Inchcape Shipping Services
La plus grande agence portuaire du monde s'appuie sur la plate-forme d'entreprise Boomi pour aider ses clients à commercer avec succès et à prendre de meilleures décisions dans chaque port, partout.
Objectifs commerciaux
Inchcape Shipping Services propose des services d'agence et de soutien aux armateurs et aux affréteurs, notamment la gestion d'agences portuaires, le soutien au transit et à l'offshore, la gestion des équipages, les opérations portuaires et la logistique intégrée, les services de fret, le stockage et les services de logistique humanitaire.
Pour soutenir sa vision d'un monde connecté, dans lequel ses clients commercent avec succès et prennent de meilleures décisions dans chaque port, partout, Inchcape avait besoin d'un moyen d'unifier et de globaliser son modèle de données, d'optimiser sa pile technologique et d'entamer le processus de transformation numérique.
Les défis de l'intégration
Inchcape avait accumulé une multitude de produits technologiques indépendants, mais ne disposait pas d'une plate-forme permettant de relier les différentes technologies de sa pile. En conséquence, des inefficacités opérationnelles et des difficultés de conformité apparaissaient de plus en plus fréquemment.
En outre, les silos de données empêchaient l'entreprise d'utiliser ses applications de manière optimale et de stimuler l'innovation au sein de ses unités commerciales.
Comment Boomi a aidé
Grâce à la plate-forme d'entreprise Boomi , et plus particulièrement à Boomi Master Data Hub, Inchcape dispose d'une vue unique de ses données dans le monde entier et d'un meilleur contrôle sur l'utilisation de ces données. Cela constitue une base pour l'intelligence économique, qui aidera l'entreprise à optimiser l'expérience de ses clients en identifiant plus rapidement les problèmes et les opportunités.
Boomi a permis à Inchcape de maximiser son efficacité et d'assurer la transparence de ses fonctions. L'entreprise a désormais harmonisé la qualité de ses services sur l'ensemble de ses sites, tout en réduisant la complexité et les coûts pour ses clients.
Résultats
Avec Boomi Master Data Hub, Inchcape a simplifié l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Grâce à la capacité accrue de suivre l'activité des clients dans différents ports, l'entreprise peut répondre plus rapidement aux besoins et aux demandes des clients.
Le modèle de gestion des données de référence ( Boomi) permet de proposer des services d'analyse comparative anonymes, ce qui permet aux clients de comparer leurs propres performances à celles d'autres navires. Et grâce à Boomi, Inchcape peut visualiser les sanctions imposées aux navires avant qu'ils n'arrivent au port, ce qui permet de réduire les risques et d'améliorer la conformité.
