Crane Worldwide Logistics
Un'azienda globale di supply chain specializzata nel trasporto intermodale e nello stoccaggio ha trasformato i processi interni e quelli rivolti ai clienti grazie all'ampio utilizzo della Boomi Enterprise Platform, aumentando l'efficienza aziendale, la trasparenza e la redditività.
Obiettivi aziendali
Dalla sua fondazione nel 2008, Crane Worldwide Logistics è cresciuta fino a diventare un leader globale nelle soluzioni per la supply chain, con oltre 130 sedi in 30 paesi. Una delle chiavi del successo di Crane è l'utilizzo di tecnologie all'avanguardia per fornire ai clienti efficienza dei costi e visibilità durante l'intero ciclo di vita della spedizione.
Nell'ambito della modernizzazione dell'infrastruttura IT, Crane ha riconosciuto la necessità di aggiornare gli strumenti di integrazione e di interscambio elettronico di dati (EDI) legacy on-premises per ottenere una visibilità end-to-end della supply chain e garantire la soddisfazione dei clienti.
Sfide tecnologiche
Crane utilizzava IBM Sterling Integrator per l'integrazione e l'EDI. Tuttavia, Sterling richiedeva un'ampia codifica personalizzata, rallentando i tempi di realizzazione dei progetti IT. Le difficoltà di monitoraggio e risoluzione dei problemi comportavano ulteriori complicazioni e la mancanza di API rendeva difficile l'integrazione di nuove applicazioni.
Dopo aver valutato sei opzioni, Crane ha scelto la Boomi Enterprise Platform per le sue ampie capacità di integrazione, EDI, gestione API, master data e automazione dei flussi di lavoro. Lo sviluppo rapido e low-code di Boomi, gli aggiornamenti frequenti e l'ampio pool di sviluppatori a livello globale sono stati ulteriori fattori.
Come Boomi ha aiutato
Dal 2020, Boomi è diventata la piattaforma di integrazione de facto di Crane, alimentando 260 processi di integrazione e 5.000 esecuzioni di processi all'ora e ottimizzando i processi di onboarding dei dipendenti, order to cash e finance. Più di 100 partner commerciali si connettono a Crane tramite Boomi B2B/EDI Management.
La velocità di onboarding dei partner è migliorata notevolmente rispetto ai 15 giorni necessari in precedenza. "Con il nostro framework Boomi, siamo in grado di effettuare l'onboarding dei partner in modo molto rapido ed efficiente, in soli due giorni", afferma Tapash Bishoi, senior integration manager.
Risultati
La soddisfazione dei clienti è in netto aumento, in quanto Crane offre ai clienti una nuova visibilità ed efficienza, eliminando il faticoso lavoro manuale sui dati precedentemente richiesto per gestire le spedizioni tra i team interni di Crane. Per un grande cliente, l'uso dell'automazione e dell'integrazione di Boomi ha permesso a Crane di:
- Riduzione del tempo di lavoro di quattro FTE, pari a 7.700 ore all'anno.
- Aumentare le spedizioni per camion di 10 volte
- Riduzione dell'80% dei camion necessari per le spedizioni
- Migliorare la conformità dal 72% al 96% eliminando l'inserimento dei dati a rischio di errore.
- Riducete i tempi di elaborazione da 24 ore a pochi minuti con i Streams eventi Boomi .
