Der Disability Trust
Die australische Non-Profit-Organisation zentralisiert sicher Daten, um die Unterstützung für mehr als 4.000 Teilnehmer mit Behinderungen zu optimieren.
Geschäftliche Ziele
Die Mitarbeiter und Betreuer des Disability Trust ("The Trust") bieten Dienstleistungen an, die mehr als 4.000 Menschen, die mit einer Behinderung leben, unterstützen. Um ihre Teilnehmer zu unterstützen, bietet die Organisation Schulungen zu Lebenskompetenzen, Hilfe bei der selbstständigen Lebensführung und bei der Wohnungssuche, soziale und Netzwerkmöglichkeiten, Erholung und Hilfe bei der Arbeitssuche.
Der Trust benötigte eine einzige, sichere Ansicht von Betriebs-, Mitarbeiter- und Teilnehmerinformationen, um die Pflege und die Personalisierung von Dienstleistungen zu verbessern. Dies würde eine einzige Informationsquelle für die Betreuer gewährleisten, die eine bessere Entscheidungsfindung ermöglichen würde.
Herausforderungen bei der Integration
Der Trust enthält Informationen, die von Betreuern und Managern benötigt werden. Die Daten lagen jedoch in mehreren Systemen in unterschiedlichen Formaten vor, so dass die Suche nach ihnen eine zusätzliche Aufgabe für die Betreuer darstellte, die sich stattdessen um die Teilnehmer kümmern konnten. Die Silo-Technologie vor Ort bedeutete, dass die Mitarbeiter die Daten manuell eingeben mussten, was häufig zu doppelten Eingaben in den verschiedenen Systemen führte.
Der Trust verfügte auch über veraltete Punkt-zu-Punkt-Integrationen, die eine umfangreiche Kodierung und Verwaltung erforderten. Manchmal war die Integrationsfähigkeit nicht gegeben, was das Risiko von Inkonsistenzen und Fehlern bei der manuellen Dateneingabe erhöhte.
Wie Boomi geholfen hat
The Trust wählte die Boomi Integrationsplattform als ServiceiPaaS) für seine Migration in die Cloud. Dank des Low-Code-Designs von Boomiwerden keine zusätzlichen Ressourcen benötigt - ein entscheidender Faktor für The Trust, da die eingesparten Mittel zur Optimierung des Supports für die Teilnehmer verwendet werden konnten.
Mit Boomi können die Apps und Systeme von The Trust Daten und Geräte sicher mit Mitarbeitern und Managementteams verbinden. Das Ergebnis: The Trust hat Silos beseitigt, Daten aus seinen Anwendungen zentralisiert und geschäftskritische App-Integrationen vereinfacht.
Ergebnisse
Mit der Boomi Enterprise Platform erhielt The Trust ein klares Bild von den Bedürfnissen der Teilnehmer, so dass sich die Mitarbeiter auf ihre Unterstützungsaufgaben konzentrieren können und sich darauf verlassen können, dass die Unternehmensdaten zuverlässig und auf dem neuesten Stand sind.
Nach Abschluss des Projekts können die Betreuer die Profile der Teilnehmer pflegen und genaue Angaben zu ihren Bedürfnissen auf einfache Weise erfassen. Dies wird dazu beitragen, Initiativen wie die digitale Befähigungsstrategie von The Trust zu verbessern, die Menschen mit Behinderungen den Zugang zu verschiedenen Aktivitäten ermöglicht.
