L'étude suggère que l'intégration et l'automatisation pilotées par la GenAI permettent d'accroître la productivité et le chiffre d'affaires, et d'améliorer l'expérience client.
Conshohocken, Pa. - 15 avril 2024- Boomi™, le leader de l'intégration intelligente et de l'automatisation, a annoncé aujourd'hui les conclusions de son rapportBoomi Marketplacey, commandé par 451 Research[1]. Le rapport, basé sur les perspectives de 650 dirigeants d'entreprises et de l'informatique dans un large éventail de secteurs, décrit comment les entreprises utilisent l'AI générative (GenAI) pour intégrer les systèmes et automatiser les processus, et comment cela a aidé leurs opérations commerciales en conséquence.
Toutes les entreprises sont confrontées à une fragmentation numérique croissante, qu'il s'agisse de la prolifération des applications, de la déconnexion entre les départements, de l'augmentation des coûts ou de la pénurie de compétences. La GenAI promet des opérations plus efficaces et plus rentables, ainsi qu'une amélioration de l'expérience des clients et des employés, mais uniquement pour les entreprises qui l'adoptent.
Selon le rapport Boomi Marketplacey, les entreprises constatent l'impact immédiat de la GenAI sur l'intégration. Plus de la moitié des personnes interrogées (55%) ont déclaré que la GenAI était très importante pour l'intégration des données, des applications et des processus. En outre, les moteurs globaux de l'adoption de l'AI comprennent l'augmentation de la productivité (citée par 44 % des cadres), l'augmentation des ventes et de la croissance des revenus (40 %) et l'amélioration de l'expérience client (39 %).
Cependant, les répondants reconnaissent la complexité souvent associée à l'intégration. Souvent, l'intégration des données et des systèmes peut poser des problèmes de sécurité et de confidentialité (42 %), de qualité et de disponibilité des données (42 %) et de formation, de précision et de fiabilité des modèles (31 %). Selon le rapport, 90 % des personnes interrogées reconnaissent que la GenAI a le potentiel d'améliorer la vitesse et la qualité du développement et de l'automatisation des intégrations de données, d'applications et de processus.
"La capacité d'intégrer et d'automatiser les processus métier est depuis longtemps une priorité pour de nombreuses entreprises", déclare Steve Lucas, PDG de Boomi. "Au fur et à mesure que les entreprises se développent et continuent à faire face à des défis commerciaux imprévus, il devient de plus en plus difficile de suivre l'ensemble des données, des technologies et des processus nécessaires pour atteindre les objectifs de l'entreprise. L'AI générative peut être un outil puissant pour les entreprises d'aujourd'hui, en rationalisant les pratiques d'intégration et d'automatisation précieuses et en libérant les équipes informatiques pour qu'elles se concentrent sur l'innovation. Trouver des moyens d'exploiter efficacement l'IA générative est la prochaine prérogative des entreprises. Boomi n'aide pas seulement les entreprises à s'y préparer, mais mène également la charge GenAI dans l'espace d'intégration et d'automatisation".
Parmi les autres résultats clés du rapport, on peut citer
- Les responsables informatiques font davantage confiance à la GenAI que les responsables commerciaux : Les CxO de l'informatique ont un taux de confiance plus élevé - 82 % font "tout à fait" ou "plutôt" confiance aux résultats de la GenAI, contre 63 % des CxO des entreprises.
- La précision et la cohérence sont les principaux facteurs de confiance dans la GenAI : plus de la moitié des chefs d'entreprise (57 %) ont cité la précision et la qualité des résultats de l'AI comme un facteur de confiance dans l'AI. Un peu moins de la moitié (48 %) ont cité la cohérence et la fiabilité comme facteurs de confiance dans l AI
- Les dirigeants d'entreprise voient une valeur considérable dans la GenAI : ils citent l'amélioration de la précision et de la cohérence des processus (38 %), la réduction des coûts (38 %), l'innovation et la créativité (34 %), la rationalisation des opérations (31 %), l'optimisation des ressources (28 %) et la création d'un avantage concurrentiel (27 %) comme les principaux avantages potentiels de l'utilisation de la GenAI.
- La valeur de GenAI est largement répandue pour les intégrations : Tous les répondants estiment que pratiquement tous les types d'intégration pourraient bénéficier des plates-formes d'intégration assistées par la GenAI.
"L'intégration et l'automatisation sont les fondements sur lesquels les entreprises construisent leur agilité", déclare Matt McLarty, directeur technique de Boomi. "Cependant, l'intégration et l'automatisation des systèmes ne sont pas toujours faciles. C'est pourquoi il est intéressant d'avoir une approche unifiée pour les deux. Avec une plateforme unifiée, alimentée par la technologie de AI , les entreprises peuvent bénéficier des avantages d'une intégration et d'une automatisation complètes tout en atténuant la complexité indésirable."
Pour plus d'informations sur le rapport 2024 Boomi Marketplacey, cliquez ici.
Ressources complémentaires
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À propos de Boomi
Boomi ouvre la voie à l'avenir des entreprises grâce à l'intégration intelligente et à l'automatisation. En tant que leader mondial dans le domaine des logiciels en tant que service (SaaS), Boomi compte plus de 20 000 clients dans le monde et un réseau mondial de 800 partenaires. Les entreprises se tournent vers la plateforme primée de Boomipour connecter leurs applications, leurs données et leurs collaborateurs afin d'accélérer leur transformation numérique. Pour plus d'informations, visitez boomi.com.
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Contact médias :
Kristen Walker
Communication globale de l'entreprise
kristenwalker@boomi.com
Méthodologie
Les résultats présentés dans ce rapport s'appuient sur une enquête menée en Amérique du Nord et en Europe au quatrième trimestre 2023. L'enquête a ciblé 650 décideurs/influenceurs commerciaux et informatiques dans des entreprises dont la taille varie de moins de 100 à plus de 25 000 employés, et dont le chiffre d'affaires annuel est compris entre 2 millions et plus de 10 milliards de dollars. L'étude a donné la priorité aux répondants ayant une connaissance approfondie des technologies d'automatisation et d'intégration dans un large éventail d'industries diverses, en les interrogeant sur leur perception et leur propension à utiliser les technologies d'AI de différents types, mais plus particulièrement sur leur utilisation de la GenAI. Les descriptions de poste des répondants étaient un mélange de cadres allant du grade d'analyste/gestionnaire à celui de cadre supérieur. Ce rapport s'appuie également sur les connaissances contextuelles d'autres études menées par S&P Global Market Intelligence.
[1] Source : L'impact de l'AI sur l'intégration et l'automatisation des entreprises, 451 Research, une partie de S&P Global Market Intelligence et Boomi, 2024. Tous droits réservés
