Panasas

Les défis de l'intégration

Panasas était en train de passer d'un système CRM sur site à Salesforce et souhaitait une solution d'intégration basée sur SaaS qui lui permettrait de maintenir le même niveau d'intégration qu'avec son CRM précédent, mais avec une empreinte informatique plus faible et des coûts moins élevés. Panasas avait besoin d'une intégration transparente entre ses systèmes internes et ses partenaires de fabrication afin de communiquer les nouvelles commandes et de recevoir des mises à jour sur l'état des commandes existantes et des actifs des clients.

Comment Boomi nous a aidés

Sur recommandation de leur chargé Salesforce , Panasas a examiné Boomi d'autres solutions d'intégration hébergées. L'entreprise a choisiEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform celle-ci est développée, déployée et tarifée comme un pur SaaS et permet une rentabilisation rapide. L'équipe de Panasas a pu créer et tester ses premiers processus d'intégration au cours des deux premières semaines de son essai gratuit deEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform seulement une aide mineure de la part Boomi via le chat en direct.

Grâce à la mise en œuvre rapide deEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform, Panasas a pu automatiser avec succès ses processus d'intégration et mettre en place une communication bidirectionnelle entre Salesforce et ses partenaires industriels. Boomi Salesforce la fois manuellement et de manière programmée, pour identifier les commandes prêtes à être transmises au fabricant, crée des fichiers plats pour ces commandes et les Boomi au fabricant. À mesure que le fabricant expédie les produits, il peut mettre à jour le statut des commandes dans Salesforce. De plus, l'équipe de service de Panasas utiliseEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform transmettre les demandes de retour (RMA) à ses sites logistiques, et Salesforce mis à jour à mesure que les équipements sont réparés et renvoyés aux clients.

Résultats

  • Réduction des coûts - Des économies significatives ont été réalisées sur l'infrastructure par rapport à l'ancienne solution - plus besoin de prendre en charge et de maintenir des serveurs de fichiers ou FTP.
  • Fiabilité - Le choix d'une solution d'intégration SaaS a ajouté un degré de stabilité à l'organisation et réduit un élément de risque pour son infrastructure.
  • Évolutivité - Capacité à construire et à déployer rapidement des processus d'intégration supplémentaires par rapport à un codage personnalisé avec un système existant.