Università di St. Edward
Cosa succede quando il percorso di trasformazione digitale diventa una pandemia? Per la St. Edward's, si trattava di utilizzare strumenti di trasformazione per lavorare nel modo più efficiente possibile.
Obiettivi aziendali
Poco dopo la cancellazione del festival South by Southwest (SXSW) di Austin nel marzo 2020, la St. Edward's University della città ha chiuso il suo campus e cancellato le lezioni del semestre primaverile. Sono seguiti tagli al budget e licenziamenti, tra cui alcuni nel già magro dipartimento informatico della scuola.
L'università doveva passare dal suo normale modello operativo a uno in grado di gestire le ammissioni, la didattica e il coinvolgimento degli studenti a distanza. Ciò richiedeva una maggiore efficienza grazie a un'integrazione all'avanguardia. Fortunatamente, la St. Edward’s disponeva già dellaEnterprise Platform Boomi .
Sfide tecnologiche
La St. Edward’s ha implementato per la prima volta laEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform 2017 per integrare Banner, un sistema ERP per l’istruzione superiore, con diversi prodotti di fornitori minori, tra cui StarRez per la gestione degli alloggi, NuPark per le transazioni relative ai parcheggi e Transact per il controllo degli accessi.
Poco prima della pandemia, l'università ha iniziato a implementare Salesforce Advisor Link, che ha richiesto ulteriori integrazioni con Banner. Ad esempio, la St. Edward's aveva bisogno di un modo per identificare ed elaborare rapidamente i rimborsi per le camere e i piani pasto degli studenti che non erano più nel campus.
Come Boomi ha aiutato
Per aiutare la St. Edward’s University e i suoi studenti, l’università ha utilizzato laEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform :
- Collegare i sistemi
- Accelerare i processi ordinari
- Spostare i dati critici dove erano necessari
Ad esempio, l'IT ha collaborato con le ammissioni per le domande dell'autunno 2021. Il personale aveva inserito manualmente i dati di quasi 10.000 domande in Banner.
Grazie alle funzionalità low-codeEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform, il reparto IT ha impiegato solo due settimane per creare cinque tabelle di dati sincronizzate con Banner, risparmiando così molte ore di inserimento dati.
Risultati
La pandemia ha rivelato molte opportunità di collegare i processi e i sistemi di back office per rendere le operazioni più fluide:
- Mantenere la salute e la sicurezza
- Fornire istruzioni
- Stabilizzazione delle entrate
Poiché il budget dell'università deriva principalmente dalle tasse scolastiche, i processi e i dati relativi alle ammissioni ricevono molta attenzione da parte dell'IT. Processi efficienti che funzionano senza intoppi assicurano ai candidati un'esperienza il più possibile integrata prima di diventare studenti, mentre l'integrazione con Salesforce Advisor Link contribuisce al coinvolgimento durante l'orientamento degli studenti e oltre.
