Panasas

Sfide tecnologiche

Panasas stava passando da un sistema CRM legacy on-premises a Salesforce e desiderava una soluzione di integrazione basata su SaaS che le permettesse di mantenere lo stesso livello di integrazione che aveva con il suo precedente CRM, ma con un'impronta IT più piccola e costi inferiori. Panasas aveva bisogno di un'integrazione perfetta tra i suoi sistemi interni e i suoi partner di produzione per comunicare nuovi ordini e ricevere aggiornamenti sullo stato degli ordini esistenti e dei beni dei clienti.

Come Boomi ha aiutato

Su consiglio del proprio Salesforce Executive Salesforce , Panasas ha valutato Boomi altre soluzioni di integrazione in hosting. Ha scelto Boomi Enterprise Platform è sviluppata, implementata e proposta a un prezzo in modalità SaaS pura e garantisce un rapido ritorno sull'investimento. Il team di Panasas è riuscito a creare e testare i propri processi di integrazione iniziali durante le prime due settimane della prova gratuita di Boomi Enterprise Platform soloEnterprise Platform un supporto minimo da parte Boomi tramite chat live.

Grazie alla rapida implementazione dellaEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform, Panasas è riuscita ad automatizzare con successo i propri processi di integrazione e a consentire la comunicazione bidirezionale tra Salesforce e i propri partner di produzione. Boomi Salesforce prestabiliti per individuare gli ordini pronti per essere inviati al produttore, crea file flat per tali ordini e li Boomi al produttore. Man mano che il produttore spedisce i prodotti, è in grado di aggiornare lo stato degli ordini in Salesforce. Inoltre, il team di assistenza di Panasas utilizza Boomi Enterprise Platform inviare richieste di RMA ai propri siti logistici e Salesforce aggiornato man mano che le apparecchiature vengono riparate e restituite ai clienti.

Risultati

  • Risparmio sui costi - Si è registrato un significativo risparmio sull'infrastruttura rispetto alla soluzione tradizionale: non è necessario supportare e mantenere server di file o FTP.
  • Affidabilità - La scelta di una soluzione di integrazione SaaS ha aggiunto un grado di stabilità all'organizzazione e ridotto un elemento di rischio per l'infrastruttura.
  • Scalabilità - Possibilità di creare e distribuire rapidamente processi di integrazione aggiuntivi rispetto alla codifica personalizzata con il sistema legacy.