Ritchie Brothers Auctioneers

ビジネス目標

テクノロジーと成長のための30年前のプロセスの拡張

Ritchie Bros.は世界最大の競売業者です。1958年に設立されたRitchie Bros.(ルルル)は、2013年に38億ドル以上の機器、トラック、その他の資産を販売し、一貫した前年比の成長を経験してきました。

RBAのプログラム・ディレクター、ケリー・ギルクリスト氏は、「Boomi ののビジネスプロセスの多くは、何十年にもわたって同じである。」と述べた。「ビジネス・プロセスは機能していますが、私たちが毎年経験するような成長や、私たちが働くグローバル市場には対応できません。Boomi のプロセスの管理方法を変更する方法を見つける必要がありました。」

このことを念頭に置いて、RBAはすべての業務システムをリエンジニアリングするための5カ年の変革プログラムを策定した。中心となる変革プログラムの設計は、Salesforce®Sales Cloud®などのクラウドベースのアプリケーションに依存する。RBAは長年、ハードコーディングされたスクリプトを使用して1つのアプリケーションから別のアプリケーションにデータをプルしていたため、クラウド・ベースのエンタープライズ・クラスのプラットフォームが必要であることを認識していました。;このアプローチにより、RBAは、ビジネス・プロセスの複雑なネットワークを管理するために必要なさまざまなアプリケーションを統合することができます。

現在統合されているアプリケーションは次のとおりです。

Salesforce.comセールス・クラウド
Oracle®E-Business Suite®
DocuSign® (英語)
IBM®AS/400サーバー・プラットフォーム

手作業によるコーディングとチェックポイントを、共通性のない何十もの統合にまたがって変換することは、五年間で30の異なるプロジェクトに変換されます。RBAは、オークションの計画とスケジューリングの自動化、および顧客情報と契約情報の管理から始めたいと考えていました。

インテグレーションの挑戦

Ritchie Bros.は、信頼できるSalesforce.comSystemインテグレーションパートナーであるTraction on Demandの協力を得て、ベンダー選択プロジェクトを支援しました。Dell Boomiと競合他社がショートリストに掲載され、両方の統合ベンダーから概念実証が要求されました。Gilchrist氏によると、「明らかでした」とRitchie Bros.はその結果、ハードコードされたシステムインターフェイスを置き換える企業統合プラットフォームとしてDell Boomiを選択した。Dell BoomiAtomSphereの100%クラウドベースのプラットフォーム、Atomsをオンプレミスで実行する柔軟性、その効率性、スピード、信頼性、使いやすさ、スケーラビリティは、Ritchie Bros氏にとって明らかな選択肢となりました。

RBAの変革プロジェクトの最も重要な目標は、既存のバックオフィスシステムを高い拡張性で設計できるようにすることでした。最初に取り組んだ2つのプロジェクトは、

オークションの計画と予定作成。RBAはオークション・ワーカーを効率的かつ正確に計画し、オークション・カレンダを作成して、オークションへのロット順序を計画する必要があります。これはForce.com®上に構築された新しいシステムによって自動化され、IBM AS/400サーバ・プラットフォームおよび独自のPOS(位置)システムと統合されました。
顧客および契約管理。顧客情報と契約の管理は重要です。RBAはSalesforce.comSales Cloud(CRM)、DocuSign、Oracle E-Business SuiteをIBM AS/400サーバ・プラットフォーム、独自のPOSシステム、独自の資産評価システムと統合することでこのプロセスを自動化しています。

Boomiの支援

Ritchie Bros.は、Dell BoomiAtomSphereをアプリケーション統合ソリューションとして使用することで、運用面およびパフォーマンス面で次のようなメリットがあると報告しています。

  • 「最高」ユーザビリティー:Ritchie Bros.の開発者と管理者は、AtomSphereのユーザビリティーは評価したすべての統合ソリューションよりも優れていると報告しています。AtomSphereのドラッグ・アンド・ドロップ・インターフェースは、タスクを単純化し、開発者や管理者が習得するまでの時間を短縮します。
  • トランザクションのスピード:AtomSphereは複数のアプリケーションで発生する大量のトランザクションを処理することができる。
  • 生産性と効率性の向上:RBAでは、以前は手作業によるコーディングと品質保証のチェックポイントが必要であった統合プロセスを自動化することで、AtomSphereによって、ビジネスの他の分野により多くのリソースが集中することを期待しています。その結果、これらの統合プロセスはより頻繁かつ効率的に実行されるはずです。
  • エラーの減少:互換性のない異種データ・ソース間で標準化された統合を作成することで、インターフェース・エラーのマージンとエラー数が減少することが予想されます。
  • 比類のない信頼性と拡張性:Dell Boomiのサービスとしての統合プラットフォーム(iPaaS)は、RBAの変革プログラムの期待に応える信頼性と拡張性を提供します。

リッチー・ブラザーズは、変革プログラムを構成する30のプロジェクトのうち、すでに二つを完了している。残りの28のプロジェクトのほとんどは、「主要な統合技術としてDell Boomi・AtomSphereに依存することになる。」とGilchrist氏。

quote Ritchie Bros.は、多くの統合において大量のトランザクションを確実に処理できる統合プラットフォームを必要としていました。Dell Boomiの統合プラットフォームであるAtomSphereは、期待どおりの成果を上げており、Boomi ののビジネス全体の変革において重要な役割を果たしています quote
Kelly Gilchrist、Ritchie Bros.Auctioneersプログラム・ディレクター