Alstom
Ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für nachhaltige Mobilität hat mithilfe der Boomi Enterprise Platform seine betriebliche Effizienz, seinen Kundenservice und AI verbessert
Geschäftliche Ziele
Alstom, ein weltweit führender Hersteller von Schienenverkehrssystemen, ist auf drei Kernproduktlinien spezialisiert: Schienenfahrzeuge und Komponenten (Zugproduktion), digitale und integrierte Systeme (Signaltechnik, Infrastruktur und schlüsselfertige Lösungen) sowie Wartungsdienstleistungen für Züge, Signaltechnik und Infrastruktur.
Alstom ist auf maßgeschneiderte Systeme spezialisiert, die eine robuste Dateninfrastruktur erfordern, um die Geschwindigkeit, Genauigkeit und Überwachung des Datenaustauschs zwischen dem Unternehmen, seinen Kunden und seinen Lieferanten zu gewährleisten. Allerdings verfügte das Unternehmen nicht über eine zentralisierte Integrationsplattform, was zu erheblichen Herausforderungen innerhalb seines Ökosystems führte.
Das Unternehmen beabsichtigte, seine unterschiedlichen Integrationen durch eine leistungsstarke, integrierte Dateninfrastruktur zu ersetzen. Diese neue Lösung sollte die Datenüberwachung und -verwaltung auf Unternehmensebene erleichtern, die Design-to-Cost-Analyse beschleunigen und gleichzeitig wichtige Funktionen wie den Austausch von Daten zur vorausschauenden und korrektiven Wartung unterstützen.
Herausforderungen bei der Integration
Die Abhängigkeit von Alstom von Tausenden internen und externen lokalen, Cloud- und SaaS-Anwendungen führte zu einer fragmentierten Integrationslandschaft. Punktuelle Integrationen zwischen zahlreichen lokalen und cloudbasierten internen und externen Anwendungen schränkten die Datentransparenz und Agilität ein. Dies führte zu langsamen und fehleranfälligen Datenprozessen, was die Entscheidungsfindung und die Reaktionsfähigkeit gegenüber Kunden verzögerte.
Eine der größten Herausforderungen war die Effizienz. Die Design-to-Cost-Anwendung des Unternehmens benötigte fünf Tage, um wichtige Daten zu laden, was die Produktivität der Benutzer beeinträchtigte. Dies war vor allem auf die IT-Infrastruktur von Alstom zurückzuführen, die:
- Enthielt eine Vielzahl von Punkt-zu-Punkt-Integrationen über zahlreiche Anwendungen hinweg.
- Begrenzte Überwachung und Kontrolle der Datenflüsse, was zu langsameren Änderungszyklen und inkonsistenter Genauigkeit führt.
- Es war nicht möglich, Anwendungsfälle für AI Analytik zu unterstützen.
Wie Boomi geholfen hat
Alstom benötigte eine zuverlässige und skalierbare Integrationsplattform, um seine Daten zu konsolidieren und den Informationsaustausch mit Kunden zu optimieren. Die Boomi Enterprise Platform aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit und ihrer umfassenden Funktionen ausgewählt. Heute Boomi Alstoms primäre Integrationsschicht sowohl für interne Abläufe als auch für den Datenaustausch mit Kunden. Boomi spielt eine entscheidende Rolle bei der Überwachung und Beobachtung dieser Prozesse und trägt so zur Verbesserung der Zuverlässigkeit und Stabilität der Plattform bei.
Mit Boomi überträgt Alstom Daten schneller und präziser und unterstützt damit wichtige Anwendungsfälle:
- Wartung: Automatisierung der Bereitstellung von Betriebsdaten an Kunden für einen proaktiven Service.
- Design-to-Cost: Durchgängige Beschleunigung der Datenladung für zeitnahe Analysen und Entscheidungsfindung.
- Datenüberwachung/-verwaltung: Zentralisierte, verwaltete Datenflüsse, die auf ein integriertes Daten-Backbone abgestimmt sind.
Ergebnisse
Die Boomi Enterprise Platform erheblichen VerbesserungenEnterprise Platform der betrieblichen Effizienz und im Kundenservice von AlstomEnterprise Platform , darunter:
- Reduzierung der Datenladezeit für die Design-to-Cost-Anwendung von fünf Tagen auf unter 24 Stunden
- Verbesserte Kundenbeziehungen durch schnelle Datenverarbeitung und Genauigkeit beim Austausch von Unternehmens- und Kundendaten
- Erweiterte Beobachtungsmöglichkeiten, die einen verbesserten Austausch von Daten zur vorausschauenden und korrektiven Wartung mit Kunden ermöglichen
Für die Zukunft plant Alstom, mithilfe von Boomi Flow menschliche Interaktion in seine Datenaustauschprozesse zu integrieren, das API-Management mit Boomi Control Plane zu verbessern und AIEffizienz in seinem gesamten Bahngeschäft zu ermöglichen.
