingombranti", ha dichiarato Den Hartog. "L'aumento di produttività è stato notevole, tanto che abbiamo recuperato 14 giorni lavorativi al mese. Ciò significa che il mio team non è oberato da compiti amministrativi e può affrontare iniziative strategiche".
"I vantaggi si estendono anche direttamente ai nostri clienti. Grazie al rilevamento automatico da parte del sistema dei dati noti del cliente, come il reddito annuo o il numero di persone a carico, il tempo necessario per compilare una nuova richiesta di prestito, carta di credito o scoperto è stato drasticamente ridotto. Inoltre, avendo una visione più completa dei nostri clienti, forniamo più rapidamente servizi su misura".
"La Boomi Enterprise Platform funge anche da 'livello di estrazione'", ha dichiarato Den Hartog, "assicurando che i dati critici di reporting fluiscano accuratamente verso i sistemi di governance e di business intelligence pertinenti".
Atturra, azienda australiana leader nella consulenza e nelle soluzioni IT, ha guidato la progettazione e l'implementazione delle nuove funzionalità di integrazione di Beyond Bank e sta fornendo servizi gestiti continui legati al progetto di creazione di prestiti e alla semplificazione di complesse attività manuali.
"Con l'obiettivo competitivo di attrarre e fidelizzare i clienti, Beyond Bank aveva bisogno di un partner strategico per garantire che il suo rinnovamento nell'emissione dei prestiti massimizzasse il valore in ogni modo", ha dichiarato Jason Frost, Executive General Manager, Data and Integration di Atturra. "La nostra storia di collaborazione con la banca e il legame con il suo team si sono rivelati preziosi. Abbiamo lavorato per far coincidere le ambizioni digitali di Beyond Bank con i suoi imperativi strategici, permettendoci di ottimizzare il progetto".
Nei progetti futuri, Beyond Bank utilizzerà Boomi per integrare i calcolatori di prestiti, migliorando ulteriormente il valore per i clienti con servizi finanziari aggiuntivi, alimentati dalla conoscenza intrinseca del più ampio ecosistema di dati.
David Irecki, Chief Technology Officer, APJ di Boomi, ha dichiarato: "Mentre la pressione sul costo della vita continua a colpire gli australiani, Beyond Bank è un ottimo esempio del valore che le cooperative offrono all'economia.
"Coordinando i propri dati, Beyond Bank ha creato un solido percorso digitale nel modo in cui i clienti accedono alle opzioni di finanziamento. Il processo è più facile da usare e ha ridotto drasticamente gli errori nei dati, accelerando il processo interno dalla presentazione al finanziamento".
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