Il Fondo per la disabilità
La no-profit australiana centralizza in modo sicuro i dati per ottimizzare il supporto agli oltre 4.000 partecipanti che vivono con la disabilità.
Obiettivi aziendali
I dipendenti e il personale di assistenza del Disability Trust ("The Trust") forniscono servizi a sostegno di oltre 4.000 persone con disabilità. Per dare forza ai suoi partecipanti, l'organizzazione fornisce formazione sulle abilità di vita, assistenza per una vita indipendente e per l'alloggio, opportunità sociali e di networking, attività ricreative e aiuto all'occupazione.
Il Trust aveva bisogno di una visione unica e sicura delle informazioni operative, dei dipendenti e dei partecipanti per migliorare la personalizzazione delle cure e dei servizi. Ciò garantirebbe un'unica fonte di informazioni per gli assistenti, a supporto di un migliore processo decisionale.
Sfide di integrazione
Il Trust contiene le informazioni necessarie agli assistenti e ai manager. Tuttavia, i dati risiedevano in più sistemi in vari formati, rendendo la ricerca di tali informazioni un compito aggiuntivo per gli assistenti, che potevano invece occuparsi dei partecipanti. La tecnologia on-premises, che è un silos, ha fatto sì che gli operatori inserissero manualmente i dati, duplicando spesso le voci nei vari sistemi.
Il Trust possedeva anche integrazioni legacy, point-to-point, che richiedevano un'ampia codifica e gestione. A volte, la capacità di integrazione era inesistente, aumentando il rischio di incongruenze ed errori dovuti all'inserimento manuale dei dati.
Come ha aiutato Boomi
Il Trust ha scelto la piattaforma di integrazione come servizio (iPaaS) di Boomi per la sua migrazione al cloud. Grazie al design low-code di Boomi, non sono necessarie risorse aggiuntive: un fattore critico per il Trust, che ha potuto destinare il denaro risparmiato all'ottimizzazione del supporto ai partecipanti.
Con Boomi, le applicazioni e i sistemi di The Trust possono collegare in modo sicuro i dati e i dispositivi con le persone e i team di gestione. Di conseguenza, il Trust ha eliminato i silos, ha centralizzato i dati delle sue applicazioni e ha semplificato le integrazioni delle app critiche per l'azienda.
Risultati
Con la piattaforma aziendale Boomi , The Trust ha ottenuto un quadro chiaro delle esigenze dei partecipanti, consentendo ai dipendenti di concentrarsi sui loro ruoli di assistenza con la certezza che i dati organizzativi sono affidabili e aggiornati.
Al termine del progetto, gli assistenti potranno mantenere i profili dei partecipanti e registrare facilmente i dettagli accurati delle loro esigenze. Ciò contribuirà a migliorare iniziative come la strategia di abilitazione digitale del Trust, in cui le persone con disabilità possono accedere a diverse attività.
