Studie zeigt, dass GenAI-gesteuerte Integration und Automatisierung die Produktivität und den Umsatz steigern und ein besseres Kundenerlebnis ermöglichen
Conshohocken, Pennsylvania – 15. April 2024– Boomi™, der Marktführer im Bereich intelligenter Integration und Automatisierung, gab heute die Ergebnisse seines von 451 Research in Auftrag gegebenen Berichts „Boomi Marketplace“ bekannt.[1] Der Bericht, der auf den Einschätzungen von 650 Führungskräften aus den Bereichen Wirtschaft und IT aus einem breiten Spektrum von Branchen basiert, beschreibt, wie Unternehmen generative KI (GenAI) zur Systemintegration und Prozessautomatisierung einsetzen und wie dies letztlich ihre Geschäftsabläufe verbessert hat.
Jedes Unternehmen hat mit einer zunehmenden digitalen Fragmentierung zu kämpfen - von der Ausbreitung von Anwendungen und der Trennung zwischen Abteilungen bis hin zu steigenden Kosten und einem Mangel an Fachkräften. GenAI verspricht effizientere und kostengünstigere Abläufe und ein besseres Kunden- und Mitarbeitererlebnis, aber nur für Unternehmen, die sich darauf einlassen.
Laut dem „ Boomi Marketplacey Report“ stellen Unternehmen bereits unmittelbare Auswirkungen von GenAI auf den Integrationsbereich fest. Mehr als die Hälfte der Befragten (55 %) gab an, dass GenAI für die Integration von Daten, Anwendungen und Prozessen sehr wichtig sei. Zu den globalen Treibern für die Einführung von „ KI “ zählten zudem eine gesteigerte Produktivität (die 44 % der Führungskräfte nannten), höhere Umsätze und Umsatzwachstum (40 %) sowie ein verbessertes Kundenerlebnis (39 %).
Die Befragten räumten jedoch die Komplexität ein, die oft mit der Integration verbunden ist. Die Integration von Daten und Systemen bringt oft Herausforderungen mit sich, die zu Bedenken hinsichtlich der Sicherheit und des Datenschutzes (42%), der Datenqualität und -verfügbarkeit (42%) und der Modellschulung, Genauigkeit und Zuverlässigkeit (31%) führen. Laut dem Bericht stimmen 90% der Befragten zu, dass GenAI das Potenzial hat, die Geschwindigkeit und Qualität der Entwicklung und Automatisierung von Daten-, Anwendungs- und Prozessintegrationen zu verbessern.
„Die Fähigkeit, Geschäftsprozesse nahtlos zu integrieren und zu automatisieren, hat für viele Unternehmen seit langem höchste Priorität“, sagte Steve Lucas, CEO von Boomi. „Da Unternehmen wachsen und sich weiterhin unvorhergesehenen geschäftlichen Herausforderungen stellen müssen, wird es immer schwieriger werden, den Überblick über alle Daten, Technologien und Prozesse zu behalten, die zur Erreichung der Geschäftsziele erforderlich sind. Generative KI kann für moderne Unternehmen ein leistungsstarkes Werkzeug sein, das wertvolle Integrations- und Automatisierungsverfahren optimiert und IT-Teams den Rücken freihält, damit sie sich auf Innovationen konzentrieren können. Wege zu finden, GenAI effektiv zu nutzen, ist die nächste geschäftliche Priorität. Boomi hilft Unternehmen nicht nur dabei, sich darauf vorzubereiten, sondern ist auch Vorreiter bei der Einführung von GenAI im Bereich der Integration und Automatisierung.“
Weitere wichtige Ergebnisse des Berichts sind:
- IT-Führungskräfte haben mehr Vertrauen in GenAI als Führungskräfte aus der Wirtschaft: IT CxOs haben eine höhere Vertrauensrate - 82% vertrauen entweder "vollständig" oder "etwas" auf die Ergebnisse von GenAI, gegenüber 63% der Business CxOs.
- Genauigkeit und Konsistenz sind wesentliche Faktoren, die das Vertrauen in GenAI stärken: Mehr als die Hälfte der Führungskräfte (57 %) nannten die Genauigkeit und Qualität der Ergebnisse von „ KI “ als einen Faktor für ihr Vertrauen in „ KI “. Knapp die Hälfte (48 %) nannte Konsistenz und Zuverlässigkeit als einen Faktor für das Vertrauen in „ KI “.
- Führungskräfte in Unternehmen sehen einen enormen Wert in GenAI: Die Führungskräfte nannten verbesserte Prozessgenauigkeit und -konsistenz (38%), Kostensenkung (38%), Innovation und Kreativität (34%), rationalisierte Abläufe (31%), optimierte Ressourcen (28%) und die Erzielung von Wettbewerbsvorteilen (27%) als wichtigste potenzielle Vorteile für den Einsatz von GenAI.
- GenAI hat einen weitreichenden Nutzen für Integrationen: Alle Befragten glauben, dass praktisch jede Art von Integration von GenAI-unterstützten Integrationsplattformen profitieren würde.
„Integration und Automatisierung bilden die Grundlage, auf der Unternehmen ihre geschäftliche Agilität aufbauen“, sagte Matt McLarty, CTO bei Boomi. „Die Integration und Automatisierung von Systemen ist jedoch nicht immer einfach. Deshalb lohnt es sich, für beide Bereiche einen einheitlichen Ansatz zu verfolgen. Mit einer einheitlichen Plattform, die auf der Technologie von KI basiert, können Unternehmen die Vorteile einer umfassenden Integration und Automatisierung nutzen und gleichzeitig unerwünschte Komplexität reduzieren.“
Für weitere Informationen über den Boomi Marketplacey Report 2024 klicken Sie bitte hier.
Weitere Ressourcen
- Erfahren Sie mehr über die Boomi Plattform
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Über Boomi
Boomi macht die Zukunft des Geschäfts mit intelligenter Integration und Automatisierung möglich. Als kategorieführendes, globales Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen kann Boomi mehr als 20.000 globale Kunden und ein weltweites Netzwerk von 800 Partnern vorweisen. Unternehmen nutzen die preisgekrönte Plattform von Boomi, um ihre Anwendungen, Daten und Mitarbeiter zu verbinden und so die digitale Transformation zu beschleunigen. Weitere Informationen finden Sie unter boomi.com.
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Medienkontakt:
Kristen Walker
Globale Unternehmenskommunikation
kristenwalker@boomi.com
Methodik
Die in diesem Bericht vorgestellten Ergebnisse basieren auf einer Umfrage, die im vierten Quartal 2023 in Nordamerika und Europa durchgeführt wurde. Die Umfrage richtete sich an 650 Entscheidungsträger und Einflussnehmer aus den Bereichen Wirtschaft und IT in Unternehmen mit einer Mitarbeiterzahl von unter 100 bis über 25.000 und einem Jahresumsatz von 2 Millionen US-Dollar bis über 10 Milliarden US-Dollar. Die Studie konzentrierte sich vorrangig auf Befragte mit fundierten Kenntnissen über Automatisierungs- und Integrationstechnologien in einer Vielzahl unterschiedlicher Branchen und befragte sie zu ihrer Wahrnehmung sowie ihrer Bereitschaft zum Einsatz verschiedener Arten von Technologien der „ KI “, insbesondere jedoch zu ihrer Nutzung von GenAI. Die Stellenprofile der Befragten umfassten eine Mischung aus Führungskräften, die von Analysten und Managern bis hin zu Führungskräften auf C-Level reichten. Dieser Bericht stützt sich zudem auf Kontextwissen aus zusätzlichen Untersuchungen, die von S&P Global Market Intelligence durchgeführt wurden.
[1] Quelle: „The Impact of KI on Enterprise Integration and Automation“, 451 Research, ein Unternehmen von S&P Global Market Intelligence und Boomi, 2024. Alle Rechte vorbehalten
