Retail 360, une nouvelle solution qui connecte et unifie les articles, les produits, les clients, les paiements et les données d'exécution, indépendamment de l'application sous-jacente, du catalogue, du marché ou du canal.
New York, NY - 13 janvier 2020 - Boomi™, une entreprise Dell Technologies™, annonce aujourd'hui " Retail 360 ", une solution spécialement conçue pour les détaillants afin de connecter facilement leurs données et leurs applications pour créer des expériences client personnalisées. La plateforme d'intégration des données et des applications de Boomipermet aux entreprises d'exploiter leurs données pour proposer des parcours clients uniques et différenciés.
Pour répondre à la demande d'une expérience intelligente en magasin, les responsables de la distribution doivent créer des expériences enrichies et personnalisées. Avec Boomi, les distributeurs peuvent améliorer leurs décisions tout au long de la chaîne de valeur du commerce de détail en collectant, agrégeant et analysant les données multicanal - en améliorant les marges et en réduisant les coûts tout en créant de meilleurs parcours clients.
Le consommateur connecté d'aujourd'hui veut une expérience hautement personnalisée et transparente sur tous les canaux. Les nouvelles attentes des clients ont créé un nouveau monde de la vente au détail. Par exemple, 82 % des consommateurs font des recherches sur un produit en ligne avant de se rendre dans un magasin1 et 63 % des consommateurs comparent les prix, recherchent des avis ou vérifient la disponibilité des produits lorsqu'ils font leurs achats en magasin2.
Parfois, la facilitation des cas d'utilisation les plus simples - comme le retour d'achats en ligne dans un magasin physique - révèle des failles technologiques profondes qui ne peuvent être résolues qu'avec une approche de plateforme unifiée.
"Il est largement reconnu que le commerce en ligne s'est généralisé au cours de la dernière décennie, cependant, le secteur de la vente au détail doit se transformer et embrasser le changement une fois de plus s'il veut réussir dans cette nouvelle décennie", a déclaré Ed Macosky, vice-président senior du produit, de l'UX et des solutions Boomi. "Les entreprises de vente au détail doivent adopter le changement, se considérer comme des fournisseurs d'expériences client hautement personnalisées et exploiter les données pour offrir des parcours client uniques et différenciés. La solution Retail 360 de Boomifournit une plateforme d'intégration en nuage à faible code pour accélérer leurs résultats commerciaux."
Principaux avantages de Retail 360
- Rationaliser l'omni-canal (commerce électronique, points de vente, inventaire, bases de données)
- Unifier le marketing, les commandes, l'inventaire, la tarification, la promotion et l'enregistrement des clients
- Fournir des applications plus rapidement
- Accélérer les transactions B2B
- Rationaliser les opérations et réduire les coûts
L'excellence client de Boomidans le secteur du commerce de détail
Les plus de 300 clients de Boomidans le secteur du commerce de détail ont déjà obtenu des résultats probants ;
- Le principal détaillant américain de vêtements a commencé avec une poignée d'intégrations avant de s'étendre rapidement à 150 intégrations à travers plus de 20 systèmes. Boomi prend en charge 450 000 UGS actives, permettant l'expédition de 5 000 unités par jour dans plus de 250 magasins.
- L'une des plus grandes chaînes de restauration rapide avec plus de 2200 magasins aux États-Unis, a modernisé son expérience client en utilisant Boomi. Boomi l'a aidé à étendre ses services de livraison à GrubHub et UberEats, a fourni des API pour la livraison numérique et la commande sur le lieu de vente, et a fourni un marketing dynamique basé sur l'AI
- Un détaillant innovant de produits design, dont les points de vente partenaires sont passés de 4000 à 6500 au cours des trois dernières années, a amélioré la précision et la rapidité des processus critiques de commande et de distribution en utilisant la plateforme Boomi . Grâce à l'utilisation de Boomi, le développement de l'intégration a été deux à trois fois plus rapide que le codage personnalisé.
Boomi a récemment dépassé les 10 000 clients, dont de nombreux détaillants, tels que Candy.com, Duckhorn Vineyards, MOD Pizza, Umbra, The White Company.
Pour plus d'informations sur cette solution, visitez le stand 1219 ou consultez nos ressources sur l'intégration de la vente au détail.
À propos de Boomi
Boomi, une entreprise de Dell Technologies, réunit rapidement et facilement tous les éléments de votre écosystème numérique afin que vous puissiez obtenir de meilleurs résultats commerciaux, plus rapidement. La plateforme intelligente, flexible et évolutive de Boomiaccélère les résultats de votre entreprise en reliant vos données, vos systèmes, vos applications, vos processus et vos collaborateurs. En exploitant la puissance du cloud pour unifier tout ce qui se trouve à l'intérieur et à l'extérieur d'une entreprise, Boomi permet à plus de 10 000 organisations dans le monde d'assurer la pérennité de leur stratégie d'application. Pour plus d'informations, visitez le site boomi
2020 Boomi Inc. Dell, Dell Technologies, Boomi, le logo "B", Molecule et Boomi sont des marques déposées de Dell Inc. ou de ses filiales. Tous les droits sont réservés. D'autres noms ou marques peuvent être des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.
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Note spéciale :
Les déclarations contenues dans ce document concernant les résultats futurs, les embauches futures, les événements futurs ou les investissements sont des déclarations prospectives et sont basées sur les attentes actuelles de Boomi. Dans certains cas, ces déclarations peuvent être identifiées par des termes prospectifs tels que " anticiper ", " croire ", " pouvoir ", " estimer ", " s'attendre à ", " avoir l'intention de ", " confiance ", " pouvoir ", " planifier ", " potentiel ", " devrait ", " sera " et " serait ", ou des expressions similaires. Les résultats réels, les embauches, les tendances de la clientèle et les événements des périodes futures peuvent différer matériellement de ceux exprimés ou suggérés par ces déclarations prévisionnelles en raison d'un certain nombre de risques, d'incertitudes et d'autres facteurs, y compris le défi de trouver et d'intégrer de nouveaux employés, les tendances du marché, l'attention continue de la direction au marché, les incertitudes associées aux changements technologiques et au développement et à la sortie de nouvelles technologies. Boomi et Dell Technologies n'ont aucune obligation de mettre à jour ces déclarations prévisionnelles.
2 https://www.retaildive.com/news/mobile-shopping-to-drive-in-store-visits/568179/