セント・エドワード大学
デジタルトランスフォーメーションの旅がパンデミックに見舞われたらどうなるか？セント・エドワード大学にとって、それは変革ツールを使って可能な限り効率的に仕事をするということだった。
事業目標
2020年3月にオースティンのサウス・バイ・サウスウエスト（SXSW）フェスティバルを主催者が中止した直後、同市のセント・エドワード大学はキャンパスを閉鎖し、春学期の対面授業を中止した。その後、予算削減とレイオフが行われ、すでに縮小していた同校のIT部門も一部解雇された。
この大学では、通常の運営モデルから、遠隔地からの入学、指導、学生の参加に対応できる運営モデルに転換する必要がありました。そのためには、クラス最高の統合による効率の向上が必要でした。幸運なことに、セント・エドワード大学はすでにBoomi Enterprise Platform を導入していました。
統合の課題
セント・エドワード大学は2017年に初めてBoomi Enterprise Platformを導入し、高等教育ERPシステムであるBannerと、ハウジング用のStarRez、駐車場取引用のNuPark、ドアアクセス用のTransactなど複数の小規模ベンダー製品を接続した。
パンデミックの直前、同大学は Salesforce Advisor Link の導入を開始し、Banner との統合がさらに必要になった。例えば、セント・エドワーズ大学では、キャンパスにいなくなった学生の部屋とミールプランの払い戻しを特定し、迅速に処理する方法が必要でした。
Boomi
セント・エドワード大学とその学生を支援するために、同大学はBoomi Enterprise Platform を利用した：
- コネクトシステム
- 通常のプロセスを加速する
- 重要なデータを必要な場所に移動する
例えば、IT部門は2021年秋の入学願書について入試課と協力した。職員は1万件近い出願記録のデータを手作業でバナーに入力していた。
Boomi Enterprise Platformのローコード機能により、IT部門はBannerと同期する5つのデータテーブルを作成するのにわずか2週間しかかからず、データ入力にかかる多くの時間を節約できました。
結果
パンデミックは、バックオフィスのプロセスやシステムを接続し、業務をより円滑に進めるための多くの機会を明らかにした：
- 健康と安全の維持
- 指導の提供
- 収益の安定化
大学の予算は主に授業料から捻出されているため、入試関連のプロセスとデータは IT 部門の多くの関心を集めています。また、Salesforce Advisor Linkとの統合は、学生オリエンテーションやそれ以降のエンゲージメントに役立ちます。