Fratelli Ritchie Banditori

Obiettivi aziendali

Scalare processi vecchi di 30 anni per la tecnologia e la crescita

Ritchie Bros. è la più grande casa d'aste industriale del mondo. Fondata nel 1958, Ritchie Bros. (RBA) ha registrato una crescita costante di anno in anno, con oltre 3,8 miliardi di dollari di attrezzature, camion e altri beni venduti nel 2013.

"Molti dei nostri processi aziendali sono gli stessi da decenni", ha dichiarato Kelly Gilchrist, direttore del programma di RBA. "I processi aziendali funzionano, ma non sono adatti alla crescita che registriamo ogni anno e al mercato globale in cui operiamo. Dovevamo trovare un modo per cambiare il modo in cui gestiamo i nostri processi".

Con questo obiettivo in mente, RBA ha stabilito un programma di trasformazione quinquennale per reingegnerizzare tutti i suoi sistemi aziendali. Il progetto del programma di trasformazione si sarebbe basato su applicazioni basate sul cloud, come Salesforce® Sales Cloud®. Per anni, RBA ha utilizzato script codificati per trasferire i dati da un'applicazione all'altra, quindi sapeva di aver bisogno di una piattaforma di livello enterprise basata sul cloud; questo approccio avrebbe permesso a RBA di integrare le varie applicazioni su cui si basa per gestire una complessa rete di processi aziendali.

Le applicazioni integrate oggi includono:

Salesforce.com Sales Cloud
Oracle® E-Business Suite
DocuSign
Piattaforma server IBM® AS/400

La conversione della codifica manuale e dei punti di controllo tra decine di integrazioni senza alcuna comunanza si è tradotta in 30 progetti diversi nell'arco di cinque anni. RBA voleva iniziare con l'automatizzazione della pianificazione e della programmazione delle aste e con la gestione delle informazioni sui clienti e sui contratti.

Sfide tecnologiche

Ritchie Bros. ha chiesto l'aiuto del proprio partner di fiducia per l'integrazione di sistemi Salesforce.com, Traction on Demand, per essere assistita nel progetto di selezione dei fornitori. Boomi un concorrente sono stati inseriti nella rosa dei finalisti ed è stata richiesta una prova di fattibilità a entrambi i fornitori di soluzioni di integrazione. Il risultato, secondo Gilchrist, "è stato ovvio" e Ritchie Bros. ha scelto Boomi piattaforma di integrazione aziendale per sostituire le proprie interfacce di sistema hard-coded.Enterprise Platform Boomi Enterprise Platforminteramente basata su cloud, e la flessibilità di eseguire i runtime in locale, unite a efficienza, velocità, affidabilità, facilità d'uso e scalabilità, l'hanno resa la scelta ovvia per Ritchie Bros.

L'obiettivo più importante del progetto di trasformazione di RBA era la capacità di progettare i sistemi di back-office esistenti per ottenere un'elevata scalabilità. I due progetti affrontati per primi sono stati:

Pianificazione e programmazione delle aste. RBA deve programmare in modo efficiente e preciso gli addetti alle aste, sviluppare un calendario delle aste e pianificare la sequenza dei lotti da mettere all'asta. Tutto ciò è stato automatizzato da un nuovo sistema costruito su Force.com® e integrato con una piattaforma server IBM AS/400 e un sistema POS (Point-of-Sale) proprietario.
Gestione dei clienti e dei contratti. La gestione delle informazioni sui clienti e dei contratti è fondamentale. RBA ha automatizzato questo processo integrando Salesforce.com Sales Cloud (CRM), DocuSign e Oracle E-Business Suite con la piattaforma server IBM AS/400, il sistema POS proprietario e un sistema proprietario di valutazione dei beni.

Come Boomi ha aiutato

Ritchie Bros. segnala i seguenti vantaggi operativi e prestazionali derivanti dall'utilizzo dellaEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform soluzione di integrazione delle applicazioni:

  • "La migliore" usabilità: gli sviluppatori e gli amministratori di Ritchie Bros. riferiscono che l'usabilitàEnterprise Platform Boomi Enterprise Platformè superiore a quella di tutte le soluzioni di integrazione che hanno valutato. L'interfaccia drag-and-dropEnterprise Platform Boomi Enterprise Platformsemplifica le attività ed elimina la curva di apprendimento per sviluppatori e amministratori.
  • Velocità delle transazioni: Boomi Enterprise Platform in grado di gestire l'elevato volume di transazioni generate da più applicazioni.
  • Maggiore produttività ed efficienza: grazieEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform, RBA prevede di destinare maggiori risorse ad altre aree dell'azienda automatizzando i processi di integrazione che in passato richiedevano la codifica manuale e controlli di qualità. Di conseguenza, tali processi di integrazione dovrebbero essere eseguiti con maggiore frequenza ed efficienza.
  • Diminuzione degli errori: La creazione di integrazioni standardizzate tra fonti di dati disparate e incompatibili dovrebbe ridurre il margine di errore dell'interfaccia e il numero di errori.
  • Affidabilità e scalabilità senza pari: La piattaforma di integrazione come servizioiPaaS) di Boomioffre affidabilità e scalabilità per soddisfare le aspettative del programma di trasformazione di RBA.

Ritchie Bros. ha già portato a termine due dei 30 progetti che compongono il suo programma di trasformazione. La maggior parte dei restanti 28 progetti, afferma Gilchrist, «si avvarrà della Boomi Enterprise Platform tecnologia di integrazione fondamentale».