Partou
Un groupe néerlandais spécialisé dans la garde d'enfants améliore l'expérience des parents grâce à des services en libre-service, à la rationalisation de ses opérations et à l'automatisation des processus RPA à l'aide de laEnterprise Platform Boomi .
Objectifs commerciaux
Partou est le plus grand prestataire de services de garde d'enfants des Pays-Bas, accueillant quotidiennement plus de 70 000 enfants dans plus de 850 centres aux Pays-Bas, en Allemagne et au Royaume-Uni. L'entreprise souhaitait offrir un accès flexible et permanent aux services, afin d'améliorer la façon dont les parents gèrent les demandes de garde d'enfants.
En créant une plateforme numérique conviviale, Partou souhaitait unifier les différents aspects de la planification, des finances, des ressources humaines et des rapports relatifs à la garde d'enfants. L'intégration devait permettre une visibilité de bout en bout, améliorer l'efficacité interne et fournir des services de garde d'enfants sécurisés et de haute qualité, conformes aux normes de protection des données.
Les défis de l'intégration
L'infrastructure informatique décentralisée de Partou fragmentait les données entre 15 systèmes principaux et 50 systèmes plus petits, ce qui entraînait des transferts manuels sujets aux erreurs qui entravaient l'intégration des données, l'agilité opérationnelle et la prise de décision. Ces systèmes disparates constituaient un obstacle à la fourniture d'expériences numériques transparentes pour les parents via des applications mobiles et des portails web.
L'équipe dirigeante de l'entreprise souhaitait une plateforme d'intégration robuste et centralisée pour améliorer les flux de travail, la qualité des services et automatiser les mises à jour afin d'améliorer l'expérience des parents et d'alléger les charges administratives.
Comment Boomi nous a aidés
Partou a choisi laEnterprise Platform Boomi Enterprise Platform unifier ses systèmes centraux et assurer une intégration transparente avec son environnement RPA. Boomi des robots RPA afin d'automatiser les tâches administratives répétitives, garantissant ainsi un traitement immédiat des demandes des parents, telles que les inscriptions.
Boomi Data Hub sert de référentiel centralisé et conforme pour les données sensibles des crèches, fournissant des informations précises et en temps réel aux parents et au personnel avec un accès en libre-service 24h/24 et 7j/7. Le Boomi Managed Cloud Service surveille les intégrations 24 heures sur 24, garantissant la haute disponibilité et la fiabilité des systèmes essentiels.
Résultats
La transformation de Partou Boomi a permis d'améliorer les services de garde d'enfants grâce à une meilleure expérience client, une efficacité opérationnelle accrue et une sécurité renforcée.
- Les parents bénéficient d'un accès web et mobile en libre-service 24h/24 et 7j/7, ce qui élimine les retards et les tracas administratifs.
- L'intégration de Boomi avec la RPA automatise les tâches répétitives équivalentes à 30 employés à temps plein, réduisant les coûts et libérant le personnel pour qu'il s'occupe en priorité de la garde des enfants.
- La gestion centralisée des données et la surveillance en temps réel de Boomigarantissent la conformité et la résolution rapide des problèmes.
- La plateforme cloud unifiée fournit à Partou une base prête pour l'avenir afin d'évoluer et d'innover au fur et à mesure de la croissance de son activité.
