Lo studio suggerisce che l'integrazione e l'automazione guidate da GenAI consentono di aumentare la produttività e i ricavi delle vendite e di migliorare l'esperienza dei clienti.
Conshohocken, Pennsylvania — 15 aprile 2024— Boomi™, leader nel settore dell’integrazione e dell’automazione intelligenti, ha annunciato oggi i risultati del rapporto “Boomi Marketplace”, commissionato da 451 Research.[1] Il rapporto, basato sulle opinioni di 650 dirigenti aziendali e responsabili IT provenienti da un’ampia gamma di settori, illustra come le imprese stiano utilizzando l’ AI e generativa (GenAI) per integrare i sistemi e automatizzare i processi, e in che modo ciò abbia di conseguenza favorito le loro operazioni aziendali.
Ogni azienda è alle prese con una crescente frammentazione digitale: dalla dispersione delle applicazioni e dalla disconnessione tra i reparti, all'aumento dei costi e alla carenza di competenze. La GenAI promette operazioni più efficienti e convenienti e un'esperienza migliore per i clienti e i dipendenti, ma solo per le aziende che la adottano.
Secondo il rapporto “Marketplacey” dell’ Boomi , le organizzazioni stanno riscontrando un impatto immediato della GenAI sull’integrazione. Più della metà degli intervistati (55%) ha affermato che la GenAI è molto importante per l’integrazione di dati, applicazioni e processi. Inoltre, tra i fattori che a livello globale favoriscono l’adozione dell’ AI e figurano l’aumento della produttività (citato dal 44% dei dirigenti), l’incremento delle vendite e la crescita del fatturato (40%) e il miglioramento dell’esperienza del cliente (39%).
Tuttavia, gli intervistati hanno riconosciuto la complessità spesso associata all'integrazione. Spesso l'integrazione di dati e sistemi può comportare problemi di sicurezza e privacy (42%), di qualità e disponibilità dei dati (42%) e di formazione, precisione e affidabilità dei modelli (31%). Secondo il rapporto, il 90% degli intervistati concorda sul fatto che la GenAI ha il potenziale per migliorare la velocità e la qualità dello sviluppo e dell'automazione delle integrazioni di dati, applicazioni e processi.
“La capacità di integrare e automatizzare senza soluzione di continuità i processi aziendali è da tempo una priorità assoluta per molte imprese”, ha affermato Steve Lucas, CEO di Boomi. “Man mano che le organizzazioni crescono e continuano ad affrontare sfide aziendali impreviste, diventerà sempre più difficile tenere traccia di tutti i dati, le tecnologie e i processi necessari per raggiungere gli obiettivi aziendali. L’ AI e generativa (GenAI) può rappresentare uno strumento potente per le imprese odierne, ottimizzando le pratiche di integrazione e automazione e consentendo ai team IT di concentrarsi sull’innovazione. Trovare modi per sfruttare efficacemente la GenAI è la prossima priorità aziendale. Boomi non solo sta aiutando le aziende a prepararsi a questa sfida, ma sta anche guidando la transizione verso la GenAI nel settore dell’integrazione e dell’automazione.”
Altri risultati chiave del rapporto includono:
- I leader IT hanno più fiducia nella GenAI rispetto ai leader aziendali: I CxO IT hanno un tasso di fiducia più elevato: l'82% si fida "completamente" o "in qualche modo" dei risultati della GenAI, contro il 63% dei CxO aziendali.
- L'accuratezza e la coerenza sono fattori fondamentali che determinano la fiducia nell' AI : oltre la metà dei dirigenti aziendali (57%) ha indicato l'accuratezza e la qualità dei risultati dell' come un fattore determinante per la propria fiducia nell'AI. Poco meno della metà (48%) ha indicato la coerenza e l'affidabilità come fattori determinanti per la fiducia nell'AI .
- I dirigenti aziendali vedono un valore enorme nella GenAI: i leader hanno citato la maggiore accuratezza e coerenza dei processi (38%), la riduzione dei costi (38%), l'innovazione e la creatività (34%), la semplificazione delle operazioni (31%), l'ottimizzazione delle risorse (28%) e l'abilitazione del vantaggio competitivo (27%) come i principali vantaggi potenziali dello sfruttamento della GenAI.
- GenAI ha un valore diffuso per le integrazioni: Tutti gli intervistati ritengono che praticamente qualsiasi tipo di integrazione possa trarre vantaggio dalle piattaforme di integrazione assistite da GenAI.
“L’integrazione e l’automazione sono le fondamenta su cui le aziende costruiscono la propria agilità aziendale”, ha affermato Matt McLarty, CTO di Boomi. “Tuttavia, integrare e automatizzare i sistemi non è sempre facile. Ecco perché conviene adottare un approccio unificato per entrambi. Grazie a una piattaforma unificata, basata sulla tecnologia AI , le aziende possono trarre vantaggio da un’integrazione e un’automazione complete, riducendo al contempo la complessità indesiderata”.
Per ulteriori informazioni sul rapporto Boomi Marketplacey 2024, fare clic qui.
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Informazioni su Boomi
Boomi alimenta il futuro del business con l'integrazione e l'automazione intelligente. Come azienda leader nella categoria dei software as a service (SaaS), Boomi vanta oltre 20.000 clienti globali e una rete mondiale di 800 partner. Le organizzazioni si rivolgono alla pluripremiata piattaforma di Boomiper collegare applicazioni, dati e persone e accelerare la trasformazione digitale. Per ulteriori informazioni, visitare il sito boomi.com.
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Contatto con i media:
Kristen Walker
Comunicazioni aziendali globali
kristenwalker@boomi.com
Metodologia
I risultati presentati in questo rapporto si basano su un sondaggio condotto in Nord America e in Europa nel quarto trimestre del 2023. Il sondaggio ha coinvolto 650 responsabili delle decisioni e figure influenti nel settore aziendale e IT, operanti in aziende di dimensioni variabili da meno di 100 a oltre 25.000 dipendenti, con un fatturato annuo compreso tra 2 milioni e oltre 10 miliardi di dollari. Lo studio ha dato priorità agli intervistati con una conoscenza approfondita delle tecnologie di automazione e integrazione in un’ampia gamma di settori diversi, chiedendo loro quale fosse la loro percezione e propensione all’uso di tecnologie di intelligenza artificiale generativa ( AI ) di vario tipo, ma più specificatamente in merito al loro utilizzo della GenAI. I profili professionali degli intervistati comprendevano una varietà di figure dirigenziali, che andavano dal livello di analista/manager fino ai dirigenti di livello C. Il presente rapporto si avvale inoltre delle conoscenze contestuali derivanti da ulteriori ricerche condotte da S&P Global Market Intelligence.
[1] Fonte: L’impatto dell’ AI e sull’integrazione e l’automazione aziendale, 451 Research, parte di S&P Global Market Intelligence e Boomi, 2024. Tutti i diritti riservati
