St. Edward's Universität
Was passiert, wenn die digitale Transformation auf eine Pandemie trifft? Für St. Edward's bedeutete dies, Transformationswerkzeuge einzusetzen, um so effizient wie möglich zu arbeiten.
Geschäftliche Ziele
Kurz nachdem die Organisatoren des South by Southwest (SXSW) Festivals in Austin im März 2020 abgesagt hatten, schloss die St. Edward's University der Stadt ihren Campus und sagte den Unterricht im Frühjahrssemester ab. Es folgten Budgetkürzungen und Entlassungen, darunter auch einige in der ohnehin schon mageren IT-Abteilung der Schule.
Die Universität musste ihr normales Betriebsmodell auf ein Modell umstellen, das die Zulassung, den Unterricht und die Einbindung der Studenten aus der Ferne ermöglicht. Dies erforderte eine verbesserte Effizienz durch erstklassige Integration. Glücklicherweise hatte St. Edward's bereits die Boomi Enterprise Platform im Einsatz.
Herausforderungen bei der Integration
St. Edward's implementierte die Boomi Enterprise Platform erstmals 2017, um Banner, ein ERP-System für Hochschulen, mit mehreren kleineren Produkten von Anbietern zu verbinden, darunter StarRez für die Unterkunft, NuPark für Parktransaktionen und Transact für den Türzugang.
Kurz vor der Pandemie begann die Universität mit der Implementierung von Salesforce Advisor Link, was weitere Integrationen mit Banner erforderte. So benötigte St. Edward's beispielsweise eine Möglichkeit, die Rückerstattungen für Zimmer und Essenspläne von Studenten, die sich nicht mehr auf dem Campus aufhielten, zu identifizieren und schnell zu bearbeiten.
Wie Boomi geholfen hat
Um St. Edward's und seinen Studenten zu helfen, nutzte die Universität die Boomi Enterprise Platform, um:
- Systeme verbinden
- Beschleunigen Sie gewöhnliche Prozesse
- Verschieben Sie wichtige Daten dorthin, wo sie benötigt werden
Zum Beispiel arbeitete die IT-Abteilung mit den Zulassungsstellen an den Bewerbungen für den Herbst 2021. Die Mitarbeiter hatten die Daten von fast 10.000 Bewerbungsdatensätzen manuell in Banner eingegeben.
Dank der Low-Code-Funktionen der Boomi Enterprise Platform benötigte die IT-Abteilung nur zwei Wochen, um fünf Datentabellen zu erstellen, die mit Banner synchronisiert wurden, was viele Stunden an Dateneingabe einsparte.
Ergebnisse
Die Pandemie hat viele Möglichkeiten aufgezeigt, Back-Office-Prozesse und -Systeme miteinander zu verbinden, um den Betrieb reibungsloser zu gestalten:
- Aufrechterhaltung von Gesundheit und Sicherheit
- Anleitung geben
- Stabilisierung der Einnahmen
Da sich das Budget der Universität hauptsächlich aus den Studiengebühren speist, erhalten zulassungsbezogene Prozesse und Daten einen Großteil der Aufmerksamkeit der IT-Abteilung. Effiziente Prozesse, die reibungslos ablaufen, sorgen dafür, dass Studienbewerber die bestmögliche Erfahrung machen, bevor sie zu Studenten werden, während die Integration mit Salesforce Advisor Link das Engagement während der Studienorientierung und darüber hinaus fördert.
