Gebrüder Ritchie Auktionshaus

Geschäftliche Ziele

Skalierung 30 Jahre alter Prozesse für Technologie und Wachstum

Ritchie Bros. ist das größte Industrieauktionshaus der Welt. Seit seiner Gründung im Jahr 1958 verzeichnet Ritchie Bros. (RBA) ein stetiges jährliches Wachstum: 2013 wurden Maschinen, Lkw und andere Vermögenswerte im Wert von mehr als 3,8 Milliarden US-Dollar verkauft.

"Viele unserer Geschäftsprozesse sind seit Jahrzehnten unverändert", sagt Kelly Gilchrist, Program Director bei RBA. "Die Geschäftsprozesse funktionieren zwar, aber sie sind für das Wachstum, das wir jedes Jahr erleben, und für den globalen Markt, auf dem wir arbeiten, nicht geeignet. Wir mussten einen Weg finden, die Art und Weise, wie wir unsere Prozesse verwalten, zu ändern."

Vor diesem Hintergrund legte RBA ein auf fünf Jahre angelegtes Transformationsprogramm auf, um alle Geschäftssysteme neu zu gestalten. Im Kern sollte sich das Transformationsprogramm auf cloudbasierte Anwendungen wie Salesforce® Sales Cloud® stützen. Jahrelang hatte RBA hart kodierte Skripte verwendet, um Daten von einer Anwendung in eine andere zu übertragen. Daher wusste das Unternehmen, dass es eine Cloud-basierte, unternehmenstaugliche Plattform benötigte, die es RBA ermöglichen würde, die verschiedenen Anwendungen zu integrieren, auf die es zur Verwaltung eines komplexen Netzwerks von Geschäftsprozessen angewiesen ist.

Zu den heute integrierten Anwendungen gehören:

Salesforce.com Vertriebswolke
Oracle® E-Business Suite®
DocuSign®
IBM® AS/400 Server-Plattform

Die Umstellung der manuellen Kodierung und der Prüfpunkte bei Dutzenden von Integrationen ohne Gemeinsamkeiten führte zu 30 verschiedenen Projekten innerhalb eines Zeitraums von fünf Jahren. RBA wollte mit der Automatisierung der Auktionsplanung und -terminierung sowie mit der Verwaltung von Kunden- und Vertragsinformationen beginnen.

Herausforderungen bei der Integration

Ritchie Bros. nahm die Hilfe des vertrauten Salesforce.com Systemintegrationspartners Traction on Demand in Anspruch, um bei der Auswahl des Anbieters behilflich zu sein. Boomi und ein Mitbewerber kamen in die engere Wahl, und beide Integrationsanbieter wurden um einen Proof of Concept gebeten. Das Ergebnis, so Gilchrist, "lag auf der Hand", und Ritchie Bros. entschied sich für Boomi als Plattform für die Unternehmensintegration, um seine hart kodierten Systemschnittstellen zu ersetzen. Boomi Die 100-prozentige Cloud-basierte Plattform von AtomSphere und die Flexibilität, Atoms vor Ort auszuführen, in Kombination mit ihrer Effizienz, Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit, machten sie zur klaren Wahl für Ritchie Bros.

Das wichtigste Ziel des Transformationsprojekts von RBA war die Fähigkeit, die bestehenden Back-Office-Systeme so zu gestalten, dass sie hoch skalierbar sind. Die beiden zuerst in Angriff genommenen Projekte waren:

Auktionsplanung und -terminierung. RBA muss Auktionsmitarbeiter effizient und genau einteilen, einen Auktionskalender erstellen und die Reihenfolge der zu versteigernden Lose planen. Dies wurde durch ein neues, auf Force.com® basierendes System automatisiert, das in eine IBM AS/400-Serverplattform und ein proprietäres POS-System (Point-of-Sale) integriert wurde.
Kunden- und Vertragsmanagement. Die Verwaltung von Kundeninformationen und Verträgen ist von entscheidender Bedeutung. RBA automatisiert diesen Prozess durch die Integration von Salesforce.com Sales Cloud (CRM), DocuSign und Oracle E-Business Suite mit der IBM AS/400-Serverplattform, dem firmeneigenen POS-System und einem firmeneigenen System zur Vermögensbewertung.

Wie Boomi geholfen hat

Ritchie Bros. berichtet über die folgenden Betriebs- und Leistungsvorteile durch den Einsatz von Boomi AtomSphere als Lösung zur Anwendungsintegration:

  • "Die beste" Benutzerfreundlichkeit: Die Entwickler und Administratoren bei Ritchie Bros. berichten, dass die Benutzerfreundlichkeit von AtomSphere besser ist als bei allen anderen Integrationslösungen, die sie getestet haben. Die Drag-and-Drop-Oberfläche von AtomSphere vereinfacht Aufgaben und beseitigt die Lernkurve für Entwickler und Administratoren.
  • Geschwindigkeit der Transaktionen: AtomSphere ist in der Lage, das hohe Transaktionsvolumen zu bewältigen, das über mehrere Anwendungen hinweg generiert wird.
  • Gesteigerte Produktivität und Effizienz: Mit AtomSphere erwartet RBA, dass es mehr Ressourcen auf andere Geschäftsbereiche konzentrieren kann, indem es Integrationsprozesse automatisiert, die früher manuelle Kodierung und Qualitätssicherungs-Checkpoints erforderten. Diese Integrationsprozesse sollten infolgedessen viel häufiger und effizienter ablaufen.
  • Geringere Fehlerquote: Es wird erwartet, dass durch die Schaffung standardisierter Integrationen zwischen unterschiedlichen, inkompatiblen Datenquellen der Spielraum für Schnittstellenfehler und die Anzahl der Fehler verringert wird.
  • Unerreichte Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit: Die Integrationsplattform als Service (iPaaS) von Boomibietet Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit, um die Erwartungen des Transformationsprogramms von RBA zu erfüllen.

Ritchie Bros. hat bereits zwei der 30 Projekte abgeschlossen, die das Transformationsprogramm umfasst. Die meisten der verbleibenden 28 Projekte, so Gilchrist, "werden sich auf Boomi AtomSphere als zentrale Integrationstechnologie stützen."