L'association fiduciaire des personnes handicapées
L'association australienne à but non lucratif centralise les données de manière sécurisée afin d'optimiser l'aide apportée à plus de 4 000 participants vivant avec un handicap.
Objectifs commerciaux
Les employés et le personnel soignant du Disability Trust ("The Trust") fournissent des services qui soutiennent plus de 4 000 personnes vivant avec un handicap. Afin d'autonomiser ses participants, l'organisation propose une formation aux aptitudes à la vie quotidienne, une aide à l'autonomie et à l'hébergement, des opportunités sociales et de réseautage, des loisirs et une aide à l'emploi.
Le Trust avait besoin d'une vue unique et sécurisée des informations relatives aux opérations, aux employés et aux participants afin d'améliorer la personnalisation des soins et des services. Les soignants disposeraient ainsi d'une source d'information unique, ce qui permettrait de prendre de meilleures décisions.
Les défis de l'intégration
Le Trust héberge les informations nécessaires aux soignants et aux gestionnaires. Cependant, ces données étaient stockées dans plusieurs systèmes et dans des formats différents, ce qui faisait de leur recherche une tâche supplémentaire pour les soignants, qui pouvaient au contraire s'occuper des participants. Le cloisonnement des technologies sur site signifiait que les travailleurs saisissaient manuellement les données, en dupliquant fréquemment les entrées dans les différents systèmes.
Le Trust possédait également des intégrations point à point héritées du passé, qui nécessitaient un codage et une gestion importants. Parfois, la capacité d'intégration était inexistante, ce qui augmentait le risque d'incohérences et d'erreurs dues à la saisie manuelle des données.
Comment Boomi nous a aidés
Le Trust a choisi la plateforme d'intégration Boomi en tant que serviceiPaaS) pour sa migration vers le cloud. Grâce à la conception "low-code" de Boomi, aucune ressource supplémentaire n'est nécessaire - un facteur essentiel pour le Trust, où l'argent économisé peut être alloué à l'optimisation du soutien aux participants.
Avec Boomi, les applications et les systèmes de The Trust peuvent connecter en toute sécurité les données et les appareils avec les personnes et les équipes de gestion. Le Trust a ainsi éliminé les silos, centralisé les données de ses applications et simplifié les intégrations d'applications critiques pour l'entreprise.
Résultats
Avec laEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform, The Trust a obtenu une image claire des besoins des participants, permettant aux employés de se concentrer sur leurs rôles de support avec une confiance accrue que les données organisationnelles sont fiables et à jour.
À l'issue du projet, les soignants pourront tenir à jour les profils des participants et enregistrer facilement des informations précises sur leurs besoins. Cela permettra d'améliorer des initiatives telles que la stratégie d'habilitation numérique du Trust, qui permet aux personnes handicapées d'accéder à diverses activités.
