Groupe Rocher
植物由来の製品に特化したビューティーリテーラーによるDX（デジタルトランスフォーメーション）が加速しています。テクノロジーへの投資を調整することで、持続可能性の目標を支援し、業務の効率化とコスト削減を実現しています。
ビジネス目標
Groupe Rocherは、100カ国以上で展開するフランスの家族経営企業で、持続可能性と顧客満足にコミットするブランドのポートフォリオを持つ、9つの企業から構成されています。 同社は、製造から供給、50万人以上の顧客への配送まで、グローバルブランドのライフサイクルを管理しています。
グローバルなビジネスを支えるために、Groupe Rocherは、ビジネスの運営とテクノロジーの活用を刷新するため、大規模な変革プログラムを決定しました。この取り組みにより、さまざまなビジネス運営を統一してシームレスな顧客体験が実現されました。
統合における課題
Groupe Rocherは、9つのブランドにまたがる広範なレガシー技術基盤を抱えていました。同社は、さまざまなビジネスで使用されている多様なアプリケーションやデータソースを統合したいと考えていました。700人規模のITチームが、複雑でコストのかかるインフラを管理しており、時間のかかるカスタムコーディングを伴う複数の統合プラットフォームを導入していました。
Groupe RocheはrGoogle Cloudへの移行を加速させ、シームレスでオムニチャネルの顧客体験を提供したいと考えていました。この持続可能なインフラは、同社のカーボンフットプリント削減という使命とも一致しています。
Boomiの支援内容
Groupe RocherはBoomiをMuleSoft、SAP、API管理のサプライヤーなど、さまざまなiPaaS（統合プラットフォーム・アズ・ア・サービス）ベンダーと共に評価しました。同社は、Boomiのローコードかつクラウドネイティブなプラットフォームの使いやすさに感銘を受け、店舗運営とeコマースのシステムを連携するためにBoomiを選択しました。
Boomiエンタープライズプラットフォームは、Groupe Rocherのハイブリッド統合プラットフォーム（HIP）の一部で、API管理とSolaceミドルウェアを含んでいます。
成果
Groupe RocherはBoomiを導入して2年が経過し、持続可能なインフラを活用して統合プロセスを効率化し、変化するビジネスニーズに迅速に対応できるアジリティを実現しました。
同グループは、以下の技術的な改善とビジネス上のメリットを達成しました：
- 300のワークフローを2年以内に開発し、サプライチェーンの効率化と市場投入までの時間を短縮
- 様々な接点で優れた顧客体験を提供するシームレスなオムニチャネル運営
- 拡張が容易になり、グローバルな事業運営の拡大を可能に
