Crane Worldwide Logistics
Une entreprise mondiale de la chaîne d'approvisionnement spécialisée dans le transport intermodal et l'entreposage a transformé ses processus internes et ses processus de contact avec les clients en utilisant largement la plate-forme d'entreprise Boomi , ce qui a permis d'accroître l'efficacité, la transparence et la rentabilité de l'entreprise.
Objectifs commerciaux
Depuis sa création en 2008, Crane Worldwide Logistics est devenu un leader mondial des solutions de chaîne d'approvisionnement avec plus de 130 sites dans 30 pays. L'une des clés du succès de Crane est l'utilisation de technologies de pointe pour offrir à ses clients une rentabilité et une visibilité sur l'ensemble du cycle de vie des expéditions.
Dans le cadre de la modernisation de son infrastructure informatique, Crane a reconnu la nécessité de mettre à niveau ses outils d'intégration et d'échange de données informatisées (EDI) sur site afin d'obtenir une visibilité de bout en bout de la chaîne d'approvisionnement et d'assurer la satisfaction de ses clients.
Les défis de l'intégration
Crane utilisait IBM Sterling Integrator pour l'intégration et l'EDI. Cependant, Sterling nécessitait un codage personnalisé important, ce qui ralentissait les délais d'exécution des projets informatiques. Les difficultés de surveillance et de dépannage ont entraîné d'autres complications, et l'absence d'API a rendu difficile l'intégration de nouvelles applications.
Après avoir évalué six options, Crane a choisi la plate-forme d'entreprise Boomi pour ses vastes capacités d'intégration, d'EDI, API management, de données de base et d'automatisation des flux de travail. BoomiLa rapidité du développement à code bas, les mises à jour fréquentes et le large pool de développeurs internationaux ont été des facteurs supplémentaires.
Comment Boomi a aidé
Mise en service en 2020, Boomi est devenue la plate-forme d'intégration de facto de Crane, qui gère 260 processus d'intégration et 5 000 exécutions de processus par heure, tout en rationalisant l'intégration des employés, les commandes jusqu'à l'encaissement et les processus financiers. Plus de 100 partenaires commerciaux se connectent à Crane via Boomi B2B/EDI Management.
La vitesse d'intégration des partenaires s'est considérablement améliorée, alors qu'il fallait auparavant jusqu'à 15 jours. "Grâce à notre cadre basé sur Boomi, nous pouvons intégrer nos partenaires très rapidement et efficacement, en deux jours seulement", déclare Tapash Bishoi, responsable principal de l'intégration.
Résultats
La satisfaction des clients s'accroît considérablement, car Crane leur offre une nouvelle visibilité et une nouvelle efficacité, tout en éliminant le travail manuel fastidieux sur les données qui était auparavant nécessaire pour gérer les expéditions au sein des équipes internes de Crane. Pour un grand client, l'utilisation de l'automatisation et de l'intégration de Boomi a permis à Crane de.. :
- Réduire le temps de travail de quatre ETP, soit 7 700 heures par an.
- Multiplier par 10 les expéditions par camion
- Réduire de 80 % le nombre de camions nécessaires à l'expédition
- Améliorer la conformité de 72 % à 96 % en éliminant la saisie de données sujette aux erreurs
