Panasas

Herausforderungen bei der Integration

Panasas war dabei, von einem alten, vor Ort installierten CRM-System auf Salesforce umzusteigen und wünschte sich eine SaaS-basierte Integrationslösung, mit der das Unternehmen das gleiche Maß an Integration wie mit seinem vorherigen CRM-System beibehalten konnte, allerdings mit einem geringeren IT-Aufwand und niedrigeren Kosten. Panasas benötigte eine nahtlose Integration zwischen seinen internen Systemen und seinen Fertigungspartnern, um neue Aufträge zu übermitteln und Statusaktualisierungen zu bestehenden Aufträgen und Kundenbeständen zu erhalten.

Wie Boomi geholfen hat

Auf Empfehlung ihres Salesforce prüfte Panasas Boomi andere gehostete Integrationslösungen. Die Entscheidung fiel aufEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform diese als reines SaaS-Produkt entwickelt, bereitgestellt und angeboten wird und eine schnelle Amortisationszeit bietet. Das Team von Panasas konnte seine ersten Integrationsprozesse bereits in den ersten zwei Wochen der kostenlosen Testphase der Boomi Enterprise Platform erstellen und testenEnterprise Platform lediglich geringfügige Unterstützung durch Boomi per Live-ChatEnterprise Platform .

Nach der raschen Implementierung der Boomi Enterprise Platform gelang es Panasas, seine Integrationsprozesse erfolgreich zu automatisieren und eine bidirektionale Kommunikation zwischen Salesforce und seinen Fertigungspartnern zu ermöglichen. Boomi Salesforce sowohl manuell als auch Salesforce einem festgelegten Zeitplan Salesforce Bestellungen Salesforce , die zur Freigabe an den Hersteller bereit sind, erstellt für diese Bestellungen Flatfiles und Boomi sie Boomi an den Hersteller. Sobald der Hersteller die Produkte versendet, kann er den Bestellstatus in Salesforce aktualisieren. Darüber hinaus nutzt das Serviceteam von PanasasEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform RMA-Anfragen an seine Logistikstandorte zu übermitteln, und Salesforce aktualisiert, sobald die Geräte repariert und an die Kunden zurückgesendet wurden.

Ergebnisse

  • Kosteneinsparungen - Erhebliche Einsparungen bei der Infrastruktur gegenüber der alten Lösung - keine Notwendigkeit, Datei- oder FTP-Server zu unterstützen und zu warten
  • Zuverlässigkeit - Durch die Wahl einer SaaS-Integrationslösung erhielt das Unternehmen ein gewisses Maß an Stabilität und verringerte das Risiko für seine Infrastruktur.
  • Skalierbarkeit - Schnelle Entwicklung und Bereitstellung zusätzlicher Integrationsprozesse im Vergleich zur benutzerdefinierten Programmierung mit Altsystemen