グループ・ロシェ
植物由来の製品に特化した美容小売企業が、持続可能性の目標をサポートし、プロセスを合理化し、コストを削減するためのテクノロジー投資を調整することで、デジタル・トランスフォーメーションを加速。
事業目標
グループ・ロシェは100カ国以上で事業を展開するフランスの家族経営企業である。持続可能性と顧客満足にコミットしたブランド・ポートフォリオを持つ9つの会社で構成されている。製造から供給、そして5,000万人以上の顧客への流通まで、グローバル・ブランドのライフサイクルをコントロールしている。
グローバル・ビジネスをサポートするため、グループ・ロシェは、多様なビジネス・オペレーションを統合することでシームレスな顧客体験を提供する大規模な変革プログラムによって、ビジネスとテクノロジー・ランドスケープを近代化することを決定した。
統合の課題
グループ・ロシェは、9つのブランドにまたがる膨大なレガシー・テクノロジー資産を蓄積していた。同社は、さまざまな事業で使用される多様なアプリケーションとデータソースを統合したいと考えていた。700人のITチームが、グループの複雑でコストのかかるインフラを管理し、時間のかかるカスタム・コーディングを含む複数の統合プラットフォームを導入していました。
Groupe Rocherは、Google Cloudへの移行を加速し、シームレスなオムニチャネルの顧客体験を提供したいと考えていました。この持続可能なインフラは、二酸化炭素排出量を削減するという同社のミッションに合致するものです。
Boomi
Groupe Rocherは、MuleSoft、SAP、API 管理サプライヤーなど、他のさまざまなサービスとしての統合プラットフォーム(iPaaS)ベンダーとともに、Boomi を評価した。同社がBoomi を選択したのは、同社の実店舗とeコマース事業を構成するシステムを統合するための、ローコードでクラウドネイティブなプラットフォームの使いやすさに感銘を受けたからである。
Boomi Enterprise Platformは、グループ・ロシェのハイブリッド・インテグレーション・プラットフォーム（HIP）の一部であり、API 管理とSolaceミドルウェアを含む。
結果
グループ・ロシェは2年前からBoomi 、持続可能なインフラで統合プロセスを合理化し、変化するビジネス・ニーズに対応する俊敏性を実現している。
同グループは、以下を含む数多くの技術改善とビジネス上の利益を達成した：
- 2年以内に開発された300のワークフローにより、サプライチェーンの効率を改善し、市場投入までの時間を短縮。
- シームレスなオムニチャネル運営により、様々なタッチポイントで優れた顧客体験を実現
- 拡張性の向上により、グローバルな事業展開が可能になった。
