Lo studio suggerisce che l'integrazione e l'automazione guidate da GenAI consentono di aumentare la produttività e i ricavi delle vendite e di migliorare l'esperienza dei clienti.
Conshohocken, Pennsylvania — 15 aprile 2024— Boomi™, leader nell'integrazione e automazione intelligente, ha annunciato oggi i risultati del suo Boomi Report, commissionato da 451 Research.[1] Il rapporto, basato sulle opinioni di 650 leader aziendali e IT di un'ampia gamma di settori, descrive come le imprese stanno utilizzando AI generativa AI GenAI) per integrare i sistemi e automatizzare i processi e come ciò abbia aiutato le loro operazioni aziendali.
Ogni azienda è alle prese con una crescente frammentazione digitale: dalla dispersione delle applicazioni e dalla disconnessione tra i reparti, all'aumento dei costi e alla carenza di competenze. La GenAI promette operazioni più efficienti e convenienti e un'esperienza migliore per i clienti e i dipendenti, ma solo per le aziende che la adottano.
Secondo il Boomi Report, le organizzazioni stanno riscontrando l'impatto immediato della GenAI sull'integrazione. Più della metà degli intervistati (55%) ha affermato che la GenAI è molto importante per l'integrazione di dati, applicazioni e processi. Inoltre, i fattori globali che hanno determinato AI includono l'aumento della produttività (citato dal 44% dei dirigenti), l'aumento delle vendite e la crescita dei ricavi (40%) e il miglioramento dell'esperienza dei clienti (39%).
Tuttavia, gli intervistati hanno riconosciuto la complessità spesso associata all'integrazione. Spesso l'integrazione di dati e sistemi può comportare problemi di sicurezza e privacy (42%), di qualità e disponibilità dei dati (42%) e di formazione, precisione e affidabilità dei modelli (31%). Secondo il rapporto, il 90% degli intervistati concorda sul fatto che la GenAI ha il potenziale per migliorare la velocità e la qualità dello sviluppo e dell'automazione delle integrazioni di dati, applicazioni e processi.
"La capacità di integrare e automatizzare senza soluzione di continuità i processi aziendali è da tempo una priorità assoluta per molte imprese", ha affermato Steve Lucas, CEO di Boomi. "Man mano che le organizzazioni crescono e continuano ad affrontare sfide aziendali impreviste, diventerà più difficile tenere traccia di tutti i dati, le tecnologie e i processi necessari per raggiungere gli obiettivi aziendali. AI generativa AI essere uno strumento potente per le aziende odierne, semplificando le preziose pratiche di integrazione e automazione e liberando i team IT affinché possano concentrarsi sull'innovazione. Trovare modi per sfruttare efficacemente la GenAI è la prossima prerogativa aziendale. Boomi non solo Boomi aiutando le aziende a prepararsi, ma sta anche guidando la carica della GenAI nel campo dell'integrazione e dell'automazione".
Altri risultati chiave del rapporto includono:
- I leader IT hanno più fiducia nella GenAI rispetto ai leader aziendali: I CxO IT hanno un tasso di fiducia più elevato: l'82% si fida "completamente" o "in qualche modo" dei risultati della GenAI, contro il 63% dei CxO aziendali.
- Accuratezza e coerenza sono fattori fondamentali che determinano la fiducia nella GenAI: oltre la metà dei leader aziendali (57%) ha citato l'accuratezza e la qualità dei AI come fattori determinanti per la propria fiducia AI. Poco meno della metà (48%) ha citato la coerenza e l'affidabilità come fattori determinanti AI .
- I dirigenti aziendali vedono un valore enorme nella GenAI: i leader hanno citato la maggiore accuratezza e coerenza dei processi (38%), la riduzione dei costi (38%), l'innovazione e la creatività (34%), la semplificazione delle operazioni (31%), l'ottimizzazione delle risorse (28%) e l'abilitazione del vantaggio competitivo (27%) come i principali vantaggi potenziali dello sfruttamento della GenAI.
- GenAI ha un valore diffuso per le integrazioni: Tutti gli intervistati ritengono che praticamente qualsiasi tipo di integrazione possa trarre vantaggio dalle piattaforme di integrazione assistite da GenAI.
"L'integrazione e l'automazione sono le fondamenta su cui le aziende costruiscono la propria agilità aziendale", ha affermato Matt McLarty, CTO di Boomi. "Tuttavia, integrare e automatizzare i sistemi non è sempre facile. Ecco perché conviene adottare un approccio unificato per entrambi. Con una piattaforma unificata, basata sulla AI , le aziende possono ottenere i vantaggi di un'integrazione e un'automazione complete, mitigando al contempo la complessità indesiderata".
Per ulteriori informazioni sul rapporto Boomi Marketplacey 2024, fare clic qui.
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Informazioni su Boomi
Boomi alimenta il futuro del business con l'integrazione e l'automazione intelligente. Come azienda leader nella categoria dei software as a service (SaaS), Boomi vanta oltre 20.000 clienti globali e una rete mondiale di 800 partner. Le organizzazioni si rivolgono alla pluripremiata piattaforma di Boomiper collegare applicazioni, dati e persone e accelerare la trasformazione digitale. Per ulteriori informazioni, visitare il sito boomi.com.
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Contatto con i media:
Kristen Walker
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kristenwalker@boomi.com
Metodologia
I risultati presentati in questo rapporto si basano su un sondaggio condotto in Nord America e in Europa nel quarto trimestre del 2023. Il sondaggio ha coinvolto 650 responsabili delle decisioni aziendali e IT in aziende con dimensioni variabili da meno di 100 a oltre 25.000 dipendenti e con un fatturato annuo compreso tra 2 milioni e oltre 10 miliardi di dollari. Lo studio ha dato la priorità ai rispondenti con una conoscenza approfondita delle tecnologie di automazione e integrazione in un'ampia gamma di settori diversi, chiedendo loro la loro percezione e propensione all'uso di AI di vario tipo, ma più specificamente il loro uso della GenAI. Le descrizioni delle mansioni dei rispondenti erano un mix di dirigenti che andavano dal grado di analista/manager a quello di dirigente di livello C. Il presente rapporto si basa anche sulle conoscenze contestuali di ulteriori ricerche condotte da S&P Global Market Intelligence.
[1] Fonte: L'impatto AI e l'automazione aziendale, 451 Research, parte di S&P Global Market Intelligence e Boomi, 2024. Tutti i diritti riservati.
