Nikka Chemical
Nikka Chemical sta procedendo allo sviluppo di una modifica dell'architettura dei sistemi aziendali in linea con il rinnovamento dei sistemi centrali. Utilizza SaaS per i singoli sistemi e promuove la creazione di una base operativa per la loro integrazione.
Obiettivi aziendali
Nikka Chemical è un'azienda con sede nella prefettura di Fukui che opera principalmente nel settore dei prodotti chimici per il trattamento dei tessuti. Si occupa principalmente di due segmenti: prodotti chimici, come agenti idrorepellenti per indumenti, e cosmetici, come prodotti per la cura dei capelli. È un'azienda globale con 16 sedi in 9 paesi e regioni estere, che nel 2024 ha raggiunto una quota di fatturato estero pari al 49% del totale.
Nel piano aziendale a medio termine, l'azienda ha posto come obiettivo una "grande trasformazione della struttura aziendale" e sta procedendo all'espansione del settore cosmetico come pilastro di tale trasformazione. Nel 2027 è prevista l'entrata in funzione di un nuovo stabilimento che, in quanto fabbrica intelligente, avrà una capacità produttiva pari a circa quattro volte quella attuale.
La riforma della produttività è uno dei nostri obiettivi strategici fondamentali. Promuoviamo la trasformazione digitale (DX) con l'obiettivo di migliorare l'efficienza e creare nuovo valore attraverso l'utilizzo dei dati.
Sfide tecnologiche
Nihon Kagaku era alle prese con la necessità di sostituire il proprio sistema centrale. L'azienda ha deciso di cogliere questa opportunità per rivedere l'intero sistema da un punto di vista globale, senza limitarsi alla semplice sostituzione dell'ERP. La ragione di questa scelta è stata la convinzione che il sistema centrale esistente non fosse in grado di stare al passo con i cambiamenti del mercato.
A seguito di un'attenta valutazione, è stata decisa la politica di implementare tutti i sistemi con SaaS (Software as a Service). Oltre all'introduzione dell'ERP SaaS "Infor M3" di Infor come sistema centrale, verrà adottata un'architettura multi-SaaS composta da più SaaS, tra cui la piattaforma dati cloud "Snowflake" e la piattaforma AI "ServiceNow".
Tuttavia, il multi-SaaS presentava alcune difficoltà. Dopo l'introduzione del sistema ERP, quando abbiamo aggiunto parzialmente il SaaS come sistema necessario, abbiamo avuto difficoltà a causa di problemi di connessione e di altri inconvenienti. Quando si collegano sistemi costruiti individualmente in un secondo momento, si percepisce un rischio elevato di errori e di dover ricominciare da capo.
Come Boomi ha aiutato
Questo progetto rappresenta anche un'occasione per rivedere l'architettura dei sistemi a livello aziendale. Quando si introduce un nuovo sistema, non vogliamo avere difficoltà nel collegamento dei dati tra i vari sistemi. Il motivo per cui finora si sono verificati ripetuti ritardi è stato un problema fondamentale nella procedura di costruzione, che prevedeva la creazione di sistemi separati e solo successivamente la riflessione su come collegarli tra loro.
Pertanto, Nichika Chemical ha pensato di creare una piattaforma operativa per collegare vari SaaS. Come piattaforma integrata a tal fine, ha adottato Boomi, che consente di collegare facilmente varie applicazioni e fonti di dati.
L'azienda ha chiesto assistenza a Power Solutions come partner per l'implementazione di Boomi nella propria infrastruttura operativa. La scelta è ricaduta su questa azienda per la sua vasta esperienza nell'implementazione di prodotti SaaS globali e per la sua competenza nell'ambito delle iniziative multi-SaaS.
Nel processo di introduzione abbiamo dato grande importanza al BPR (Business Process Reengineering). Per questo motivo abbiamo creato una struttura incentrata sui reparti operativi. Infatti, quando il reparto IT ha guidato l'introduzione del sistema ERP tradizionale, abbiamo riscontrato che era facile che sorgessero attriti con i reparti operativi.
Nella realizzazione del sistema attuale, il reparto operativo è responsabile del proprietario del progetto e del responsabile del progetto. Questo perché è importante procedere fin dall'inizio insieme al reparto operativo, anziché a metà del progetto.
In particolare nell'introduzione del SaaS, è facile che si verifichi un divario tra le esigenze dei reparti operativi e il sistema. A differenza dello sviluppo personalizzato da zero, con il SaaS è necessario adattare le operazioni del reparto operativo al software e agli strumenti. Per questo motivo è importante coinvolgere i reparti operativi sin dall'inizio.
Risultati
Attualmente, l'azienda sta procedendo al rinnovamento dell'ERP e all'integrazione multi-SaaS e ritiene che ci siano tre fattori chiave che hanno portato al successo dell'implementazione.
Il primo è stato quello di non limitarsi a un rinnovamento parziale del sistema centrale, ma di estenderlo all'intera attività aziendale e all'architettura complessiva del sistema. Oggi è necessario che i vari sistemi, in particolare quelli centrali, siano interconnessi. In progetti di sviluppo su larga scala come il rinnovamento del sistema ERP, si tende inevitabilmente a concentrarsi sul sistema interessato, ma è importante cogliere questa opportunità per ottimizzare l'intero sistema, compresi i sistemi periferici.
Il secondo punto riguarda il metodo di connessione tra i sistemi, che è stato standardizzato prima dell'introduzione dei singoli sistemi utilizzando Boomi come base operativa. Ciò consente di individuare tempestivamente eventuali problemi di connessione tra i sistemi e di ridurre al minimo le modifiche di progettazione, facilitando così l'introduzione di nuovi SaaS.
Il terzo punto è stato il coinvolgimento sin dall'inizio dei reparti operativi nella struttura del progetto. Ciò ha consentito di ridurre il divario di percezione tra il reparto IT e i reparti operativi, oltre a facilitare l'accettazione dei cambiamenti richiesti dai reparti operativi. La partecipazione dei membri chiave dei reparti operativi al progetto e le ripetute revisioni hanno contribuito a ridurre le discrepanze tra la progettazione e le richieste.
La vera utilità della piattaforma operativa che sfrutta Boomi si manifesterà quando sarà possibile collegare diversi SaaS e realizzare la trasformazione digitale integrando dati e processi. Con la diffusione dei SaaS, è diventato importante collegare e utilizzare i SaaS piuttosto che sviluppare sistemi individuali da zero. Nikka Chemical ha potuto realizzare rapidamente una piattaforma in grado di rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato mentre procedeva con la trasformazione del business e l'espansione nei mercati esteri.
