Servizi di spedizione Inchcape
L'agenzia portuale leader a livello mondiale sfrutta la piattaforma aziendale Boomi per aiutare i propri clienti a commerciare con successo e a prendere decisioni migliori in ogni porto, ovunque.
Obiettivi aziendali
Inchcape Shipping Services offre servizi di agenzia e di supporto agli armatori e ai noleggiatori, tra cui la gestione dell'agenzia portuale, il supporto al transito e all'offshore, la gestione degli equipaggi, le operazioni portuali e la logistica integrata, i servizi di carico, lo stoccaggio e i servizi di logistica umanitaria.
Per sostenere la sua visione di un mondo connesso, in cui i suoi clienti commerciano con successo e prendono decisioni migliori in ogni porto, ovunque, Inchcape aveva bisogno di un modo per unificare e globalizzare il suo modello di dati, ottimizzare il suo stack tecnologico e iniziare il processo di trasformazione digitale.
Sfide di integrazione
Inchcape aveva accumulato una moltitudine di prodotti tecnologici indipendenti, ma non disponeva di una piattaforma per collegare le varie tecnologie del suo stack. Di conseguenza, le inefficienze operative e le difficoltà di conformità si presentavano sempre più spesso.
Inoltre, i silos di dati impedivano all'azienda di utilizzare al meglio le sue applicazioni e di promuovere l'innovazione nelle sue unità aziendali.
Come ha aiutato Boomi
Con la piattaforma Boomi Enterprise Platform, in particolare Boomi Master Data Hub, Inchcape ha un'unica visione dei suoi dati in tutto il mondo e un maggiore controllo sull'uso di tali dati. Questo fornisce una base per la business intelligence, che aiuterà l'azienda a ottimizzare l'esperienza dei clienti identificando più rapidamente problemi e opportunità.
Boomi ha aiutato Inchcape a massimizzare l'efficienza e a raggiungere la trasparenza nelle sue funzioni. L'azienda ha ora armonizzato la qualità del servizio in tutte le sue sedi, riducendo al contempo la complessità e i costi per i suoi clienti.
Risultati
Con Boomi Master Data Hub, Inchcape ha semplificato l'intera catena di fornitura. Grazie alla maggiore capacità di tracciare le attività dei clienti nei diversi porti, l'azienda può rispondere più rapidamente alle esigenze e alle richieste dei clienti.
Il modello di gestione dei dati master abilitato da Boomi consente servizi di benchmarking anonimo, permettendo ai clienti di confrontare le proprie prestazioni con quelle di altre navi. Inoltre, grazie a Boomi, Inchcape può visualizzare le sanzioni relative alle navi prima che queste arrivino in porto, riducendo i rischi e aumentando la conformità.
