St. Edward's Universität
Was passiert, wenn die digitale Transformation auf eine Pandemie trifft? Für St. Edward's bedeutete dies, Transformationswerkzeuge einzusetzen, um so effizient wie möglich zu arbeiten.
Geschäftliche Ziele
Kurz nachdem die Organisatoren des South by Southwest (SXSW)-Festivals in Austin im März 2020 abgesagt hatten, schloss die St. Edward's University der Stadt ihren Campus und strich die Präsenzveranstaltungen im Frühjahrssemester. Es folgten Budgetkürzungen und Entlassungen, auch in der ohnehin schon schlanken IT-Abteilung der Hochschule.
Die Universität musste ihr normales Betriebsmodell auf ein Modell umstellen, das die Zulassung, den Unterricht und die Einbindung der Studenten aus der Ferne ermöglicht. Dies erforderte eine verbesserte Effizienz durch erstklassige Integration. Glücklicherweise hatte St. Edward's bereits die Boomi Enterprise Platform im Einsatz.
Herausforderungen bei der Integration
St. Edward's implementierte die Boomi Enterprise Platform erstmals im Jahr 2017, um das Hochschul-ERP-System Banner mit mehreren kleineren Produkten von Anbietern zu verbinden, darunter StarRez für die Unterkunft, NuPark für Parktransaktionen und Transact für den Türzugang.
Kurz vor der Pandemie begann die Universität mit der Implementierung von Salesforce Advisor Link, was weitere Integrationen mit Banner erforderte. So benötigte St. Edward's beispielsweise eine Möglichkeit, Rückerstattungen für Zimmer und Essenspläne von Studenten, die sich nicht mehr auf dem Campus aufhielten, zu identifizieren und schnell zu bearbeiten.
Wie Boomi geholfen hat
Um St. Edward's und seine Studenten zu unterstützen, nutzte die Universität die Boomi Enterprise Platform, um:
- Systeme verbinden
- Gewöhnliche Prozesse beschleunigen
- Wichtige Daten dorthin verschieben, wo sie gebraucht werden
So arbeitete die IT-Abteilung beispielsweise mit den Zulassungsstellen an den Bewerbungen für den Herbst 2021. Die Mitarbeiter hatten die Daten von fast 10.000 Bewerbungsdatensätzen manuell in Banner eingegeben.
Dank der Low-Code-Funktionen der Boomi Enterprise Platform benötigte die IT-Abteilung nur zwei Wochen, um fünf Datentabellen zu erstellen, die mit Banner synchronisiert wurden, was viele Stunden an Dateneingabe einsparte.
Ergebnisse
Die Pandemie hat viele Möglichkeiten aufgezeigt, Back-Office-Prozesse und -Systeme miteinander zu verbinden, um einen reibungsloseren Ablauf zu gewährleisten:
- Aufrechterhaltung von Gesundheit und Sicherheit
- Unterricht erteilen
- Stabilisierung der Einnahmen
Da sich das Budget der Universität hauptsächlich aus den Studiengebühren speist, erhalten zulassungsbezogene Prozesse und Daten einen Großteil der Aufmerksamkeit der IT-Abteilung. Effiziente, reibungslos ablaufende Prozesse sorgen dafür, dass die Bewerber eine möglichst integrierte Erfahrung machen, bevor sie Studenten werden, während die Integration mit Salesforce Advisor Link das Engagement während der Studienorientierung und darüber hinaus fördert.