Studie zeigt, dass GenAI-gesteuerte Integration und Automatisierung die Produktivität und den Umsatz steigern und ein besseres Kundenerlebnis ermöglichen
Conshohocken, Pennsylvania – 15. April 2024 – Boomi™, der führende Anbieter für intelligente Integration und Automatisierung, hat heute die Ergebnisse seines Boomi veröffentlicht, der von 451 Research in Auftrag gegeben wurde.Der Bericht basiert auf den Perspektiven von 650 Führungskräften aus Wirtschaft und IT aus einer Vielzahl von Branchen und beschreibt, wie Unternehmen generative AI GenAI) zur Integration von Systemen und zur Automatisierung von Prozessen einsetzen und wie dies ihre Geschäftsabläufe verbessert hat.
Jedes Unternehmen hat mit einer zunehmenden digitalen Fragmentierung zu kämpfen - von der Ausbreitung von Anwendungen und der Trennung zwischen Abteilungen bis hin zu steigenden Kosten und einem Mangel an Fachkräften. GenAI verspricht effizientere und kostengünstigere Abläufe und ein besseres Kunden- und Mitarbeitererlebnis, aber nur für Unternehmen, die sich darauf einlassen.
Laut dem Boomi Report erkennen Unternehmen die unmittelbaren Auswirkungen von GenAI auf die Integration. Mehr als die Hälfte der Befragten (55 %) gab an, dass GenAI für die Integration von Daten, Anwendungen und Prozessen sehr wichtig sei. Zu den globalen Treibern für AI gehörten außerdem Produktivitätssteigerungen (von 44 % der Führungskräfte genannt), Umsatz- und Ertragswachstum (40 %) sowie eine verbesserte Kundenerfahrung (39 %).
Die Befragten räumten jedoch die Komplexität ein, die oft mit der Integration verbunden ist. Die Integration von Daten und Systemen bringt oft Herausforderungen mit sich, die zu Bedenken hinsichtlich der Sicherheit und des Datenschutzes (42%), der Datenqualität und -verfügbarkeit (42%) und der Modellschulung, Genauigkeit und Zuverlässigkeit (31%) führen. Laut dem Bericht stimmen 90% der Befragten zu, dass GenAI das Potenzial hat, die Geschwindigkeit und Qualität der Entwicklung und Automatisierung von Daten-, Anwendungs- und Prozessintegrationen zu verbessern.
„Die Fähigkeit, Geschäftsprozesse nahtlos zu integrieren und zu automatisieren, hat für viele Unternehmen seit langem höchste Priorität“, sagte Steve Lucas, CEO von Boomi. „Da Unternehmen wachsen und sich weiterhin mit unvorhergesehenen geschäftlichen Herausforderungen auseinandersetzen müssen, wird es immer schwieriger, den Überblick über alle Daten, Technologien und Prozesse zu behalten, die zur Erreichung der Geschäftsziele erforderlich sind. Generative AI für moderne Unternehmen ein leistungsstarkes Werkzeug sein, das wertvolle Integrations- und Automatisierungsprozesse optimiert und IT-Teams entlastet, sodass sie sich auf Innovationen konzentrieren können. Die Suche nach Möglichkeiten zur effektiven Nutzung von GenAI ist die nächste geschäftliche Herausforderung. Boomi Unternehmen nicht nur Boomi , sich darauf vorzubereiten, sondern Boomi auch führend im Bereich der Integration und Automatisierung von GenAI.“
Weitere wichtige Ergebnisse des Berichts sind:
- IT-Führungskräfte haben mehr Vertrauen in GenAI als Führungskräfte aus der Wirtschaft: IT CxOs haben eine höhere Vertrauensrate - 82% vertrauen entweder "vollständig" oder "etwas" auf die Ergebnisse von GenAI, gegenüber 63% der Business CxOs.
- Genauigkeit und Konsistenz sind wichtige Faktoren, die das Vertrauen in GenAI fördern: Mehr als die Hälfte der Führungskräfte (57 %) nannten die Genauigkeit und Qualität der AI als einen Faktor für ihr Vertrauen in AI. Knapp die Hälfte (48 %) nannten Konsistenz und Zuverlässigkeit als einen Faktor AI .
- Führungskräfte in Unternehmen sehen einen enormen Wert in GenAI: Die Führungskräfte nannten verbesserte Prozessgenauigkeit und -konsistenz (38%), Kostensenkung (38%), Innovation und Kreativität (34%), rationalisierte Abläufe (31%), optimierte Ressourcen (28%) und die Erzielung von Wettbewerbsvorteilen (27%) als wichtigste potenzielle Vorteile für den Einsatz von GenAI.
- GenAI hat einen weitreichenden Nutzen für Integrationen: Alle Befragten glauben, dass praktisch jede Art von Integration von GenAI-unterstützten Integrationsplattformen profitieren würde.
„Integration und Automatisierung bilden die Grundlage, auf der Unternehmen ihre geschäftliche Agilität aufbauen“, erklärte Matt McLarty, CTO bei Boomi. „Die Integration und Automatisierung von Systemen ist jedoch nicht immer einfach. Daher ist es von Vorteil, für beides einen einheitlichen Ansatz zu verfolgen. Mit einer einheitlichen Plattform, die auf AI basiert, können Unternehmen die Vorteile einer umfassenden Integration und Automatisierung nutzen und gleichzeitig unerwünschte Komplexität reduzieren.“
Für weitere Informationen über den Boomi Marketplacey Report 2024 klicken Sie bitte hier.
Weitere Ressourcen
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Über Boomi
Boomi macht die Zukunft des Geschäfts mit intelligenter Integration und Automatisierung möglich. Als kategorieführendes, globales Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen kann Boomi mehr als 20.000 globale Kunden und ein weltweites Netzwerk von 800 Partnern vorweisen. Unternehmen nutzen die preisgekrönte Plattform von Boomi, um ihre Anwendungen, Daten und Mitarbeiter zu verbinden und so die digitale Transformation zu beschleunigen. Weitere Informationen finden Sie unter boomi.com.
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Methodik
Die in diesem Bericht vorgestellten Ergebnisse basieren auf einer Umfrage, die im vierten Quartal 2023 in Nordamerika und Europa durchgeführt wurde. Die Umfrage richtete sich an 650 Entscheidungsträger und Einflussnehmer aus den Bereichen Wirtschaft und IT in Unternehmen mit weniger als 100 bis über 25.000 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von 2 Millionen bis über 10 Milliarden US-Dollar. Die Studie konzentrierte sich auf Befragte mit fundierten Kenntnissen über Automatisierungs- und Integrationstechnologien in einer Vielzahl unterschiedlicher Branchen und befragte sie zu ihrer Wahrnehmung und ihrer Bereitschaft, verschiedene Arten von AI einzusetzen, insbesondere jedoch zu ihrer Nutzung von GenAI. Die Befragten waren Führungskräfte unterschiedlicher Ebenen, von Analysten/Managern bis hin zu C-Level-Führungskräften. Dieser Bericht stützt sich auch auf Kontextwissen aus zusätzlichen Untersuchungen von S&P Global Market Intelligence.
[1] Quelle: „The Impact of AI Enterprise Integration and Automation” (Der Einfluss von KI auf die Unternehmensintegration und -automatisierung), 451 Research, Teil von S&P Global Market Intelligence und Boomi, 2024. Alle Rechte vorbehalten.