Le voyage vers les expériences intégrées a commencé. J'espère que vous avez suivi l'épisode 1 et que vous avez vu notre PDG, Chris McNabb, vous présenter notre vision pour permettre à votre organisation d'offrir des expériences intégrées et de connecter instantanément les gens à ce qu'ils veulent.
Le mot "voyage" donne le ton parfait à l'épisode 2. Il y a plusieurs raisons à cela.
- Je ne veux pas dévoiler la ferme, mais nous allons vraiment parler de quelque chose qui est vraiment hors du commun.
- Nous vous proposons un voyage d'images et de sons qui seront de la musique pour vos oreilles et vos yeux.
- Et, pour votre voyage vers les expériences intégrées, nous parlerons de la façon dont Boomi est le seul partenaire qui vous offre l'étendue des capacités, basées sur nos trois piliers - l'engagement de l'utilisateur, la connectivité omniprésente et la préparation des données - qui vous permet de fournir des expériences intégrées pour votre client, employé ou utilisateur, quel que soit le moment où vous commencez votre chemin.
Parlons donc du parcours vers les expériences intégrées. J’ai évoqué les piliers. Ce qui est formidable dans la manière dont nous les avons conçus, et dont nous avons développé laEnterprise Platform Boomi , c’est que vous pouvez commencer à n’importe quel stade de ce parcours et vous mettre sur la voie du succès. L’avantage d’une plateforme intégrée est que vous pouvez démarrer votre parcours à partir de n’importe lequel de ces piliers et ajouter des fonctionnalités à mesure que vos besoins évoluent.
Par exemple, nous savons que de nombreux clients du secteur de l'intégration commencent à utiliser la connectivité omniprésente. Nous avons en fait inventé le marché de l'iPaaS .
La connectivité omniprésente est un excellent point de départ. Comprendre et créer des connexions entre les applications, les systèmes ou n'importe quel point d'extrémité vous permet de maximiser la valeur de ces systèmes et d'obtenir le multiplicateur de force de toutes ces applications ou de tous ces systèmes agissant comme un tout. La connectivité omniprésente, qui s'appuie sur l'intégration et la gestion B2B/EDI, unifie tous vos points d'extrémité pour créer un tissu de connectivité transparente qui couvre votre entreprise, vos clients et l'écosystème de vos partenaires. Cela vous permet d'éliminer les silos de données, que ce soit sur place ou dans le nuage, afin de débloquer la productivité et d'obtenir une vision holistique du parcours de l'utilisateur. L'intégration vous permet d'avoir une vue d'ensemble de vos clients et de créer une expérience différenciée en anticipant et en répondant à leurs attentes spécifiques.
De la connectivité omniprésente, vous voudrez peut-être aller plus loin dans la découverte, la compréhension et l'exploitation de toutes vos données à travers toutes vos sources de données - obscures, cachées ou autres. La préparation des données vous permet d'avoir une vue globale, d'un bord à l'autre, de vos données, ce qui se traduit par une intelligence économique fiable, complète et actuelle qui offre une vue d'ensemble des interactions, des préférences et des attitudes de vos utilisateurs, afin que vous disposiez des connaissances nécessaires pour leur offrir une expérience exceptionnelle. En bref, la préparation des données offre la visibilité de toutes les données connues et inconnues nécessaire pour les transformer en informations exploitables.
Mais à quoi servent ces intégrations, ces connexions, ces informations et ces renseignements si l'on n'engage pas l'utilisateur là où il le souhaite, sur l'appareil qu'il veut, et si on ne le fait pas de manière réactive. L'engagement de l'utilisateur crée des points de contact qui ravissent les clients et les rencontrent là où ils sont, sur l'appareil de leur choix. Les interactions accélèrent le parcours du client et éliminent les frictions. Lorsque vous êtes prêt à développer de nouvelles interfaces pour vos utilisateurs, nous pouvons vous aider à le faire rapidement grâce à notre développement d'applications à code bas ou à nos API.
Boomi est la seule entreprise capable de fournir ces trois piliers sur une plateforme qui s'adresse à tous, des développeurs d'intégration aux intégrateurs citoyens, dans un environnement distribué et multi-tenant. La création de ces expériences pour votre communauté est encore plus importante lorsque vous considérez la croissance explosive des données et des appareils, ainsi que la nature distribuée et hybride des applications qui s'étendent sur les sites et dans le nuage.
Rejoignez-moi dans l'épisode 2. Croyez-moi, vous ne voudrez pas manquer ce que nous avons prévu pour vous.
